売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切で分かりやすく対応して頂きました
今回、担当者さんに担当して頂きましたが、とても親切で分かりやすく対応して頂きました。
一生に一度あるかないかの大きな買物となる家の購入で、担当の方が担当者さんで本当に良かったと思います。
店舗に伺った際も、皆さんとても良い対応でした。
他社との比較は出来ませんが、もし次に又不動産を利用する事があれば、東急リバブルの担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
アンケートのご返信頂きましてありがとうございます。
今回、ご相談からご購入まで少しお時間を頂いてしまいましたが、最後まで弊社にて物件のご紹介をさせて頂きましてありがとうございました。
ご相談当初より、奥様・お父様には大変お世話になり、感謝しております。また、不動産のお話以外でも楽しく色々お話出来たことを懐かしく感じます。
またご家族の皆様・お父様にもご挨拶をさせて頂ければと思います。
頼りにしていただけに残念な気持ちになった
＜担当者Ａさん＞
3年目の方としては上出来。表現や話し方については問題なし。
相手を思いやる気持ちがあればもっとよい。
評価としては、厳しめではありますが、今後改善され、良くなると思われる。
相手が、仕事の都合や諸々事情があり、休日が取れないケースでの所作対応が嫌々ではなく、快く引受けていただけたらよかった。
対応には問題なし。好感は持てる。（評価は期待値を込めて）
＜担当者Ｂさん＞
ベテランの風格、相手に対する安心感あり。
しかし、担当者Bさん自身が嫌と思うことがあるとすぐ態度に出る。その対応が不快に思うことがあった。
高額な買物をする立場として、残念な気持ちになることがあった。
知識の有無（購入に対する）は客が決めることであり自分が決めることではないと思う。
売主が自分の客であり、買主担当ではありませんという態度がかなり気になった。
頼りにしていただけに残念な気持ちになった。
センターからの返答
この度は成城センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
私の経験不足により、日程調整等で段取りが悪く大変申し訳ございませんでした。
Ｈ様にご指摘いただいたことを糧に致しまして、今後精進させていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
