売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明がわかりやすく助かりました
購入にあたっての手続きや費用についての説明がわかりやすく、助かりました。
頼りになる方に担当していただいて、よかったです。
センターからの返答
T様、この度は、数ある不動産会社から東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
T様にはお暑い中何度も室内にお越しいただき、リフォーム等のお打合せをさせて頂きました。
心から感謝申し上げます。
引き続き不動産のご購入、ご売却等ございましたらいつでもご相談くださいませ。
宜しくお願いいたします。
必ず解決策を提案して頂きました
相談しやすいと感じた。
必ず解決策を提案して頂きました。
センターからの返答
この度は、私ども東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございました。_
また、「相談しやすい」「必ず解決策を提案してくれた」とのお言葉をいただき、担当として大変光栄に存じます。
これからも、お客様一人ひとりに寄り添い、最善のご提案ができるよう努めてまいります。
_お住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
疑問点や不安点に誠実に向き合ってくださいました
疑問点や不安点に誠実に向き合ってくださいました。
連絡頻度などに不安を覚えてアンケートに記載したこともありましたが、真摯に受け止めて対応いただけたのが大変ありがたかったです。
現時点で紹介できるような知人がおらず心苦しいですが、いたら間違いなく紹介したいです！！
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル池袋センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
思うようにいかないタイミングもありましたが、K様のご協力のおかげで無事お取引を完了することができました。
改めて感謝申し上げます。
今後もなにかお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
まじめに丁寧に対応いただいたことは好感がもてた
まじめに丁寧に対応いただいたことは好感がもてた。
お願いごとや依頼ごとをすれば、快く対応してくれた。
次回の連絡予定イメージを伝えてくれるのはいいが、こちらが思っていた日より遅い感触を受けた。
大切なことや必要なことを連絡はしてくれるが、途中の進捗連絡が少ない印象。
「〇〇について回答ほしい、又は提出してほしい」と言われ、こちらが返信したあと受領連絡が無いことが多かった。
こちらとしては、回答したり提出したりしたものがきちんと届いているのか心配になった。
センターからの返答
T様、この度は弊社の仲介にてご所有不動産を売却して頂き、誠にありがとうございました。
進捗のご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いた言葉を真摯に受け止め、今後はご期待に沿えるよう精進いたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。
会社の質の高さが感じられます
担当者さんの対応の素晴らしさから、会社の質の高さが感じられます。
他社とは比較になりません。
これからも変わらずに頑張って頂きたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただけたこと、とても嬉しく思います。
お引渡しまでの間、ご不安に思うこともあったかもしれませんが、少しでもお役に立てておりましたら幸いです。
もし今後、お困りごとございましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
場所への詳細な行き方をご教示くださり助かりました
対応が早くて助かりました。
打ち合わせ場所への詳細な行き方をご教示くださり助かりました。
センターからの返答
この度は、当社をご活用いただきありがとうございました。
ご満足いただき、大変光栄に存じます。
お客様に気持ちよくお取引を進めていただけるよう尽力してまいりましたので、このようなお言葉をいただき、大変うれしくおまいます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
早く売却することができた
査定が妥当で早く売却することができた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スムーズにお取引が遂行できましたこと、心より御礼申し上げます。
今後もなにかとご縁があるかと思いますので、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
アドバイス等いただき、感謝してます
売買決裁まで１０カ月間と、想定以上にかかりましたが、真摯に対応していただきました。
最初から最後まで、ほぼ担当者さんのワンオペで頑張っていただき、関係者との連携やアドバイス等いただき、感謝してます。
今後もまた何かありましたら、相談したいと思います。
それまで池袋支社で頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、M様のお住み替えにつきまして、お役に立てました事を大変嬉しく思っております。
測量、登記手続き等を迅速に対応いただきました事により、スムーズな決済を迎える事ができました。
誠にありがとうございました。今後も何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
リソース配分の工夫が必要と思う
他のお客様もご対応しながら、メリハリつけて良く対応していただいた。
住み替えを検討されるお客様へのご担当割付けに当たっては、売主と買主の対応をわけるなど、リソース配分の工夫が必要と思う。
センターからの返答
この度は東急リバブル池袋センターにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
お取引いただくなかで、何度も当社まで足を運んでいただき、ありがとうございました。
担当の配慮が足りず、ご不便をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。
ご心配をおかけしてしまうことがないように注意して励んでまいります。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
かなり色々協力頂けました
かなり色々協力頂けました。
おかげで売買共に本当にスムーズにいくことができ、感謝しております。
子どももいるのでしばらくは住み替えしないと思いますが、もしまた検討するなら同じ担当の方にお願いしたいと思ってます！
センターからの返答
U様、この度は当社にご購入・ご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
このようなコメントをいただけてとても嬉しく思います。
U様のご協力があり、お住替えが本当にスムーズにいき、私もびっくりする程でした。
U様のお知合いの方でも、不動産の事で何かお悩みなどがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
