売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

売買契約から決済まで、スムース

ご担当者の方はレスポンス良く、頻繁にメールをいただけたので、売買契約から決済まで、スムースに行き、うまく事が運びました。
良い担当者に手伝っていただけた事は、幸運だったと思います。

本当に感謝しております

◆私自身、物件売却の経験が無い素人に対して親切、丁寧に教えてくれました。
《自宅に届きましたDMを頼りに、物件の査定を申込みいたしました。》
数日後、複数の資料が自宅に届き正直のところ驚きました。
その後、御社を訪問・面談し解りやすく説明がありました。
・特に興味深い価格査定評価資料
(利回りの考え方)…提示価格の方向性
(売却物件に近い同様クラス物件の紹介と販売状況)等々。
更に、ホームページに載せた反響、関連部門への売り込み反響状況レポートが定期的に届いていました。
(反響が見えていました)
結果、私自身の勝手な希望売却価格より多少とどきませんでしたが担当者をはじめ、スタッフの方々に助けられ無事に売却が完了しました。
本当に感謝しております。
今後とも、お客様の環境 立場を読取、お客様に添った提案・相談等に営業活動頑張りをお願い致します。
以上、私が今回お世話になり本当に良かった経緯と感想でした。
◇他社との比較　御社と同じ、DMを頼りにして査定を依頼し面談もしました。
物件2～3件紹介と、相場の情報簡単に説明がありました。
が、気持ちが、ひかれるものが何も無かった。
(担当者が、大きな規模、高価格の案件を担当していたかも知れません。)

粘り強く対処して頂きありがとうございました

実家の物件を担当して頂きました。
当初の思惑と違い少し変則的になってしまいましたが良く御配慮下さり、感謝しております。
担当者さんには粘り強く対処して頂きありがとうございました。
リバブルは今の家を建てた時に前のマンションを売って頂き、とても適切なアドバイスを頂いた記憶があったのですが、（家も東急グループ会社で建てました）東急の社員性（？）がとても前向きでチームワークも良く気持ち良く取引させて頂いたような気がします。
今後とも何かとお世話になることがあるかもしれませんが宜しくお願い致します。
アンケートが遅くなってしまい申し訳ありません。

他社には無い丁寧な対応と誠意があった

私にとって他社には無い丁寧な対応と誠意があったように思います。
駆け引きがもろにでる業者さんもある中、東急リバブルの担当者様にやっていただき、とてもよかったです。

誠意ある対応をしてもらったと思っている

不動産取引は今回が初めなので、他店との比較はできないが、誠意ある対応をしてもらったと思っている。

ラストの引き渡しでつめの甘さが出てしまいました

担当者さんは、最初は「なんでそんなこと聞いてくるかなあ」とか「大丈夫かなあ」など、新人ぽい印象でしたが、実は、まじめで、売主の私に対して遠りょ、気づかい？うまくコミュニケーションがとれていないとわかりました。
しかし、売買契約の時に担当者さんは誠実で一生懸命、でも（から回り）しているだけと思うようになり、あまり強く言うと固まる性格に気づき、なるべくやわらかい対応を心がけました。
特に大きな問題もなかったのですが、ラストの引き渡しでつめの甘さが出てしまいました。
なんと、クロージングのとき売主の私に入金ができないという事体に！！
でもローン会社へかなり強めに私から交渉して、無事入金となり、まあ、大きなトラブルにならずに済みました。
私も「念のため入金確認」はしなかったので、担当者さんだけを責めるつもりはありません。
担当者さんは一生懸命、最後まであきらめず対応したことは評価できると思います。
今回も、ありがとう！！

誠実そうで好感が持て信頼出来そう

担当者さんは、誠実そうで好感が持て信頼出来そう。
今後頼みたい事があるのでお願いしたいと思います。

お客様目線で丁寧に、正確に回答頂けました

担当者さんには、お客様目線で丁寧に、正確に回答頂けました。
困った時にメールした際も、わかりやすくメール、その後、電話連絡もあり、大変助かりました。
ご担当頂き、本当に良かったですし、素敵な家が見つかり、感謝しています。
有難うございました。

定期的な広告、報告等で安心

担当者の初対面対応がたいへん丁寧、誠実で信頼できると思い仲介をお願いした。
定期的な広告、報告等で安心してまかせることができた。
売却するまでに半年を要したが、その期間に不安は全くなかった。
また東急リバブルならではの充実したネットワーク、広告等も安心できた理由です。
もっと早くお願いしたら良かったです。

連絡、報告、が適切であった

連絡、報告、が適切であった。