売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちら辺りに営業所が欲しい
他県ですが、こちら辺りに営業所が欲しい。
センターからの返答
K様、この度は弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事、お取引終了できたのもK様のご協力あってこそだと思います。感謝申し上げます。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非お声掛けいただけると幸いです。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願い申し上げます。
クロス張り替えをできたのがとてもよかった
●●万円のサービスでクロス張り替えをできたのがとてもよかった。
落書きや剥がれを直せて印象が変わった。
センターからの返答
この度は弊社へ不動産ご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
他社様と比較されたうえで弊社をお選びいただきました事、また、弊社仲介にてご成約に至る事ができました事、たいへん嬉しく思います。
弊社サポートサービスをご利用いただき、壁紙の一部貼替えをされた事で印象が変わったとのお言葉を頂戴いたしましたが、より良い条件でご売却できるようお打合せいただき、A様が当該サービスをお選びいただいたからこそだと認識しております。
今後も不動産に関してお役に立てる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
約１年弱の期間にわたりお世話になりました
約１年弱の期間にわたりお世話になりましたが、総じて気持ちよく取引できるように配慮してくださる姿勢が感じられ、大変感謝しております。
私の場合は両手取引だったため、やや買主視点のスタンスがあることは気になりましたが、不動産取引のフェーズ上理解し得る程度のものでした。
それを感じさせなければ尚良しという程度のものです。
レスポンスが速くてありがたい一方で、事務連絡上の重要な点に不確かなときがありました。
日付と曜日が対応しておらず、どの日の提案を受けているのか迷うことが何度かありました。
コミュニケーションを重ねれば大きな事故は回避できるので、大した問題ではないですが、強いて何かを挙げるとすれば、といった程度のことです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
無事に取引を進める事ができたのも、K様より積極的にご協力をいただけたおかげでございます。
今後も不動産に関しまして、お悩み事がございましたら、是非、当社までお気軽にご連絡ください。
東急リバブル一丸となり、Ｋ様をサポートしてまいります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧で清潔感もあり好感が持てる
迅速かつ丁寧で清潔感もあり好感が持てるが、所々で経験不足による対応の甘さは否めない。
業務経験が浅いとのこと、向上心も高く今後の成長におおいに期待が持てる。
以前他社で２件売却を経験しているが、今回はレスポンスの良さが際立ち、安心して取り引きを進める事が出来た。
センターからの返答
この度は本山センターにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
また、過分なご意見頂戴しまして、誠にありがとうございます。
ご案内から契約、決済の手続きまで短い期間でスムーズに手続きを進められたのは、T様のご協力を頂けたことが大きな要因です。
契約手続きは完了致しましたが、これからが本当のお付き合いの始まりと思っております。
引き続き、ご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂きますと幸いです。宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧で良かった
対応はとても丁寧で良かったですが、引き渡しまでに誤った説明があった為、多少混乱してしまった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
引渡しまでに誤った説明をしてしまい、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
今後もお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
対応能力は期待に沿うものであった
司法書士の紹介でお取引を開始したが、業界大手であり、対応能力は期待に沿うものであった。
この様な取り引きを他社でした事例が無いので単純に比較は出来ないが、今回はきっと優良な能力を形成されたことと理解しています。
ご苦労様でした。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂きありがとうございます。
S様はじめ共有者の皆様のご協力のおかげ無事に決済を終えることが出来ました。
誠にありがとうございます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
はっきりと回答してくれるので判断がしやすかった
担当者の方がはっきりと回答してくれるので、判断がしやすかった。
センターからの返答
新居のご購入に続き、旧ご自宅のご売却も弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
熱心に誠実に答えてくださいました
熱心に、誠実に答えてくださいました。
初期段階では連絡が少なかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお取引が完了しましたのもM様のお力添えのおかげです。
今後はご指摘頂いたところを含めて、精一杯頑張らせて頂きます。
不動産に関するお困りごとございましたら、ぜひ東急リバブルにご相談くださいませ。
丁寧な応対と手早い反応には助かりました
丁寧な応対と手早い反応には助かりました。
書面を郵送で送ってくるときは事前連絡が欲しかったです。
相見積もりしていた他社よりは非常に反応が早かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当方の至らぬ点が多いせいでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事に関しまして、すぐに改善できるように努め、今後、より良いサービスを提供できるように精一杯努める所存でございます。
引き続き、何かお困りのことなどございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
丁寧な仲介だった
全体的に良かった。
特に、売主様と円滑にコミュニケーションできるよう丁寧な仲介だった。
１点だけ悪かったのは、「決済のご案内」が決済当日の持ち物になかったので用意されていると思っていたがされてなく、「当然持参してますよね？」みたいな言い方だった。
また、銀行で金額等を連絡しながら振込んだので時間がかかった。
逆に、持ち物にあったもの４つの中で使ったのは印鑑だけだったので、テンプレートを見直した方がいいと思う。
センターからの返答
Ｍ様、この度はお取次ぎをさせて頂きましてありがとうございました。
一方で決済当日のお手続きに関し、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
今後の接客では同じような対応がない様、善処して参ります。
また機会がございましたら是非お力添えさせて下さい。宜しくお願いいたします。
