売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
ていねいな言葉づかいで、好人物だと感じました
担当者さんの第一印象は、まだ若いのにとてもていねいな言葉づかいで、好人物だと感じました。
車での移動の時も会話が楽しく、あっという間に時間がすぎました。
また不動産関係のことも良く勉強していて感心してました。
家具の配置など、こまかい事までていねいにアドバイスをしてくれました。
なかなか良い物件がみつからない時も、顔色一つ変えないでねばり強く動いて頂き、本当にありがとうございました。
担当者さんは志がとても高いので、大切に良き人材に育てて頂きたいです。
今度お会いする時には、もっと成長した姿を見られることを楽しみにしています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てて大変嬉しく思います。
頂戴いたしましたコメントを糧に、今後も頑張らせていただきます。
また何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
質問にもじっくり答えていただいた
連絡をこまめに丁寧にしていただき、こちらのペースに合わせて質問にもじっくり答えていただいたので安心して任せられた。
今回の売却にあたり他社にも当たった。
査定額も高かった。
しかし他社担当者が若かったせいもあるが、説明などが早い反面ついていけず対応を雑に感じてしまい信用できなかったので、御社に決めた。
担当者に連絡がつかない等ということはなかった。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私道の件などA様のご協力のおかげで無事にお引渡しまで完結できましたことをお礼申し上げます。
今後も何か不動産のご相談がございましたらいつでもご連絡ください。よろしくお願いします。
的確に提案し進めてくれました
今回で二回目の仲介をお願いしましたが、前回も今回も満足しています。
今回は集合住宅の売却で、細かい事柄が多かったですが、よく相談にのって下さり、的確に提案し進めてくれました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一棟収益アパートのご売却につきO様にご協力いただくことも多くございましたが、2人3脚で取組むことができ無事にお引渡を迎えられましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安やお悩みがございましたら、最善の提案をさせて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
非常に熱心な点、速さ、適格性が有りました
非常に熱心な点、速さ、適格性が有りました。
自分も全国の転勤を繰り返しながら長年従事した経験を持っているが、あれだけ高いモチベーションが有る方は、なかなかおられないと思います。
良い方に担当頂きました。
当該地区の近所の方々から紹介依頼が有った場合は、推薦します。
センターからの返答
N様アンケートご返信ありがとうございました。
こんなにお褒頂くと少し照れてしまいます。
常にお客様が満足いくよう、また不安が無いように連絡を多くしています。
ご兄弟のA様にも決済引き渡し時にお褒め頂きとても嬉しかったです。
お褒め頂く反面決済引き渡し時には一部ミスがあり大変申し訳ございませんでした。
N様ご兄弟にご指導頂いた経験を今後の営業に活かしたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
即対応して頂き安心しました
不安や質問に対して即対応して頂き、安心しました。
センターからの返答
T様は販売物件の隣地の方で、販売開始前から測量立会いも含め、色々とご協力いただき、誠にありがとうございます。
土地を分割しての売買であったため、お引渡しまで少しお時間もかかってしまいましたが、無事ご決済でき、本当によかったです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
当該社会問題を適切に解決して頂ければと存じます
貴社体育会系気質故、営業熱心なのは分かりますが、仲介手数料取ってナンボの姿勢を余り見せ過ぎるのは如何なものかと思いました。
なお、自宅玄関先での「1円でも高く売ります!」との所長さんのお言葉は大変有り難かったですが、ご近所の手前、少々声のトーンを控えて頂きたかったです。
それから貴社責任の範疇から外れると思いますが、司法書士等の士業の手数料の妥当性を明確にして頂けると良かったと思います。
色々お世話になったにも関わらず、苦言を申し上げてすみません。
二俣川地区はこれからも空き家問題が続くと思いますが、貴社のお力で、当該社会問題を適切に解決して頂ければと存じます。
今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
また、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
社内に共有させて頂き改善できるよう努めてまいります。
引き続き何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します
連絡がつきやすかった
連絡がつきやすかった。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
いただいたお言葉に恥じぬよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
誠実な人柄に安心感を感じた
他社と比較して営業的なスタンスがなく、最初は物足りない印象が強かったが、接するうちに買い換えのタイミングや資金繰りに関してのアドバイスが的確で信頼できた。
誠実な人柄に安心感を感じた。
心から感謝しております。
センターからの返答
N様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、お手続きにご協力頂き、お引渡しまでスムーズに進める事ができました。
また何かご相談等がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
私と家族の気持ちに寄り添っていただいた
今回複数社に売却依頼をしましたが、貴社からの連絡が一番早く、その後の対応も私の案件を優先していただくような形となり、大変満足しています。
担当者さんは接客姿勢も丁寧でしたし、私の意見をしっかりと聞いたうえで的確なアドバイスをしていただきました。
契約や引き渡しまでの細かな連絡も欠かさずにいただいたので、最後まで安心してお取引ができました。
今回の取引では、金額面はほぼベストに近い結果となりましたが、上物を取り壊す事となり、その点では家族みんなが少し寂しい思いをしていました。
引き渡しが終わった後に担当者さんが、「上物を壊すのは本当に残念ですよね、その点ではご希望に添えず申し訳ございませんでした」とおっしゃいました。
金額と引き渡し時期を優先して契約を決めたのは私ですから、担当者さんに全く落ち度はなく、むしろ感謝しかありません。
私と家族の気持ちに寄り添っていただいたからこその発言だと思うと、本当に貴社で、担当者さんで良かったなと思っています。
今は妻の実家で暮らしていますが、どこかのタイミングでまた家を探す時が来たら、迷わず最初に声をかけさせていただきます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
これ程ご満足頂き、担当の私も本当にうれしく思います。
ご相談から条件のご提案まで「スピード」と「ご満足頂ける結果」を心掛け動きました。
M様にご評価頂けて本当に良いお取引でした。
思い出のある建物についてM様は本当に寂しかったのだと思いお話しをさせて頂きました。私もとても残念でした。
M様のアンケートには私のフォローまで書いてあり、お心遣いまで頂いてしまいました。ありがとうございます。
次回のご自宅探しの時期、ご連絡お待ちしています。
その時も精一杯努力させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
どうなっているか気になった
契約から引き渡しまでの期間がやや長かったが、お盆休みが入ったこともありその間連絡がなく、必要書類の準備や鍵の回収など、何が必要か、どうなっているか気になった。
センターからの返答
C様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの間、ご心配おかけいたしまして申し訳ございません。
今回頂いたお声を真摯に受け止めよりご満足いただけるお取引となるよう、尽力いたします。
また、不動産のことでお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡下さい。
