売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安定感があると尚よろしいかと思われます
それぞれのお客様の「ツボ」を押さえられるようになればもっとたくさんの対応が可能になると思います。
誠実さも大事ですが、経験と知識に裏打ちされた安定感があると尚よろしいかと思われます。
以上
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これから多くのお客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。
K様ご家族のご健勝とご多幸をお祈りいたします。
不安を感じた
売買契約時の書面読み合せでのたどたどしさがあり、不安を感じた。
調印後から引渡しまでに、担当者からの適時の連絡がなく、こちらからアクションをとることになったのは残念。
又、前任者は営業（販売）活動の報告が主に週次の書面（郵便）のみであり、媒介契約から月日が経過しているのにもかかわらず、納得させる理由を提示してこなかった。
但し、これが普通のサービスであり、当方の求めることがサービスの範囲外なのかもしれないと思料。
いずれの方にせよ、対面での対応とそれ以外のギャップの大きさは気になった。
センターからの返答
この度は、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
また、せっかくご売却をお任せ頂いたにも拘らずご満足を頂けず非常に残念に感じております。
今後は、ご指摘頂いた事を活かし、売主様、買主様にご満足頂ける組織を作って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
マイナスな情報もいただきたかった
デメリット等もう少しマイナスな情報もいただきたかったです。
販売側として難しい面があるかと思いますが、購入の意志が強いほど、心構えとして欲しい、重要な情報であったかなと思います。
また、感情が顔に出易いタイプの方であったようで、時折気になることがありました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、東急リバブル中央林間センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り、私としても配慮が足りなかった点が多々あったことに気づくことができました。
自分自身では中々気づけないことをこうしてご指摘いただけることは非常にありがたく感謝申し上げます。
いただいた言葉をしっかりと受け止めて、お客様に喜んでいただけるように日々精進してまいります。
取引の完了まで遠隔地の私共に対し親身になって対応
この度の不動産売買において、大変お世話になりありがとうございました。
短かくも長い６ヶ月という期間ではありましたが、契約時から取引の完了まで、遠隔地の私共に対し、親身になって対応していただきましたこと。
又一時期は、境界確定の問題で壁に当たり、先行きが不透明な時もありましたが、適切な対応で乗り切っていただきました。
担当されたスタッフさんに深く感謝申し上げるとともに、東急リバブルさんの今後の益々のご発展を祈念申し上げます。
誠心誠意取り組んで頂いたリバブルの担当者様に心より感謝申し上げます。
厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、大変貴重なお言葉をいただき心から感謝いたします。
いただいたコメントのとおり、決済までに色々とございましたが、無事にお取引が完了できたのも問題解決のため、遠方にもかかわらずこちらまでご足労いただいたり、隣接地の方にお手紙を書いていただいたりと、こちらからの提案に快く対応いただいたからと思っております。
決済終了後に、私に対して「こちらに来ることがあれば、是非、遊びに寄ってください」とおっしゃっていただいたお言葉は大変うれしく思いました。
いただいたお褒めのお言葉を励みに、これからも色々なお客様に喜んでいただけるように、誠心誠意努力してまいります。本当にありがとうございました。
