売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持の面でも大変助けて頂き感謝して居ます
この度は大変お世話になりました。
住宅購入という重大事、そう度々経験する人は少ないと思います。
初めてで何から始めたらよいか良くわからず、とりあえず近隣地区の中古物件を探す中で偶々御社のネット広告を見て連絡したのが御縁の始まりでした。
何件かマンションを担当者さんに案内して頂きましたが、ここに住みたい、と思える物件がなく、逆にどこかみたいところがあるか否かを質問され、今の物件を見せて頂きました。
その前に他社で仮契約までした物件があったのですが、その時は応募者が４件と重なっていた事もあるのでしょうが、仲介業者は多分に売主側に立って、強気の対応をされた様に思います。
比べて御社担当者さんは本来の業務以外の質問にも、分かる範囲で丁寧に対応して頂き、気持の面でも大変助けて頂き感謝して居ます。
旧居が昭和５０年代位の設備でしたので、一気に３０年以上進化したようです。
快適に過ごして居ます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。T様の不動産のご購入に際して、お役にたてましたこと大変光栄に思っております。
いろいろな不安をお伺いすることができましたが、契約に関して、また不動産以外のことも含めて頼っていただけたことは営業マンとしても個人としてもうれしい限りです。
今後も、不動産に関してお困りなことがありましたら気軽にご連絡頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。
他社に比べて社員のマナーがよい
笑顔が爽やか、分からない点について、その場で、調査してから詳しく説明してくれました。
他社に比べて、社員のマナーがよいと思いました。
親身になって、資金等の相談にのって戴きこの度マンションの購入が無事できました。
マンション部屋内のリフォームについて、具体的な提案やアイディアを下さり、リフォームの業者さんも丁寧な仕事をして頂き、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠ににありがとうございました。心より御礼申し上げます。今回のお取引きに際しましては、お客様にご安心いただけるよう事前準備をしっかり行い、お客様にとってベストな提案が出来るよう、様々なアイディアをご用意させていただきました。特に意識したことは、些細な事でも素早く連絡することと大切なお話は書面化して面談にてお打合せすることを心掛けておりましたので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
この度頂戴しましたお言葉を励みにこれからの業務に精進してまいります。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
もっと詳しく聞いたうえで実地してもらいたかった
・壁、床リペアリング無料・有料の範囲をもっと詳しく聞いたうえで実地してもらいたかった
・運び出しサポートは早朝にもかかわらず、対応していただきとても助かった。
・今回売却した物件の購入時は売主が依頼した地元の業社で不手際が多かった。
今回御社に依頼し、多くのサービスを受けられたことは、私はもちろん、買主も多くのサービスを受けれたと思うのでとても感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご売却を、お手伝いさせて頂き、大変光栄でございます。
また、お忙しい中、お客様アンケートのコメントを頂きまして、誠にありがとうございました。
当社サービスのご説明の中で、分かりにくい部分があり、大変申し訳ございません。
Ｗ様のご指摘について反省し、今後分かりやすいご説明ができるよう、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
冷静に対応してくださった
最初どの不動産業者を選ぶ基準もわかりませんでしたが、2人で来られて「担当者さんでお願いします。」と無茶を言ってしまいましたが、「私がやります」と対応してくださり、最後までしっかりやっていただけました。
売却の期日もあり、当初の予定よりは、多少延びましたが、他の物件と比べると早期解決できたと思ってます。流れ的には、冷静に対応してくださったと感じてます。
私自身も営業をしておりますが、人対人という事であれば担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は、本八幡センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
販売中はお引越しのお手続き等でお忙しい中にもかかわらず、打合せ・内覧等についても快くご協力いただき、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
大変満足でした
親切にご対応頂き、大変満足でした。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
昔からの友人という事やご自身で物件を選定されておりましたので、特段これというお手伝いは出来ておりませんが、結果ご満足頂ける物件購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
リフォームも完了したという事ですので、是非一度拝見させて頂きたいなと思っております。
何かお困り事やご相談がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
良い結果を出していただき感謝しております
チラシでの申込について、すぐに対応していただきました。早速に行動をしていただき、買手を見つけて、下さって良い結果を出していただき感謝しております。
私共は高令ですので、大分気をつかっていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お取引にご満足頂き、大変嬉しく思います。
本件の取引において、いくつか難題がありＫ様も気を揉んだこともあるかと思いますが、全て解決でき、良かったと思っております。
営業マンとしてもスキルアップする事が出来ました。Ｋ様に大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、またお声掛けください。今後とも、宜しくお願い致します。
客の立場・気持ちをよく理解して行動してくれる
経験は少ないかもしれないですが、熱意をもって対応していただきました。客の立場・気持ちをよく理解して行動してくれる担当者でした。今後の成長に期待しています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
多々、至らない点もございましたが最後までお任せいただき、感謝申し上げます。
Ｔ様の大切なご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速な対応ありがとうございました
店舗についての質問は店舗に訪問していないので答えられません。売り出しから約１ヶ月引き渡しまで約２ヶ月迅速な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただ、誠にありがとうございました。
初めて室内を拝見させていただいた際に、非常にお綺麗にお使いいただいており、とても良い印象を受けました。
売却活動（ご売却～お引き渡しまで）は、2ヶ月とあっという間でしたが、大変思い出深いお取引となりました。
また、不動産でお悩みの際はお気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願い致します。
説明の間子守をしてもらえました
・説明の間子守をしてもらえました。
・ローンと税金の関係を資料にまとめてもらえました。
・周辺の公園や緑について調べてもらえました。
・最終的に実現できなかった、新築に必要な情報やキッチン購入についても誠意をもって対応してもらえました。
センターからの返答
この度は、本八幡センターにてご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様にとって一生に一度のお買いものをお手伝いさせていただき、大変うれしく思います。
またＫ様には何度も足を運んでいただき、住宅ローンの金利、条件面からご購入に係る税金まで最初から最後まで一つ一つお打合せをしながら進めさせていただくことができ、大変感謝しております。
お取引は完了致しましたが、ご相談事等がございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
とても好感の持てる印象でした
担当者の方について とても好感の持てる印象でした。会話もしやすく、たすかりました。
保険事業部の方について とても早口で何を言っているのか聞きとりづらく、話づらかった印象があります。
安心サポートガイドで引越しの見積もりをした後、キャンセルの電話を代わりにして下さるという事にビックリしましたが助かりました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まい探しを弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
Ｋ様はいつもお元気で、やる気と力を頂いておりました。
本当にありがとうございました。
また、保険事業部の対応につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お電話だけでお客様にご説明差し上げるという点、意識の再確認を含めて、改善を図っていければと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
不動産に関することでまたお手伝いができそうな事がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
