売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望にも概ね是々非々で対応してもらった
誠実に対応してもらった。
こちらの要望にも概ね是々非々で対応してもらった。
こちらからの要望の意図などをもう少し理解する必要あり。
センターからの返答
この度はご契約をいただき誠にありがとうございました。誠実な対応とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、ご要望の「意図」を汲み取る点において、至らぬ点があったとのこと、申し訳ございません。
今後は表面的な回答に留まらず、お客様の言葉の背景にある想いや目的まで深く理解し、より本質的なサポートができるよう精進してまいります。
この度は貴重な気づきをいただき、誠にありがとうございました。
疑問や質問に親身になって対応してくれた
こちらの疑問や質問に親身になって対応してくれたところは良かったです。
見積り金額等が間違っていることがあった点は改善された方がいいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜りまして有難く存じます。
ご期待を頂いております中で、ご不安な思いにさせてしまう面がございましたことは深く反省しまして次回に生かして参ります。
お引越後の近況をお知らせ頂きましたが、今後N様の新生活が素晴らしいものとなるように陰ながら祈っております。
また、ご親族や知人の方など、不動産に関してご相談があれば、誠心誠意ご対応させていただきますので、ぜひご紹介をお願いいたします。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
希望売却価格での販促活動に尽力してくれた
良かった点
隣地の水道管があるにも関わらず、こちらの希望売却価格での販促活動に尽力してくれた。
悪い点
引き渡しの場所は、出来ればこちらの希望の場所を汲んでほしかった。
ドアツードアで片道２時間４５分の乗換３回はつらい。
また、引き渡し場所のテナントが入店している建物名と階数を教えてほしかった。
駅名と駅出口だけの情報だけだったので、当日迷った。
センターからの返答
この度はご契約・ご決済等色々とご対応いただきましてありがとうございました。
また遠方よりのご対応につきましては申し訳ございませんでした。
今後はご要望にご対応できるよう配慮し、努めてまいります。
この度は大変お世話になりました。
安心感と期待感がハンパではなくよかった
東急線沿線でのネットワークと情報量、そして何よりも東急という名前から来る購入者の安心感と期待感がハンパではなくよかった。
センターからの返答
この度は、旧自宅のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
我々の強みをしっかりと活かして、良いお客様とご縁を結ぶことができて、本当に良かったです。
今後とも何かございましたらご相談ください。
これからも東急リバブルで頑張ってください
若い方なので、これからも東急リバブルで頑張ってください。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、お取引がスムーズに進みました。改めて御礼申し上げます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
東急グループとして安心感があった
相続物件が東急グループ会社の仲介だったので、東急グループとして安心感があった。
センターからの返答
この度は、ご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
思い入れのあるご実家を手放されるのは、少し寂しい気持ちもあったと思いますが、無事にご成約となり安心しました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
良い物件が出た際にはすぐにご連絡をいただけた
内見から引渡しに至るまで、親身にご対応いただきました。
内見の際は、希望の物件がなかなか見つからないなか根気よく内見に付き合ってくださり、良い物件が出た際にはすぐにご連絡をいただけた点など、とても感謝しています。
販売図面や周辺環境に関わる資料も他社と比較して作り込まれていると感じ、信頼を深めることができました。
担当者Ａさんは若さを生かしたガッツを持ちつつも、他社とは異なり「圧を感じない」心地よい距離感で丁寧にご対応いただきました。
若手ということもあり、知識や言葉などを吸収することで、より素晴らしいご活躍をされることと思います。
また、こうして若手が活躍できるのは、担当者Ｂさんをはじめとした先輩方のフォローと教育体制があってのことだと思います。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、コメントいただきましてありがとうございます。
また、人生のうちで何度もない大切なお取引にお選びいただきまして大変嬉しく思います。
重ねて感謝申し上げます。
無事、お取引を完了することができて私もホッとしているとともに、比較的、広範囲でお住まいを紹介させていただいておりましたが、
今回の物件はＭ様のライフスタイルや、大切にされている条件が合う素敵な物件に出会えたと感じております。
そのような素敵なタイミングに立ち会いさせていただいたことはご縁と感じております。
お住まいのなかで分からないこと、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができた
親切丁寧なやり取りをしていただき、安心してお任せすることができたと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社を通じてご売却をいただき誠にありがとうございます。
住みながらのご売却とゆうこともあり、ご不安もあったかと存じますが、ご希望の条件でご売却ができて良かったです。
また嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後も親切、丁寧、スピード対応を心がけ、営業活動に邁進してまいります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
ローン関係も仲介して頂いて手間が省けました
全てにおいて対応がスピーディで助かりました。
ローン関係も仲介して頂いて手間が省けました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブル甲子園センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変高い評価をいただき心より感謝申し上げます。
H様にもご協力頂くことが多くありましたが、ご多忙の中ご対応ありがとうございました。
担当者個人のご対応にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
今後も不動産に関するパートナーとして、東急リバブル甲子園センターが精一杯サポートさせていただきます。
何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
安心して売却を進める事が出来ました
東急リバブルの名前にも安心感はありましたが、担当者の方に丁寧に対応して頂けて、最初から最後まで安心して売却を進める事が出来ました。
引渡し決済の日ですが、購入側の会社が電子送金をして、その入金確認が取れて取引成立になる手順を知らなかった。
後日確認で帰るのかと思っていました。
多分、業界の方にはそれが普通なんだと思いますが、私は知りませんでした。
今後は、そのあたりの事前説明があっても良いかも知れません。
センターからの返答
この度はときわ台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお力になれたことを大変嬉しく思います。
決済日の手順について、説明不足となってしまい、申し訳ございません。
ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。今後改善させていただきます。
今後も、不動産についてお困りごとがございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
