売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

また機会があれば、担当者様にお願いしたい

この度は大変お世話になりました。
問合せ当日より迅速かつ丁寧なご対応をいただき、頼りがいがあり、最後まで安心してお任せできました。
今回、他社Z社さんと御社の２件に問合せいたしましたが、御社にお願いした決め手は、担当者様の電話での対応と、見積り訪問の際のお人柄が大きかったです。
Z社さんは、たしか「アポTELは１３時以降」などの希望を入力したのですが、その時間前に電話をしてきたり、そういう些細な違いもありました。
担当者様への印象は、最初から最後まで変わらずよかったです。
また機会があれば、担当者様にお願いしたいと思うほどです。
伺った店舗に関しては、普通の印象でした。
もう少し明るく、担当でない来客者にも丁寧に対応していただけるとよくなるかと思いました。

素晴らしい方に対応して頂き大変ラッキーでした

今般、親から相続した土地と家の売却にあたり、希望どおりの条件で売却することができ、東急リバブル（株）及び担当者さんに大変感謝しております。
売却にあたりインターネットの一括査定サイトで申し込み、大手5社から提案をもらいました。
その中で提案書が充実していた2社に絞り込み検討しました。
売却の土地の面積が比較的大きく、他社の担当者は「大きい土地なので売却しにくい」というコメントでしたが、貴社担当者さんは「このような大きな土地の売却はあまり無いので、希少価値があり需要は多いです」との積極的なコメントでした。
これが決め手となって、東急リバブルにお願いすることとなりました。
その後の諸手続きについてわかりやすく説明をして頂き、連絡も丁寧でした。
購入者との交渉も的確にして頂き、希望どおりの価格で、短期間で売却することができました。
担当者さんは誠実で仕事も的確にこなし、この様な素晴らしい方に対応して頂き大変ラッキーでした。
今後、不動産の売買を行う知り合いがおりましたら、東急リバブルを紹介し薦めたいと思っています。

嫌な顔せず真摯にご対応いただき、誠に助かりました

物件紹介から引き渡しまで、非常に丁寧にご対応頂きました。
家を買うというのは初めての経験で、右も左も分からない状態でしたが、ひとつずつご説明頂き、納得のいくお取引が出来ました。
多少ご無理を申し上げましたが、それでも嫌な顔せず真摯にご対応いただき、誠に助かりました。
この度はありがとうございました。

とても誠意のある対応とはかけ離れていました

当初、担当者はまだ若いから仕事にあまり慣れていないのは仕方がないかとこちらも思っておりましたが、やはり気になる点が多々あった為、最終的にセンター長に担当を変更して頂きました。
センター長の対応はとても素晴らしく、気持ちよく引き渡しまで進めることが出来ました。
まずは、売却までの対応は良かったと思います。
問題は売却後、次の居住先を探す点についてです。
こちらの希望が二転三転したのはありますが、要望をきちんと理解されていなかったのか、ピントがずれた物件のご紹介が何度かありました。
また物件を見に行った際、当時妻が妊娠していたのですが、帰りのタクシーをつかまえるのが出来なかったとき、長時間外で立つ事になり、妊婦への配慮に欠けている点がとても気になりました。
その点は、以後注意される点かと思います。
物件探しに関して不信感があった為、こちらでも目一杯動き、その結果御社で紹介できない物件に決めた為、別の会社での契約に至りました。
まだ成長途中なのかもしれませんが、それでしたら直属の上司の方がもっと目を配るべきかと思います。
少し気になった物件があり、その物件をなかば強引に契約に結び付ける時のみ上司の方がご一緒され、それ以外は一切出てこないという対応もいかがなものかと思います。
また、当時予定しておりました引き渡し時期と、引っ越し先の入居時期が合わず、担当者へ相談した際の対応が、とても誠意のある対応とはかけ離れていました。
御社は売却専門で、次の住宅を探すということに対しては不誠実な会社、という印象を強く持ってしまいました。
当初は、「東急リバブル」という事で、名の知れた大きな会社で任せても安心だと思っておりましたが、今回このような印象を持ってしまい、大変残念に思っております。
最後にもうひとつ付け加えさせて頂きますなら、引っ越し先の住居を決めた最大のポイントは、担当の方の専門知識、誠意ある対応が素晴らしかった為、購入を決めました。
今回のアンケートに対して、今後の社員教育、育成にお役だち頂ければと思い、当方の率直な意見を述べさせていただきました。

大満足です！！

大満足です！！
他社さんとの違いは、なんといっても担当者さんの運を引き寄せる力と、人柄につきると思います。
また是非、お願いしたいですね。

１ヶ月程度で契約までこぎつけたのはラッキーだった

売却依頼時から契約時までの手続き及び販売活動を迅速に行い、連絡等もこまめにしていただいたので、大変好ましく思いました。
結果として、１ヶ月程度で契約までこぎつけたのは、ラッキーだったと思います。
契約時から引き渡しまで６ヶ月程度と、通常売買より長期間でしたのでしかたがない面もありましたが、その間の流れがやや不明確なのが、やや残念だった点だと思います。
引き渡し時近辺のスケジュールが電話連絡のみだったので、引渡し期日の相違がおこってしまいました。
やはり、文書又はメールで連絡をいただけたらと思いました。
引き渡しを終えてみて、信頼できる担当者(会社)であったと思います。
(ややぶっきらぼうなところもありましたが…)
誠にありがとうございました。

１つ１つを丁寧にアドバイス、準備していただいた

今回、担当していただいたお陰でとても良い取引が出来ました。
初めての住宅ローン等、不安・不慣れが多い中、１つ１つを丁寧にアドバイス、準備していただいたお陰で、大きなトラブルもなく、購入に到りました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。

売却できた金額も希望通りの満額で決まり、大変満足

信頼できる方で、売却依頼から決済日まで、全て順調に進みました。
売却できた金額も希望通りの満額で決まり、大変満足でした。
次回も是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

無駄の無い、そして温かい気持ちのご提案を頂いた

私達の新たなスタートがスムーズに進む様に、御社の得というよりも、私達の事を考えて、どうしたら良いのか？スムーズに進むのか？と、無駄の無い、そして温かい気持ちのご提案を頂きました。
子供もいてたくさん時間を掛けられない事も察して下さったり、引越しをとまどっている姿に優しく接して下さったり、とても信頼出来、お願いすることが出来ました。
お陰様で、4月から無事、子供も新生活をスムーズにスタートすることが出来そうです。
ありがとうございました。

早く売却することができました

早く売却することができました。