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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
H様
H様 2020年5月19日

大変ありがとうございました

・雪が降っている日でも訪問打合せやチラシ投入活動をして頂き、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にてお住いのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お引越しの時期も迫っている中で中々いい結果が得られず、大変申し訳ございませんでした。
最後はH様にもご協力いただき、無事お手続きが完了できたこと嬉しく思います。
またお力になれることがあれば、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月9日

初めての事でしたが、安心してお任せする事が出来た

家の売買を考え、何社か問い合わせしましたが、東急リバブルさんからすぐに返事を頂き、早い対応をして頂きました。
担当者さんには初めから終りまでマイナス点が付けられないくらい親切で、丁寧な対応をして頂き、初めての事でしたが、安心してお任せする事が出来ました。
リフォームの事やその他の相談にも真摯な対応を頂きました。
今後、また何かあった時は是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
いろいろとご協力をいただき大変助かりました。
そして、無事にご売却ができて本当によかったです。
また機会があればお声掛けいただければと思います。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月16日

大変スピーディーな対応ありがとうございました

大変スピーディーな対応ありがとうございました。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
すぐに買い手を見つけることができて非常に良かったです。
今後もまた何か不動産に関してご協力できることがあればお手伝いいたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月28日

私からの問合せに対しても真摯に受け止めてくれた

・強引な対応は無く、私からの問合せに対しても、真摯に受け止めてくれたのが良い印象でした。
また、初めて会った時から、「頑張ります」のことば通り、納得の行く価格で売却してくれました。
・実家の売却も、同じ担当者さんに声を掛けたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
O様の大切な不動産のご売却をお手伝いできたことを心から嬉しく思います。
最初にお会いした時からざっくばらんにお話ができ、私も安心してお取引を進めることができました。
ご相談をいただいてからご決済まで問題なく進められたのもO様のご尽力があったおかげだと痛感しております。今後もご要望やご不明点がありましたら何なりとご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月19日

予想以上に速やかに自宅の売却が出来ました

担当の丁寧な説明と迅速な対応により、予想以上に速やかに自宅の売却が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただきまして誠にありがとうございました。
また、ご案内の対応を丁寧にしていただきましてありがとうございます。
S様の印象も非常に良かったことが、スピード感のある取引となった大きな要因でございます。
また、ご縁がございましたら弊社をご利用くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月31日

お客の立場に立った接客の姿勢と温かな対応に感謝

この度は良いご縁により、買主様をご紹介していただき、本当にありがとうございました。
古くより購入したマンションを他の不動産屋を通し賃貸して、新たにマンションの購入をしました。
それから約30年、借りている方が出られ、やっと販売することが出来るようになりました。
以前ご縁のあったこともあり、その販売を東急リバブルさんへお願いすることにしました。
そんな折、仕事の都合で遠方に移住することになり、詳しいやり取りをすることもできず、町田営業所の担当者さんにすべてをお願いしました。
飛行機を2回乗り継がないと戻ってこれない地域なので、賃貸していたマンションのリフォームから、管理会社への問い合せ、販売に関しては、毎週のように状況報告と販売計画案の提出など、お客の立場に立った接客の姿勢と温かな対応に感謝しております。
またご縁があれば東急リバブルさんへお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社に大切なお住まいの販売をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
当社と複数回お取り引きいただき、前担当者に負けない動きができたか心配でしたが、しっかり意思疎通が取れた所がとてもよかったと思います。
ご遠方からの販売でご不安な部分もあったかと思いますが、しっかり対応させていただきましたので、今後も何かあれば連絡させて下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月18日

分かりやすく時間をかけて説明してくれて、納得した

個人的に話しやすい。
分からない事も、分かりやすく時間をかけて説明してくれて、納得した。
何事にも話しやすい担当者で、家を購入する事が出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご不安をひとつずつ解消できるよう努めさせていただきました。
ご不明点等もすぐにご連絡頂き、ご説明のお時間を頂けましたのでとても円滑にお取引を進めることが出来ました。
ご新居での生活をご満喫いただけますと幸いです。
今後も何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願いします。

お客様評価

5
F様
F様 2019年5月28日

売却も価格も期間も満足のいく結果で大変感謝

担当者さんには最初の土地売買の時から大変お世話になりマンション購入に至るまでスムーズな取引をサポートして頂きました。
今回のマンション売却も価格も期間も満足のいく結果で大変感謝しております。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
悪かった点は、1つもありません。
友人から不動産の相談を受ける事があれば、迷わず東急リバブルの担当者さんを紹介させて頂きます。
本当にいろいろありがとうございました。
近くに来られる事があればまた家に寄って頂けたらうれしいです。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度も私にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果を残すことができ、私もとても嬉しく思います。
スムーズにお取引を進めることが出来ましたのは、いつも私の申し出に快くご対応いただいたF様のおかげです。
心より御礼申し上げます。
お会いできる機会が減ってしまうのは寂しさもございますが、近くに行った際には立ち寄らせていただきます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月16日

一番の要望を忘れることなく色々やって下さいました

今回の不動産売却は私事の事情があり、車だ保険だ何だと非常に多くの手続きの書類モノがあった為、正直、マンション売却もそんな中の1つにすぎず、面倒臭さを感じておりました。
だから、売却価格設定を下げるのに「もういっそのことぐっと下げてしまって、書類に押印する手間を減らしてよ」なんて思っていたこともありました。
それでも担当者さんは、そんな私の気持ちを感じつつも、住宅ローンの残債と手数料等をひいても多少残る価格で売却したいという、一番の要望を忘れることなく色々やって下さいました。
「この金額に1回下げてしまうと、もう上げられなくなります」この一言を聞いたとき、信頼しておまかせしようと思いました。
結果は、満足のいくものに。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
今、M様ご所有の不動産を販売していく中で何度もお打合せのお時間を頂き、誠にありがとうございました。
その中で、M様のご事情やお気持ちを僅かながら汲み取ることができ、私も大変うれしく思っております。
また、いつもスポーツのお話をさせて頂き大変楽しかったです。
今後とも何かご縁がございましたら気軽にお声かけください。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月25日

処分にお金がかかりました

くわしい説明に何度も現地に来て頂き、必要書類の説明にも自宅まで来て頂き、ありがたかったです。
説明も分かりやすく、こちらからの電話にも対応頂けました。
引き渡し後に1週間で何かあればと見て頂いたのですが、エコキュートの使い方をあまりお話頂けず、残念でした…。
細かい所まで見ても以前お住まいの方の忘れ物も見つけて頂けず(こちらも確認不足でした…)、処分にお金がかかりました。
中古のマンションの購入は初めてでしたが、安心してお任せして購入出来ました。
引っ越し後にもお電話を頂きました。
ありがとうございました。
今後も皆様によりそった対応でお仕事してください。
期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入で安心してご購入いただけたこと担当として光栄に感じております。
そのような中で設備の説明不足や忘れ物の見落としがありましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようチェックを徹底し、これまで以上にお客様に寄り添った対応に努めてまいります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。すぐに対応させていただきます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

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