売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

一貫してかわらない誠実さと安心感

以前、東急リバブルさんの仲介で自宅マンション購入の際の担当者がとても親切な方だったことで、会社のイメージは良かったです。
だからといって25年も前のことですし、店舗も当然違うので期待しすぎないようにしていました。
実家の現在の査定価格を知りたかったので、ネット査定をたまたまチェックされてあった5社に依頼しました。
査定額のみを知りたかったので、電話の様子から仲介は全ておことわりしました。
5社目の御社担当者さんは、はっきり申しまして押しが強かったので、一社だけならお話を聞きにいこうと荻窪センターに行きました。
しっかりした説明と十分な資料を頂き、親族に納得してもらいました。
仲介依頼から引き渡しまで一貫してかわらない誠実さと安心感のもと、私自身も平行して実家代々のお墓の改葬をやりとげることができました。
紹介してくださった買取古美術商の方々、残置物撤去業者の方々、訪問時、最後までみていてくださったので、心強かったです。
ありがとうございました。

スピーディに売却の処理をして頂いた

私は不動産の売却は初めての経験でした。
私がハッキリとした態度をとっていなかったと思うので、意向が充分伝わったと思わなかったのに、担当者さんは最初から最後まで完全に私の気持ちを理解され、スピーディに売却の処理をして頂いた。
１か月位の短期間で売買が成立したことに担当者さんのご努力、人づくり、ノウハウ等の会社の方針には感激しております。
担当者さん、健康には充分留意され頑張って下さいね。
今度は誠に有難うございました。

安心して人生最大の買い物をする事ができました

不動産の購入について何の知識もなく、わからない事だらけだったので１つ１つ細かく質問してしまいましたが、いつも丁寧にご説明くださり安心して人生最大の買い物をする事ができました。
購入後に気になった事にもすぐ対応していただきました。
購入を決める時には、”購入できる条件”で何を妥協するか（場所、築年数、広さetc）悩みましたが、親身に色々と相談に乗って頂き、結果として一番自分の中でこだわっていた”場所”に購入を決める事ができました。
購入したマンションが気に入りすぎて、帰宅が早くなりました。
担当者さんには本当に感謝しています。
今後もお世話になる事もあるかと思いますが、引き続き宜しくお願いいたします。

大変感謝しています

今回は同一マンション内の買い換えでした。
すなわち、売却と購入の二つを担当者さんにお願いしました。
この両方の手続きにおいてすべて順調に進行し、気になる事は一切なく、売り、買いは気持ちよく行う事ができました。
これらはすべて担当者さんの人柄、誠実さによるもので大変感謝しています。
担当者さんには最高の評価を与えることができると思います。
将来、もう一度、御社と不動産取引をする機会がありましたら、同じ担当者さんにお願いしたい。

誠意を持ってとり組んで下さった

すべてにおいて誠意を持ってとり組んで下さった。

本当に完璧な対応でした

今まで何年間も物件探して思うように事が進まなかったのですが担当者さんと出会えてやっと購入する事が出来本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
色々な不動産屋さんを見てきましたが、別格の人柄知識、心身になって繊細な気使いの出来る若いのにとても貴重な人材と感じました。
本当に完璧な対応でした。
有難うございました。

約３ヶ月で完了致しました

不動産売却を考えていました所、無料情報誌の中に、発行社が企画する、「無料５社の査定が一括で・・・」にファックスで応募いたしましたら、早速、東急リバブルさんが一番早く売却不動産の詳細な資料を送ってくださいました。
その後、数回もご連絡をいただきました。
他社さん（３社）も、資料を送ってくださいました。
１社さんは何のご連絡も頂けませんでした。
東急リバブル、ご担当者さんは、誠実さと熱意が感じられまして、御社に売却をお願いいたしました。
ご苦労も、おありになったと思いますが、スピード感を持って、進めて頂きました。
売却のお願いをしましてから打ち合わせ、買主様との契約、決裁、約３ヶ月で完了致しました。
おかげ様で無事、決裁の日を迎えられました事に、買主様、担当者さんに深く感謝いたしております。
大変、お世話になりまして有難うございました。
又、決裁日の３日目に新宿センター長様より生花を贈って頂きました。
お心遣いに重ねて感謝申し上げます。
東急リバブル様にお願いしまして、本当に良かったと思っております。

お客様目線で親身かつ迅速に対応してもらった

親族に頼まれて、代理人として、家を売却してほしいと言われ、数社に依頼した中で東急リバブルさんの担当者さんが特に良かったので、お願いしました。
他と比べると、お客様目線で親身かつ迅速に対応してもらった気がします。
私は接客業をしてまして、お客様と会話をする機会も多いので、不動産会社での話が出た時は、東急リバブルを推したいと思いました。
中でも担当者さんの対応については、120点をあげたいと思いました。
又、機会があった際には、是非お願いします。
今回は、本当にありがとうございました。

ベストなタイミングで連絡頂けた

私自身がサービス業で、御担当者様とのマメな連絡をとる事が難しいなか、ショートメールで文字数も限られるなかで複数に分けて、今後の流れや必要書類、等々、文章にて連絡して頂け解かり易く、文面で残してくれる為、何度も見れてよかったです。
又、私の休日や、勤務日の暇な時間帯を把握して下さり、小マメな配慮を頂きながら、アドバイスや経過報告や状況の報告をベストなタイミングで連絡頂けたのはありがたかったです。
利回りも5.8％より6.0％の方が決まりやすいとのアドバイスを頂き、同意しましたところ、数日後の申し込みとなり、決定力の強さに感心致しました。
ありがとうございました。

税金関係でアドバイスをいただけると良かった

・住んでいる状況で販売依頼をしたため、販売終了まで時間がかかった。
販売依頼のタイミングがむずかしい。
（住んでいる状態で他人に見せたくなかったので）
・移転先が離れていたため、お互いに不便？依頼店舗がむずかしい。
・販売活動報告（電話での）時間が夕食時が多かった。
・最終的には、思っていた価格より高値で売却できて良かったです。
・税金関係（節税等）でアドバイスをいただけると良かったかな？と。
（販売営業外ですか？）売る場合と買う場合、資金調達等の留意点など。