売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても誠実な担当者で気持よく取引できました
とても誠実な担当者で気持よく取引できました。
感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご見学の際に、掃除をしてお待ちいただいたりとT様のお力添えに御礼申し上げます。
また、不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
弊社にご用命いただき、本当にありがとうございます。
全体的に早く売却出来て感謝
大変優秀な営業だと感じた。
熱意なのか、かなり強引さがあった。
当方が初めて聞く言語が飛びかい、とまどいがあった。
全体的に早く売却出来て感謝。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご説明に際し私の言葉が足らなかったこと、ご意向にお応え出来なかった点、お詫び申し上げます。
真摯に受け止め、今後のお取引に活かして参りたく存じます。
メールでの質問には辛抱強く答えてくれました
担当者は非常に責任があり、忍耐強いです。
私に専門的な意見を述べ、私の質問に迅速に答えてくださいました。
私は日本語がうまく話せませんが、メールでの質問には辛抱強く答えてくれました。
だから、家を買いたい友人や知人に担当者を紹介したい。
センターからの返答
K様、この度は当社みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
言葉の壁を超えるお手伝いが出来、いただいたコメントに私自身も涙が溢れそうなくらい嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
この度は、ありがとうございました。
頑張っていただいてありがとうございました
今回、不動産売買は数回目で、すべて東急リバブルで仲介していただいた。
以前の仲介の様子を見て信頼できたから。
担当者さんには色々と頑張っていただいてありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
細かいサポートもしっかり行ってくださった
とても頼りになる担当者だったので、安心して不動産購入をできました。
また、細かいサポートもしっかり行ってくださったので、困ることなく手続きを進めることができました。
その他、不動産に関する色々な情報を紹介してくれたことも、とてもありがたかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、お忙しい中、アンケートのご回答とコメントを頂きありがとうございました。
Ｙ様ご夫婦と色々なお話しをさせて頂いたのがとても楽しかったです。
これからご案内がなくなってしまうのが寂しい限りですが、私の自宅とも近いのでこれからも末永く何卒よろしくお願い致します。
悪かった点は、結果的に不要だった値引き交渉
良かった点は売れたことです。
悪かった点は、結果的に不要だった値引き交渉、またその方法。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
一時不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
D様のお人柄の良さがあったため無事スムーズに取引を行うことができました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
次回お世話になるときも同じ担当者さんに依頼したい
他社の見積より高く売却して頂き、購入時も交渉して安くして頂きました。
次回お世話になるときも同じ担当者さんに依頼したいです。
センターからの返答
この度は、ご売却、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信を頂きまして有難うございます。
今回は、ご売却、ご購入の双方のお手伝いでしたが、M様のご生活に合った物件が見つかり良かったです。
また、横浜も近いので街中でお会いさせて頂くことも有るかと思います。
その際にはお声掛けさせて頂きますし、M様も気軽にお声掛け頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧に対応して頂き色々相談しやすかった
東急リバブルを知り合いに紹介されて今回お伺いし、とても信頼できる会社と思いました。
また、担当者様のしつこくない、離れすぎない「程良い距離感」で、丁寧に対応して頂き色々相談しやすかったと思います。
またぜひ次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながらU様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
ご相談からご決済まで、U様のご協力を頂いたおかげです。大変助かりました。
また、ご不明な点やご相談などございましたら、お気軽にお申し付けください。
U様の益々のご健勝を心よりお祈りしております。
他店と比較して融通が利かない
他店と比較して融通が利かない。
最終払い込み時よりは早い時期に支払いを完了しましたので、引渡し時期の１日前に鍵を渡して欲しかったが「規則で渡せない」との事だった。
通常鍵は３個のはずですが２個しかなかった。
２個が普通ですか？
返信用の封筒に８４円の切手も貼って無かった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
購入物件の鍵を物件引き渡し前にお客様にお渡しすることは禁じられているため、A様のご要望にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。
また、鍵の本数につきましては、中古物件の為、本数が少ないこともございます。
鍵の本数が少ない場合は予めお客様にその旨をお伝えするべきでしたが、事前のお伝えが不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
返信用封筒の件につきましても配慮が欠けており大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の営業活動を誠心誠意努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
