売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の対応には満足
担当者の対応には満足。
マンション購入後に紹介されたリフォーム会社の対応には、例えば質問に対する回答の遅さ等若干の不満あり。
センターからの返答
C様、この度は東急リバブル(株)月島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
C様とは海外ご滞在のため、メールでのやり取りをさせていただきましたが、密にご連絡をいただき、無事お引渡しができましたこと感謝申し上げます。
リフォームのやり取りでは、期日を過ぎてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように努めさせていただきます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
信頼感があり、とてもよいと思います
この業界の大手らしく、きちんとした印象を持ちました。
信頼感があり、とてもよいと思います。
センターからの返答
この度は、当銀座センター、投資事業課をご利用頂きましてありがとうございました。
売却相談の打合わせをさせて頂き、S様よりご依頼不動産の特徴を教示いただくとともに、投資事業課担当者と、S様に満足いただける縁を結ぶための販促方法を常に打合わせさせて頂いておりました。
売却活動のご依頼を頂いたタイミングも良かったため、すぐに検討者様へご紹介ができ、ご縁を結ぶことができたと存じます。
また、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
余計なストレスを感じることなく短期間で売却できた
丁寧で親身な対応、ポイントを押え、迅速・的確に売却活動を進めて頂きました。
信頼して全てお任せすることが出来ました。
余計なストレスを感じることなく短期間で売却できたので、満足です。
どうも有難うございました。
センターからの返答
R様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
R様とは、お電話でご売却のご相談をいただき、他社様と比較されて当社をお選びいただきました。そのお気持ちに報いるためにR様のお力になりたいと強く思いました。ご一緒にセールスポイントを考えた時間は楽しい思い出でございます。
販売活動にも常にご協力いただきましたことで、ご成約に至ったと感じております。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、同様にお力添えさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
ほっとした気持とお気使いに感謝の気持です
複数社に売却の見積り依頼をしたが、一番良い査定をして頂き、自分が訴求したいと考えていたオプション家具等の優位性も共感して頂き、希望通りの価格で販売する事が出来た。
不具合の生じていた部分の修理も高額にならないよう業者さんとの交渉もして頂いた。
すぐ遠方に引越をしなければいけなかったが、郵便物の対応等もして下さり、非常に助かった。
最後にお花まで送って下さり、これで完了したんだなあと、ほっとした気持とお気使いに感謝の気持です。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介にてご成約頂き誠にありがとうございました。
不動産お預かり後、すぐにお引越しでしたので、直接お会いした期間は短かったですが、密なご連絡を頂け、とても思い出深いご契約となりました。
Ｎ様にとっては、はじめての土地での新生活となりますが、ご活躍をお祈りしております。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
アピールポイントを理解し販売活動に反映して頂けた
＜東急リバブルについて＞
１、良かった点
・不動産売却前後の保証制度が他社よりも充実していた。
・今回は利用しなかったが、販売活動時にホームデコレーションサービスを利用できる点（仲介業者によっては部屋の広さが一定以上ないと利用できない制約があった）。
・売却希望時期に合わせて、営業担当だけでなくセンター一丸となって対応して頂いた。
２、悪かった点
広告媒体に掲載する写真の品質。
仲介業者によってはプロのカメラマンに委託しており、やはり写真の出来栄えに差を感じた。
＜営業担当者について＞
・短期間での販売を実現すべく、親身に迅速に対応していただいた。
・連絡がすぐに取れたおかげで、停滞することなく販売活動の改善や進捗状況の把握ができた。
・売却するマンションの共用施設や部屋のアピールポイントを理解し、販売活動に反映して頂けた。
・海外でのやり取りとなってしまったが、不自由なく、必要書類等を適切に助言頂けた。
・週次の販売活動報告において、具体的な改善の提案力が少ないと感じた（ＨＰのアクセス数を受けてどうするか等）。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブル（株）勝どきセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただきました通り、弊社は売却の付帯サービスにつきましては大変自信を持っております。
売主様だけでなく買主様にとっても安心してお取引がいただけますよう、これからも充実のサービスを展開してまいります。
対して、写真品質や提案力につきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたので、現在では、プロカメラマンによる写真撮影サービスを実施しております。
お客様満足を高めるべく、今後も新しい事を積極的に取り入れてまいります。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽に東急リバブル（株）勝どきセンターまでお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
無事に物件の購入に進むことができました
父からの紹介で担当者さんに対応して頂くことになりました。
今まで家を購入したこともなく知識もなかったのですが、丁寧に教えて頂き、またこちらも分からないことは気軽に聞くことのできる人柄で、とても好印象でした。
引渡までも細かく教えて頂けたので、準備にも取りかかりやすく、無事に物件の購入に進むことができました。
また小さい子どもが毎回同伴していたのですが、いつも笑顔で声をかけて下さり、安心して連れていくことができました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブル（株）勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お父様に引き続き担当指名でのご依頼、非常に嬉しく感じております。
今回は初めてのご購入ということで、最初はご不安もあったかと思います。
結果的にお子様と伸び伸び暮らせる陽当りの良いお部屋の購入が出来たこと、私も自分の事のように喜んでおります。
もしまたお力になれることがございましたら精一杯尽力いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
積極的な営業をして頂き、ありがとうございます
2ヶ月以内で売りたいと希望だったのでその期間以内で売れた事に対して、よかった。
積極的な営業をして頂き、ありがとうございます。
次の機会にもお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｏ様、この度は東急リバブル（株）勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早期売却のご依頼でございましたので、スピーディーかつ積極的な営業活動を心掛けました。営業活動につきましては、O様のお部屋の最大の魅力である「角部屋ならではの明るく、開放的な眺め」を最大限にアピールする販売方法をとりました。
結果として、お打合せ通り良いお客様がすぐに見つかったこと、私も大変嬉しく感じております。
また是非お力になれることがございましたら精一杯尽力いたしますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。
引き続きお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
一つ一つの仕事がていねいで、安心感があった
幾つか投資用物件を紹介してもらい、ローン付け・引渡し・決済まできめ細かくサポートしてもらった。
一つ一つの仕事がていねいで、安心感があった。
どうしても不動産業者の方は当たり外れがあると思うが、今回は信頼して一貫してお願いすることが出来た。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
資産形成のご相談と、またコメントを頂き、大変嬉しく思っております。
ご要望に沿う不動産をご紹介することは勿論ですが、Ｆ様と不動産のお話をすることも私の楽しみになっておりました。
購入不動産に関して、率直な感想と要望を共有させていただくことで、希望に沿う形のご縁に繋がったのではないかと感じております。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
またＦ様にお会いできる事を心より楽しみにしております。
またお願いしたいと思える対応でした
長期間に渡って、販売活動に取組んで頂き、適宜アドバイスを頂けました。
対応も丁寧で、子供に対してもやさしく接して頂き、子供とも打ち解けていました。
手続き関係についても、細かく足を運んでくれて、分かりやすく説明して頂きました。
また仲介して頂く機会があるかは分かりませんが、またお願いしたいと思える対応でした。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブル（株）勝どきセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様とは長期に渡るお付き合いとなりましたが、結果として良いお客様が見つかり大変嬉しく感じております。
可愛いお子様とも仲良くなれて良かったです。
またご購入など、私でお力になれることがあれば是非お声掛けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
感謝の気持ちでいっぱいです
ご担当者さんには、大変よくして頂きました。
決断しきれない私共の為に、お寒い中を何度も内覧させて頂く機会をつくってくださったり、売主様への価格と引渡時期の交渉を粘り強くして頂け、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
また、アンケートをご返送頂き重ねて御礼申し上げます。
丁寧なコメントを頂き恐縮でございます。
今回のお取引については、Ｋ様に色々とご協力頂きました。
Ｋ様のお住替えのお手伝いをさせて頂けたこと、大変嬉しく思っております。
また、何かありましたらお気軽にお問合せ下さい。
またのご利用、スタッフ一同、お待ちしております。
