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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
K様
K様 2020年8月4日

本当に有難うございました

マンションの購入、そして売却と、大変お世話になりました。
購入マンションのリフォームのやり直しやコロナと、様々な事がありましたが、随時対応して下さり有難うございました。
売却の際にも、本人が入院してしまい代理で不安でしたが、電話でいつでも対応して下さったので、安心して決済を迎えることが出来ました。
色々な事がありましたが、いつでも真摯に対応して下さいまして本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は永福町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
最後のご決済を無事に迎えることができ私も大変うれしく思っております。
不動産のご購入ご売却は何度とあることではございませんが、また機会がございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月9日

我々としてもベストの選択ができたと思っています

いつも迅速に対応していただき、我々としてもベストの選択ができたと思っています。
コロナ危機が予期せぬ形で訪れ、契約なども普段とは違う仕方でやらざるをえなくなったようですが、それでも滞りなく出来たことは担当者さんのおかげであると思っています。
そういう訳で悪いところはございません。
担当者さんには、都内のマンションを売却するときからお世話になりました。
売却した値段の枠内で新居を購入できたことは幸運でした。
今回購入した物件は一目で気に入りましたので、当初よその人にもっていかれそうになったものの、その人があきらめて我々の手に転がりこんだときのうれしさは格別でした。
今後不動産市場がどう動くかは判りませんが、出会いを大切にした我々の勝利であると思います。
出会いというのは、担当者さんとの出会いと、これから住むことになるマンションとの出会いです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

前回のご自宅のご売却に続き、この度改めてご購入相談を頂けましたこと感謝申し上げます。
非常に気にいって頂ける物件に巡り合っていただき私も非常に嬉しく思っております。
また、買主様には契約~お引渡までの書類のご準備等迅速に対応頂きましたこと感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いが出来ればと存じます。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2020年2月19日

今後も何かありましたら、よろしくお願いいたします

この度はありがとうございました。
今後も、何かありましたら、よろしくお願いいたします。
メールの使い方(CC,BCC)を向上させていただけると、よりよいコミュニケーションがとれると思います。

東急リバブル

センターからの返答

いろいろとありがとうございました。
メールの使い方を向上させ良いコミュニケーションを取れるようにいたします。
何かあれば、ひきつづきよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月21日

思い至らないような事柄もアドバイスをして下さった

自宅の売却についてご相談をしたところ、とてもスピーディに様々な対応をしていただきました。
素人の私には思い至らないような事柄もアドバイスをして下さり、とてもありがたく思いました。
不安に感じたり心配になるような事も相談に乗っていただき、安心して売却を進めることができましたのも、ご担当者様のおかげです。
本当にありがとうございました。
また、このたびは永福町センター様より新居にお花を届けていただき、重ねてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております 。
結果的に一番いい住み替えが出来、私も非常に嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月12日

丁寧に対応していただき、無事売却できて感謝

いつも誠実な態度で向き合って下さったので、売却に対する不安感がなくて、安心してお願いすることができました。
土地については、50年以上前に購入していたので、役所関係の手続きが面倒であったり、私道の売買が生じましたが、丁寧に対応していただき、無事売却できて感謝しております。
また、家の残置物の撤去等、細かいことまで親身になって相談に乗っていただいたので、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターをご利用頂きまして誠に感謝しております。
大切な不動産のご売却のご相談、売却活動、ご契約~残金お引渡しまでお手伝いでき、お役に立てて光栄です。
お引渡しまでの間のイレギュラーな出来事に関してもご理解ご協力頂き、期限内に解決できたこと感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月15日

御社に変更後、2ヶ月程で決済できた

他社に依頼するも内見者はあるが、6ヶ月の時間を要して成約できず。
御社に変更後、2ヶ月程で決済できた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社はご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のお役に立てたことを大変光栄に思っております。
スムーズにご成約となったのも偏にO様のご協力あってのものでございました。
約1ヶ月の間で非常に多くの内見がございましたが、快くご対応いただけたこと感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月12日

物腰が柔らかでまじめな態度と言葉づかい

不動産の売却は初めてのことだったのでいろいろ不安やわからないことだらけでしたが、担当者さんの物腰が柔らかでまじめな態度と言葉づかいなどで、安心しておまかせすることができました。
無事に売却することが出来てホッとしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
また、御縁がございましたらその際はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
S様
S様 2019年7月30日

売買両当事者の立場に立った仲介を願いたい

1、物件の相場や買取価格の提示後のネゴシエーションについて助言がなかった。
『十数社の不動産業者に声をかけたが、買取申し込みはこの1社のみだったので、この申し込みは大事にした方がいいですよ』と示唆された。
2、売買契約締結前なのに、登記に必要だからと不動産評価証明書の取得を依頼された。
後日、「引き渡し時に買主に交付すればいいのでは」との問いかけに、『引き渡しの日に登記しなければならないからすぐに必要だ』とのこと。
登録免許税を知るだけなので、名寄簿を渡して目的を達したが。
3、最終決済時の代金支払いと、登記書類引き渡しの同時履行を否定された。
「代金の振り込み確認を待たずに登記書類を引き渡した場合の代金受領の担保はどうするのか」との問いに、『そのためにリバブルが中に入っている』との回答。
この時は引渡しまでに時間があったので突っ込まなかったが、知り合いの税理士と土地家屋調査士に聞いたところ、”リバブルならそんなことはないだろう”とのこと。
引渡し前日に、買主の不動産会社に翌日の手順を問い合わせ、同時履行するとの回答で安心した。
この取引きが素人の個人同士だった場合、同時履行の権利・義務についてどちらかの当事者に我慢させる、あるいは抗弁権について説明しないのだろうか。
今回、前日になって買主が適切な取引形態をすると知ったのだが、その日までは、登記書類の引き渡しを入金確認できるまでどのように拒否したらよいか悩んだ。
『そのためにリバブルが仲介に入っている』のなら保証契約するのか、する訳ないよなぁ~と毎夜考えていた。
ということで残代金決済、物件引渡しまでのスケジューリングと、各書類の作成・交付時期の明確化、売買両当事者の立場に立った仲介を願いたい。
今回は売主は素人一見さん、買主は同業者、お得意さんであり、買主寄りの仲介だった感が否めなかった。
とは言え、よく対応して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入にあたり弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月20日

早く売買したい物件でしたが、素早く対応頂き満足

早く売買したい物件でしたが、素早く対応頂き満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、買主のA様にも大変気に入っていただき、喜んでおられました。
今後も、なにかご相談事がございましたら、是非、当社をご活用ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月2日

担当の方のお陰様で、売却することができました

かなり以前に利用してから、今回で4回目となります。
今回は、勤務先の関係会社へ依頼したのですが、何年たっても動きが無かったので、やはり貴社へお願いいたしました。
担当の方のお陰様で、売却することができました。
ありがとうございます。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、永福町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
販売活動中には様々な提案をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

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