売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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売却方法も良い条件での契約を提案していただいた
担当の営業さんとセンター長にお世話になりました。
売却方法も良い条件での契約を提案していただきました。
マンション売却は早期での完了となったので満足しておりますが、担当の営業さんとはもう少しお付き合いをさせてほしいと思う程、良い対応をして頂きました。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
H様の迅速なご対応のおかげもあり、大変スムーズなお取引を行う事が出来ました。
多大なご協力を頂き、誠にありがとうございました。
ご縁がございましたらお声かけいただけますと幸いです。
また何かの機会にお会いできることを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
すごく日頃から勉強されているんだな、と感心
とてもスピーディーな対応ありがとうございました。
初めての事でわからない事だらけでしたが、すごくていねいにご説明いただきました。
すごく日頃から勉強されているんだな、と感心させられました。
コロナ禍ですごく大変だったとは思いますが、今後も期待しております。
担当者Ａ様、本当にありがとうございました。
上司のＢ様にもよろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中、様々な局面でご協力いただき、無事にお取引を完了することができました。心より感謝いたします。
I様のお役に立つことができ、大変うれしく思います。今後も研鑽を積み、ご相談いただいたすべての方のお役に立てるよう取り組んでまいります。
またお困りのことなどがありましたら何なりとご相談ください。今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
なかなか人には勧められないと思っている
現地案内など最初は問題なかったが、その後の融資審査の書類などで、不備や説明不足、質問事項への回答や、連絡すると言った日に連絡がなかったりと、不信感を抱くことが多かった。
融資の本審査や分割融資で、担当が設定した期限があまりにも余裕がなく、銀行に確認したところ、打ち合わせなど特にしておらず、この件でそれまでも工務店や銀行に迷惑をかけていたので、これ以上は無理だと判断して担当を代えてもらった。
クレームを入れた当日に上司の方が足を運んでくれたが、後日営業所に行った際に別の上司の方があいさつに来ただけで、当人からは謝罪等はなかった。
経験も少なく、土地の売買が初めてという事だったが、そういう人材に対して営業所としてのチェックやフォローアップが乏しく、クレームを入れてからの対応となったので、なかなか人には勧められないと思っている。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた事を活かし、接客および進行管理について再チェックを行い質の向上に努力する所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
迅速な販売活動と成約に、感謝します
迅速な販売活動と成約に、感謝します。
ただ、今回は事業用マンションの売却にあたり、敷金と家賃・管理費等の精算の明細説明を、事前にわかり易く説明して頂きたかったです。
自宅もリバブルさんにて購入させて頂き、またご縁が有りましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。
ご契約前の管理費等・賃料・敷金の清算についてはご説明不足によりご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことは改善し質の向上に努力いたす所存でございます。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後ともよろしくご愛顧の程お願い申し上げます。
東急リバブルにしてよかったです
思ったより早く売買契約出来たのでよかったです。
東急リバブルにしてよかったです。
センターからの返答
M様、この度は大切なご資産の売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございます。
あまり時間もかからずに成約でき、私も非常に嬉しく思います。
またご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
一生懸命対応して頂き、大変感謝しております
コロナ状況下において、一生懸命対応して頂き、大変感謝しております。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
K様にとってご納得頂けるお取引になったことを大変嬉しく思っております。
今回はご売却をお任せ頂いたタイミングとコロナ禍が重なり、試行錯誤しながらご成約に向けて精進致しました。
不動産は経済情勢など外的要因の影響を大きく受けてしまいますが、そのような時こそ弊社の強みであるネットワークを存分に活用出来る時だと考えております。
また何か不動産に関してお困りの際にはお気軽にお申し付け下さい。
こちらが期待する以上に良く対応して頂けました
担当者さんには大変お世話になりました。
質問に対するスピード感もあり、こちらが期待する以上に良く対応して頂けました。
次回以降、売買をお願いする時や、知人友人から相談を受けた際は、担当者さんにお願いしたいと思っています。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様ご夫婦のご希望に合った物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
今後ともご相談ごとがございましたら、スピード感を持ってご対応させて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ちしております。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
ご契約後の境界の明示、隣地からの植栽の越境の是正、残置物の処分など積極的にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
おかげ様で、期日内に滞りなく決済を行い、買主様にお引き渡しをすることができました。
K様がお住いになっていたときに、ご近所の方々と良好な関係を築かれていたためだと感謝しております。
またお手伝いできることございましたら、是非ご用命いただければ幸いです。
担当者さんで本当によかったです
担当者さん
担当者さんで本当によかったです。
私の気持ちや希望を十分理解して応対してくださいました。
マンション売却の時、とてもわかりやすく丁ねいに色々教えてくださいました。
物件購入の時は、本当に私のわがままこだわりを十分よく聞いてさがしてくださいました。
些細なことでもすぐ調べて返答してくださいました。
担当者さん、大変お世話になりました。
とても感謝しています。
センターからの返答
T様、この度はご売却・ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
この度のご購入に関して、ご希望条件のお話を幾度となく伺ってまいりました。
その後、私の経験からT様のご希望に沿う不動産が、段々と頭に浮かんでまいりました。
当初のご希望エリアとは異なっておりましたが、ご紹介させて頂き、結果として気に入っていただき、私も大変嬉しく思っております。
これからもお住いのことで何かございましたら、お気軽に私までお問合せください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
他社さんより、対応に温かさを感じられます
今回で、こちらの担当者Aさんには、３度目の対応をしていただきました。
私の経済状態・体調等を、充分に考えてくれての物件に、満足をしております。
激暑の中、私に無理のない様にと車の手配は、とても嬉しかったです。
細かな、疑問点、必要性に、すばやく的確にアドバイスをいただけたのも、感謝しております。
後輩（担当者Bさん)への、対応、態度も、好感度高いです。
又、何か、必要が生じた場合には、お世話に、なりたいと思います。
他社さんより、対応に温かさを感じられます。
自然に出る、これは大事ですね。
お世話様になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
何度も当社をご利用いただき、私自身大変嬉しく存じます。
また、今回は新入社員の研修期間と重なり何度もお打ち合わせに同行をさせていただきまして、ご迷惑をおかけしましたが新入社員に対してもお気遣いいただき誠にありがとうございました。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
