売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きめ細かく対応して頂き、大変好感を持ちました
初めての建物取引にも関わらず、個人の事情等、親身に聞いて頂くなど、信頼の持てる担当の方だと感じました。
また各種の説明も難しい言葉ではなく、大変解り易い言葉でご説明頂きました。
営業トークを操返す他社と違い、きめ細かく対応して頂き、大変好感を持ちました。
人生に一回あるか無いかの取引ですので、解からないことだらけでしたが、スケジュールもこちらの考えた通り進み、大変助かりました。
今後もこのような事があれば、ぜひまたお願いしたいと思いました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお取引ありがとうございました。
少しタイトなスケジュール感でしたが、無事にお取引ができてよかったです。
「営業トークを繰り返す他社と違いきめ細かく対応して頂き。。。」
ありがとうございます！営業マンとしては非常にうれしいお言葉です。
今後もたくさんのお客様のお役に立てるように頑張ります。
引き続き当社をよろしくお願いします。
想定外の出来事にも迅速に対応して頂き頼りになった
想定外の出来事にも迅速に対応して頂き頼りになりました。
電話の連絡も時間差なく対応して頂き、初めての物件購入でしたので色々と不安、心配事をその都度、解消できました。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただきましてありがとうございます。
初めてお打合せさせていただいたときのことを鮮明に記憶しております。
お手続きが円滑に進んだことも、いつも快くご対応いただいたおかげです。
お引渡し後ご心配をおかけすることもございましたが、解決することができ嬉しく思います。
今後も迅速な対応を心がけて努めてまいります。
大変一生懸命に対応してくれましたので大変満足
鷺沼センターの担当者さんは私の昔の知り合いで、大変一生懸命に対応してくれましたので大変満足しております。
大変にお世話になり感謝しております。
今後もお付合が出来ればうれしく思いますので、よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は大事なご資産のご売却を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。お忙しい中、度々時間を頂戴してしまいましたが、そこでお打合せできた事で、スムーズに進展できたのだと、大変感謝しております。
今後とも些細な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
本当にありがとうございます
担当者さんは豊富な知識があり、親身に考えて下さりとても良い担当者に恵まれました。
本当にありがとうございます。
引越しの際もお手伝いに来て下さり本当に助かりました。
ありがとうございます。
これからも、お身体に気をつけて頑張って下さい！！
4ヶ月、大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
Ｉ様とは、購入エリアや予算を決める初期段階からご相談いただき、一緒に物件選びをしていく中で、最終的にはとても良い物件をご購入いただけたと思っております。
物件購入やお仕事と同時並行で進めるのはＩ様も大変であったかと思いますが、打合せ場所や日程調整など、私が調整できることで、少しでもご負担を減らせたらと思いご協力させていただきました。
新しい家族も増え、素敵な新生活を素敵な新居でお過ごしください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
事実の少し先のアドバイスを頂けるとありがたい
・まずこのアンケートをWebでも対応可能にして頂きたいです。
・担当者A様は業務経験が浅いという事もあり、やや頼りない印象でしたが、必要な時はB様が関わって下さったので、そこは良かったです。
B様がA様に指示、指導する様子も好感が持て、私も夫も新人を優しく見守るような気持ちで接しさせて頂きました。
担当者A様も分からないながらも常に親身に対応して下さいました。
・事実の少し先のアドバイスを頂けるとありがたいと思いました。
例えば、所有権移転時の「○週間以内であれば売主様の責任です」という内容。
その内容は事実ですが「その為、お引っこしはまだ先かもしれませんが、ガスはお手続きをして給湯器に問題がないかご確認される事をおすすめします」と言って頂けると、こちらとしても次のステップに進みやすいです。
とにかくやらなくてはいけない事が多く、初めての内容も多いので、専門家のアドバイスに期待します。
センターからの返答
この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の寛大なお心に感謝致します。
真摯に受け止め、先回りをした一歩先のアドバイスやご提案ができるよう努力致します。
ありがとうございました。
冷静にタイミングよくアドバイスもいただきました
明るく元気に対応してくださいました。
また、冷静にタイミングよくアドバイスもいただきました。
おかげ様で、短い期間で成約していただくことが出来、喜んでおります。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約・決済と遠方より足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、Ｋ様のご協力もあり非常にスムーズにお取引が出来ました。
今後も、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引続きよろしくお願い申しあげます。
良い点・悪い点を隠す事なく信頼のおける対応でした
依頼してから迅速な対応とニーズに合った物件紹介をいただきました。
内見も様々紹介していただき、スムーズに進める事が出来ました。
また物件についても良い点・悪い点を隠す事なく信頼のおける対応でした。
他社を利用しなかったのは、上記において全て満足いく内容だった為です。
家族全員今でも良い家に引越し出来たと感じております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
良いお住まいが見つかりましたこと、大変嬉しく思います。
実際の生活風景を目に浮かべるとご家族で楽しく団欒されているお姿が想像できます。
またお住み心地を是非お聞かせください。
今後のご健康ご活躍を心よりお祈り申し上げます。
深い知識と行動力のある方ですので非常に心強かった
このたびは、丁寧にご対応いただき、納得した不動産購入をすることができました。
本当にありがとうございました。
ご担当者さんは、私どもの要望にも親身に対応いただき、気になる点があれば、これも即座に確認いただき、人生で最も高額な不動産購入に対する不安や心配ごとを１つ１つ解決しながら、満足のいく物件をご案内くださったことに感謝しております。
深い知識と行動力のある方ですので、非常に心強かったです。
また購入後の対応も変わらず丁寧かつ親身に接していただいております。
購入の契約の際に「まだまだお付き合いは続きますので、よろしくお願いします」とおっしゃっていましたが・・・・正直、社交辞令とも思っていましたが、全くそんなことはありません。
アフターサービスもしっかりしているのだなとこちらについても大満足です。
不動産購入からアフターケアまできめ細かくご対応くださり、ありがとうございます。
また、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様。この度はお取引、誠にありがとうございました。
人生で一番高額なお買いもののお手伝いができ、非常にうれしく思っております。
常に、スピード感、行動力はベストを尽くすように考えておりますので、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
まだまだ完璧ではないかと思いますが、向上心を忘れず、お客様の気持ちを考え、客観的なアドバイスも忘れない。そんな営業マンをこれからも目指してまいります。
今後ともよろしくお願いします。
良いお取引きとなりました
良いお取引きとなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｎ様のご協力もあり、スムーズなお取引が出来ました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
最初から専任でお願いすれば良かった
最初から専任でお願いすれば良かったと思っております。
センターからの返答
当センターにご来店いただきご売却のご相談を承った際、なぜご相談の時点で契約に至っていないのか、正直その理由が判りませんでした。
周辺の取引状況を確認しても、販売価格自体決しておかしくなく、早々に売却が決まっても良い物件だと思いました。
一般媒介ですが当社へも販売のご依頼をいただき、他社に負けないよう販売活動及びお客様へのご紹介を重ね、少し時間が掛りましたが、良いお客様とのご縁を結ぶことができました。
その販売からご契約までの間、私からのご提案として価格の見直しや、最終的な契約前の価格調整等にご対応いただき大変感謝しております。
今後、何かございましたらいつでもご相談下さい。
お役に立てれるよう頑張ります。
