売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧で迅速にいつも対応いただいた
とても丁寧で迅速にいつも対応いただいたので、感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお時間が掛かりましたが、無事に完了できて安心しております。
ご家族皆様でたくさん思い出を作っていってください。
また、不動産でのご相談等がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
迅速で丁寧な説明をいただき、大変好感が持てました
迅速で丁寧な説明をいただき、大変好感が持てました。
店舗も清潔感があってとてもきれいでした。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から弊社を選んで頂き誠に有難うございました。
また、嬉しいコメントの数々ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
意向に沿った対応をしていただきました
しつこい勧誘はご遠慮願うとの申し出に対し、意向に沿った対応をしていただきました。
大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
Ｋ様のご意向に沿った営業を心掛けました。
ご満足いただき、大変うれしく思います。
こんなにも対応が違うのかと驚きました
全体的に丁寧かつ迅速に対応していただきました。
ありがとうございました。
不動産購入時は他のハウスメーカーでしたが、対応、家自体の品質も悪く、不動産屋に不信感がありました。
今回東急リバブルさんの方で取引させてもらい、こんなにも対応が違うのかと驚きました。
とても満足です。
担当者さんには感謝しております。
機会がありましたら是非、次の不動産契約は東急リバブルさんにお願いしたいとおもいます。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
大切なご自宅を転勤により手放さなければならなくなったことや、遠方でご自宅のの様子が分かりにくかったことなどご不安なことも多かったかと思います。
販売中は新型コロナの影響を受けたり、周辺に新築物件が多数建築されたり、逆風が吹くことも多くあり、T様にはご心配をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご決済の時にT様が笑顔で「ありがとうございました」と言ってくださったときはとても嬉しかったです。
T様が私を信じ様々なご協力と二人三脚の姿勢で取り組んで頂けたことが成功への道だったのだと思います。
また機会がありましたら東急リバブルをご利用ください。
ありがとうございました。
新しい１歩を踏み出すことができました
この度は、大変お世話になりました。
急な申し入れにご対応いただき、心より感謝申し上げます。
おかげ様で、今後の夢に向かって新しい１歩を踏み出すことができました。
購入した土地を、子どもたちやご高齢の方々のためにいかしていくことができましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご購入につきましては、ご相談やお願い事が多々ございましたが、A様にご協力いただきまして、ご契約できましたことを嬉しく思います。またご相談がありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
売却までの流れがスムーズに行き、安心できた
売却までの流れがスムーズに行き、安心できた。
比較的早く売却できたと思う。
また機会があれば頼みたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様は2回目のお取引でございましたので、率直に意見交換することができ、比較的早期でのご成約いただけたので、よかったかと思います。
また何か御座いましたら、お気軽にお声かけていただければと思います。
従業員様の態度で、その素晴らしさがうかがえます
御社の従業員様に対する教育の高さが、お客に接する従業員様の態度で、その素晴らしさがうかがえます。
私が現役時代の頃の反省と力量不足を思い出しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様にご協力があり、取引を円滑に進めることができました。
また機会がありましたら、弊社をご利用いただけると幸いです。
難しい物件の売却が決まり感謝しております
難しい物件の売却が決まり感謝しております。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
測量等の作業で残代金決済までお待たせしてしまいましたが、無事に取引が完了し安心しました。
また機会がありましたら、弊社にお任せいただけると幸いです。
詳細説明または資料の添付が必要ではないのか
１．「購入戦略のパートナー東急リバブル」の記載内容について
（１）Ｓｔｅｐ６ 引渡し前の各種手続き・・・役所へ転出届の提出
（２）Ｓｔｅｐ７ 決済の手続
以上の資料には、登記登録と転入届に関係する記載がない。
この資料だけでは、登記登録が新住所とは読み取れない。
２．パンフレットの記載内容と改善要望事項
物件のパンフレットのインターネット環境は、業社名１つ（個別契約）に他としか記載されておらず、売買契約書調印後に渡された資料で初めて記載とは別の業者が導入されていることを知った。
このため実態調査に３日間も有し、インターネット環境がＡＤＳＬで高速化するためには、光ファイバーケーブルを敷設する必要があることが判明した。
したがって物件紹介時に、詳細説明または資料の添付が必要ではないのか？
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｗ様から頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後の業務で改善をしていきたいと思います。
また、お住まい後に気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠に有難うございました。
