売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
貴社担当者の誠実な対応を実感している
貴社（東急リバブル）と当方との不動産取引（物件の紹介、仲介、売買契約等）に関する交渉やつき合いは約30年近に及び、これまでに特に不満や強いリスクを感じる事柄はなかった。
今回の取引においても、特に問題となる事柄やリスクを強いられる場面もなく、全面的に満足できる状況であったと思われる。
不動産価格の決定については、交渉期間が短いなどの制約があり、ほぼ当初の提示額を受け入れる結果となったが、場所の所在地、最寄り駅からの距離、周囲の環境等を総合判断するとほぼ適正な価格であったと認識している。
貴社担当者の誠実な対応を実感している。
他社の大手不動産取引会社の担当者の一部には、自己の意見や見通しを一方的に押しつける態度を示す者もいるが、貴社の場合はそのような不快感を抱くことは全くなかった。
センターからの返答
この度は二子玉川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また長年に渡り当社をご利用いただいております事、感謝申し上げます。
T様の不動産購入の取引に携われたことを大変光栄に、嬉しく思っております。
今後もお客様のため、誠心誠意ご対応させて頂くことを忘れず、精進して参ります。
引き続き、サポートさせて頂きますので、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売買共に大変お世話になりました
売買共に大変お世話になりました。
私たち自身はしばらくお世話にならない予定ですが、友人・知人で不動産に関して相談があった場合には、担当者さんをご紹介したいと思います。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社にご所有不動産のご売却をご依頼頂き誠に有難うございました。
お買替ということで不安要素が多くある中でスムーズにお取引を完了することができホッとしております。
今後とも不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
物件毎のメリット・デメリットを具体的に説明
東急リバブル勝どき店の担当者さんに物件の購入を手伝っていただきました。
担当されているエリア外の物件でもしっかりと探していただきました。
物件毎のメリット・デメリットを具体的に説明していただき、納得のいくかたちで物件の取捨選択ができてよかったです。
また物件を決定した後も、リフォームや保険などの話にも相談にのっていただき、支払いまでスムーズにできたことがストレスにならずに今回物件購入ができた理由だと思います。
物件探し～購入まで、1ヶ月ほどしか時間がない中でこの物件に出会えたのは、担当者さんのおかげだと思います。
また物件購入の機会があれば、再び担当をお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は勝どきセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるアンケートをご返送いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
限られた時間の中で、ご契約～お引渡しまで無事完了できたことは、H様と密な連絡を取り合い、二人三脚でお探し出来たからこそだと考えており、私としても、H様の物件購入の担当を最後まで務めることができて、とても嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご質問・ご相談等ございましたら、またいつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
気軽に購入出来たのがとても良かったです
色々と話をしていてお勧めの物件を購入する事になりました。
気軽に購入出来たのがとても良かったです。
又次回もお願いします。
センターからの返答
改めまして弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご希望に沿う物件をご紹介することができ、A様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
引き続き物件以外のことでもご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願いいたします。
東急沿線では、No.1の不動産会社だと思います
圧倒的な情報量と機敏な御対応で、想定以上に早く、納得の行く価格で売却することができました。
東急沿線では、No.1の不動産会社だと思います。
大変感謝致しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
スムーズにお取引が出来ましたのは、N様のご協力があってのことだと思っております。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
また機会があればお願いしたいです
とても親切に対応してもらいました。
また機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力いただきましてスムーズにお取引を進めていくことができ感謝申し上げます。
今後とも末永くお付き合いさせていただけるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
お陰様で最高の物件を好条件で入手できた
買主側のエージェントとして、買主の利益を最優先に考えた行動、交渉、アドバイスを戴き、感謝に絶えません。
申込書を入れた後にタイミングが遅れる事がありましたが、都度その時点のベストを目指し交渉に当たって下さいました。
お陰様で最高の物件を好条件で入手できたと、担当者さんには深く感謝しています。
ありがとう。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
他物件をご検討頂いていた際にご迷惑をおかけする場面も多々ございましたが、最終的にはご条件に合うお住いをご購入頂けたことを嬉しく思っております。また、いつも笑顔で温かいご対応をして頂いたことを感謝しております。
今後ともお困りのことがあればすぐに駆けつけますのでご連絡を頂ければ幸いです。
物件をご紹介いただいたスピードが速く、購入できた
物件をご紹介いただいたスピードが速く、購入することができました。
幼児がいるコトを配慮いただき、柔軟に対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご購入でご不安な部分も多かったと思いますが、U様ご夫婦のご協力があったからこそ、スムーズなお取引ができたのだと大変感謝しております。
また、何度お会いしてもとてもかわいいお子さんが印象的で、素敵なご家族だなと強く感じました。
私も小さい子供がいるため、自身の物件探しのようにできたことを大変うれしく思っています。
今後とも何かご相談等お力になれることがございましたら、不動産以外のことでも構いませんので、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合的な顧客サービスを提供して頂き感謝
こちらの不安や質問、要望事項に対して、全て丁寧かつスピーディに対応して頂けました。
税金のことも特殊事情があり難易度が高い論点にも専門家や税務署に問い合わせ頂き、残置物の処理や契約後引渡までに生じた台風被害への対応等、総合的な顧客サービスを提供して頂き感謝しております。
約1年半の長期戦となり、大変焦りを感じた時期もあり、途中で一般媒介に切換えた期間が半年程ありましたが、最後は専任媒介に戻して販売活動を貴社に集中し、ルームデコを活用させて頂けたことが成約の大きな決め手になった様に思います。
売却タイミングも売却価格ギリギリの状況でしたが、無事決まって安堵しております。
全国ネットワークとローカル・地元の双方に精通されていることが高額物件の売却依頼をお願いする際の考慮するポイントでもありましたので、社内での情報共有・連携体制は重要だと思います。
この点でも総合力を発揮されていたように感じます。
長い間お世話になりました。
買換先の隣地の件も機会がありましたら是非サポートお願い致します。
センターからの返答
A様、この度はお買換えのお手伝いをお任せ下さり誠に有難うございました。当初の予定より長い期間かかってしまったにもかかわらず、このようなお言葉を多数いただき感謝申し上げます。ご売却の道中、ご期待に応えられなかった局面もあったと感じておりますが、最後までお任せ下さり有難うございました。
税務上で即答できなかった場面も、今後のためにと機会を与えて下さり感謝していることが多く、更なる自身の能力アップを目指そうと思います。
ご売却活動には売主様のご協力が不可欠だと私は思っておりますが、A様のいつも迅速なご対応・お気遣いがあってこそ、無事にお引渡しまで辿り着けたと思います。
また今後とも長くお付き合いさせて頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧に対応してくださり感謝します
売り出しから買い手が見つかるまでたったの１週間でした。
とても丁寧に対応してくださり感謝します。
担当の方が途中で他店舗へ異動してしまい、その後のサポートには少し不安を覚えましたので、できればそれがなかった方が良かったです。
売買契約をする時の資料をそろえるのがギリギリになり、不安になりました。
それでも無事契約でき良い取引ができたことに感謝致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご相談からご売却までスピーディーにお取引出来たのも、Ｆ様のご協力があったからこそです。
Ｆ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
異動によりご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
