売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
後は、アフターフォローに期待したいです
今回、初めて不動産（マンション）の購入をリバブルさんにお願いしました。
センター長みずから担当になってくれてとても安心しました。
説明等はカンペキでした。
親身になって行動し、色々説明して頂きました。
今後望む所は、引き渡し前に、水回り（水圧）など、住んでからではないと解らない所も、調べて説明してくれたら良いと思います。
今、入居して10日程ですが、シャワーや台所、トイレなどの水圧に少し不満があります。
ですが、その部分も親身になってセンター長が動いてくれて感謝しています。
不動産の事務的なところは完ぺきでした。
後は、アフターフォローに期待したいです。
もし次の期会があれば、また東急リバブル仙台駅前センターの、センター長さんに頼みたいと思います。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂きましてありがとうございます。
Ａ様はお仕事でお忙しい中、柔軟にご対応頂いたおかげで無事にお取引を終えることができ、ホッとしております。
また、ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
クライアントファーストの精神
最初の販売額が高かったのかもしれませんが、かなり下がった価格で決めざるを得なかったのがオール5にならなかった原因です。
しかし、真面目に取り組んで頂いた事に対しては最大に評価します。
クライアントファーストの精神が特に感じ入りました。
上司の指示も良かったのかもしれませんが、会社としての売上を早く決めたいとの思いもあったのでしょうか？？
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
最後までお取引のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、査定金額から大幅に下がってのご成約となってしまったことについては、弊社の市況変動の見込みなど分析については課題を残す形となってしまいました。
今後、S様にご指摘いただいたことを糧とし、成長していきたく存じます。
最後になりますが、改めて、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
担当者様でよかったです
この度はありがとうございました。
難しい購入希望価格でしたが、何件もお付き合い頂きました。
お陰様で購入する事ができました。
担当者様でよかったです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
少しでもお役に立つ事ができ、大変うれしく思います。
初めにお問合せを頂いてから、何度もお時間を頂き、ありがとうございました。
また、何かの機会にはお気軽にお声掛け頂ければと思います。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
気持ちよく売却手続きすることができました
とても丁寧で信頼できる対応をしていただき、担当していただけて良かったと本当に感謝しています。
初めてのマンション購入後1年での売却で…
いろいろと不安や売却のさみしさなども多かった時期もありましたが、適切なアドバイスや、ご連絡(毎週かかさず）をもらい安心しましたし、最後まできっちりと対応をいただいて気持ちよく売却手続きすることができました。
ありがとうございました！！
担当者さん、これからも頑張って下さいね。
また何かで取引することがありましたらぜひお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様がお住まいになられてから1年で転勤が決まり、ご不安や寂しいお気持ちも十分に伝わっておりました。
そういう時だからこそ、より安全に、且つスムーズにご売却できるよう頑張りました。
ご主人様が転勤で他県に行かれた際も、奥様にご案内等ご対応頂けたことが、お取引が円滑に進んだ要因だと思います。
快くご協力頂き誠に有難うございました。
お引き渡し後、買主様も非常に満足されてお住まいとのことです。
今後も不動産に関してご相談事、お困りごとがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
公平にして下さったのが好印象でした
不動産の売買は経験がなく、不安があったのですが、ネットでの申し込みから、ご担当者の方が親切に丁寧に説明をして下さったので、とてもスムーズに契約をおえることができました。
ご担当者の方が私の立場にたったアドバイスをわかりやすく、また公平にして下さったのが好印象でした。
このたびは、本当にありがとうございました。
ご担当様によろしくお伝え下さい。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらＵ様のお役に立てる事ができ、光栄に思います。
お忙しい中、遠方から足を運んでいただきましたので、大変スムーズにご契約を進めさせて頂けました。
ご不明な点等があれば、お気軽にご連絡頂ければと思います。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
いつも自然体の笑顔とやさしい話し方をしてくれた
この度は、お世話になりましたこと心から感謝申し上げます。
担当者様は初めて会った瞬間にとても誠実な方とお見受けしました通りの方でした。
忙しい中にも即対応、そういったことには一言も触れず、顔色一つ変えず、いつも自然体の笑顔とやさしい話し方をしてくれた方でした。
また副センター長さんにご挨拶をして頂いたときにも同じ気持ちになりましたね。
事務所のスタッフの方もそうでしたね。
なんか東急リバブルの皆さんは仕事をやらされてるという気持ちはゼロで、お客様の立場になって誠心誠意をもってお仕事に取り組んでいるのが伝わってきました。
他社Ｚ社とは格段の差がありますね。
詐欺仲介をやっている会社で、危うく子供がひっかかるところでした。
こういう会社が世に存在してはいけませんので、今どうするか模索中です。
私は、東急さんに出会えて本当に有り難く思い、一生忘れないでしょう。
今後の更なるご発展を祈願致しまして最後の言葉とさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は誠にありがとうございました。
微力ながらお役にたて、光栄に思います。
Ｏ様がご自身で段取りをしていただいた事も多くあり、大変お手数をお掛けしました。
おかげさまで、ご契約まで大変スムーズにお話を進める事ができました。
私自身、大変感謝しております。
今後もご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
初めてお会いする方と思えませんでした
4年前担当者の方に売却を相談し、資料まで送付して頂きました。
時がたち両親も亡くなり売却を考え、再度担当者に連絡しましたが、他の支店に異動との連携を受け、再度売却を依頼致しました。
4年前の事も覚えていて、初めてお会いする方と思えませんでした。
仙台と東京との間の話で連絡が進みにくいと考えていましたが、依頼して2週間程で売却先が決まるとの事で、驚いた次第です。
その後も、電話と郵送にてのやり取り等、一番の難問題でありました内部の荷物の撤去も相談に乗って頂き、又お会いした時、税金等説明もわかりやすくしていただき、信頼できる方と思い安心致しました。
依頼して契約まで4回の仙台、東京間の往復で済みました。
店舗の方へは一度も伺えませんでしたが、担当者の方が誠実で信頼できる方とお会いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、有難うございました。
Ｔ様とは４年前にお電話だけのやり取りではありましたが、今回お会いした時には、私も初対面の感覚はございませんでした。
またご売却もスムーズに進められる事ができましたが、それもこれもＴ様のお人柄があってこその結果だと思っております。
弊社では、ユーザー様向けのご紹介特典もございますので、お知り合いで、お困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひご用命下さいませ。
また、T様にお会いできる日を楽しみにしております。
途中連絡遅れも少しあった
売却一連終了まで希望通りで大変満足しています。
基本的な事に落ち度はないが、途中連絡遅れも少しあったように思います。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社に不動産売却のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
Ｓ様のお力にならせて頂けましたことを大変嬉しく感じております。
ご指摘頂きました点につきまして真摯に受け止め、事前にご案内を徹底させて頂きたく存じます。
今後も何かございましたらお力になれますと幸いです。
誠にありがとうございました。
整えられた資料、書類の準備にも安心感を覚えました
終始、誠実に対応して頂いた事が最も印象に残っております。
契約中の連絡も書類のみだけではなく、電話での対応もしっかりして頂いて、安心しておまかせできました。
仕事の都合もあり遠方へ転居したのですが、来て頂いたりととても助かりました。
専門的な知識が無い私にも分かりやすく説明頂き、整えられた資料、書類の準備にも安心感を覚えました。
また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様のご自宅のご売却に携わる事が出来て嬉しく思っております。
また、ご遠方にも関わらずご対応頂いたこと、大変感謝しております。
今回、円滑にお取引出来ましたのはＴ様のおかげでございます。
今後につきましても、不動産に関する事で何かご不明点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
勝手ながら末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
行動力には心から感謝したい
この度の土地売却に関してはアンケート回答のとおり大変満足している。
貴社の折り込みが縁で空き家売却に至ったが、終始適切かつ誠実に対応してくれた担当者A氏に負うところが大きかったと思う。
猛暑にもめげず頻繁に現地に足を運びながら推進してくれた行動力には心から感謝したい。
今後も物件の仲介ケースが生じた場合もA氏に依頼したいものだと思っている。
売却先の他社さんも撤去業者のBさんもいい仕事をしてくれました。
ありがとう。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却の相談を頂いた際は、かほぴょんカレンダーからお問合せ頂き、その後直ぐに現地を拝見させて頂きました。
査定金額は勿論のこと、売却の流れや、税金面等、ご不安があったかと思います。
その点をしっかりと御安心頂けるよう、迅速に、且つ判り易くお手伝いできるよう心がけました。
不動産調査でも幾度となくお立会い頂き、またお隣様へのお声掛け等、Ｏ様に御尽力頂けたことが、取引がスムーズに進んだ一番の要因だと思っております。
お引き渡し後も、購入されたお客様が周辺の方達とトラブルもなく安心してお住まいになれるよう、引き続きお手伝い致します。
今後も不動産に関してご相談事、お困りごとがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
