売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
トラブルや近隣との折衝に全力で対応頂いた
良かった点
書類の説明、スケジュール等的確で分かりやすい。
決済直前のトラブルや近隣との折衝に全力で対応頂いた。
悪かった点
当初の査定額から契約額との相違に落胆したので、不具合のあった場合の査定額も示してほしかった。
センターからの返答
この度はこの度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は測量等でお引渡しまでにお時間を要しましたが、無事にお引渡しを迎えることができ、私も大変嬉しく思っております。
無事にお引渡しができましたのもひとえにN様のご協力があったからこそでございます。
また、査定額と契約額の差について、ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
頂いた意見を受け止め、今後はより納得いただけるご提案に努めてまいります。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
テキパキと動いて素早く売却してくれました
以前、新聞で４社同時に物件の査定依頼をした時に一番はやく連絡をしてくれて、まだ業務経験は浅かったと思いますが、テキパキと動いて素早く売却してくれました。
とても好印象でしたので、今回もお願いしました。
ただ、他の不動産会社には一度も頼んだ事がなく、もちろん不動産売買はそう何度もある事ではありませんが、他と比較した事がないので他の会社にも興味はあります。
もしかしたら今回以上かもしれませんし、最悪な事になるかもしれません。
迷うところです。
今度は、売るのと買うのが同時になる事になかなか思いきれないので、検討中です。
年齢的にも、もう買い替えは無理かもしれません。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願いいたします。
ありがとう
ありがとう。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
早急に売却できたのもM様のおかげかと思います。
また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
清掃が入るはずだったのに、結局入ってなかった
良かった点
対応が丁寧で好感が持てた。
悪かった点
水回りの清掃が入るはずだったのに、結局入ってなかった。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入をいただき、誠にありがとうございました。
また、お引渡し時の清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、徹底して参ります。
また、不動産についてお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
誠にありがとうございました。
価格設定に無理があったと思う
初めの価格設定に無理があったと思う。
対応が丁寧でよかった。
センターからの返答
Y様、この度は大切な不動産の売却を当社にお任せいただきましてありがとうございました。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
掲載以外工夫が感じられませんでした
東急リバブル様についてはシステムはきちんとしていて信頼できると思いますが、ＷＥＢ上販売物件を案内するホームページがかなり地味で改善の余地があるのではないでしょうか。
特に、販売物件を魅力的に表示するよう掲載写真を吟味してほしかったです。
担当者様は大変誠実な方で信頼ができました。
ただ営業活動が消極的で、定型の広告やホームページへの掲載以外工夫が感じられませんでした。
しかし購入見込みのある方が見つかった後は頻繁な接触交渉など、八面六臂の大活躍で頑張っていただきましたので、結果ＯＫです。
センターからの返答
このたびは大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せ頂き、誠にありがとうございました。
弊社HPの内容や掲載写真の件ではご満足頂ける内容に出来ず、販売活動内容につきましても、幅広い紹介活動が出来ず、申し訳ございませんでした。
結果OKというお言葉は頂きましたが、次回ご依頼頂ける事がございましたら、改善して活動が出来ればと思っております。
また不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
良かったです
全体的に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産取引をいただき誠にありがとうございます。
今回ご契約～お引渡しまで約半年近くのお時間がございましたが、住宅ローンのお手続き等、スムーズに動いていただきありがとうございました。
既にお引越も終えられましたので、快適なマンションライフをお過ごし下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
色々と助かりました
積極的な応対とサポートで色々と助かりました。
不動産や建築の知識はまだ足りなさを感じましたが、これから経験されて良い営業マンになられることを期待しています。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足をいただける取引を心がけておりましたが、とてもありがたい評価をいただきまして、大変光栄でございます。
今後とも、満足をいただける取引を継続して行っていけるように、この千里中央で、地に足をつけた正直な営業を行っていきたいと思います。
知識をもっと蓄えてたくさんのお客様のお役に立てるように尽力して参ります。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
感覚に少し差があったように思いました
ご担当の対応には大変満足しております。
ありがとうございました。
ただ、当初ご提案頂いた額と、問い合わせがあった方々のリフォームを含めた予算額では、感覚に少し差があったように思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初ご提案させて頂いた金額を目標に販売活動を行わせていただきましたが、結果的に力が及ばず申し訳ございませんでした。
結果的にS様に歩み寄っていただく形でのお取引となり、悔しい気持ちでいっぱいです。
また、いつもご多忙の中、手続きの対応を頂きありがとうございました。
今後におかれましても不動産に関するご相談等ございましたらお気軽に御連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
不動産のプロとして丁寧なサポートが欲しかった
契約が成立するまで長期間となりましたが、最後まで継続してサポートいただき感謝しております。
ただ、契約後の既存ローンの繰り上げ返済に関するご案内には不安を覚えることもありました。
物件を売るということは一般的にはあまり経験の無いことなので、不動産のプロとして丁寧なサポートが欲しかったところでした。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご契約後から決済までのご対応の中でご不安な想いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
決済前の準備が不十分だった点に関しまして、今後同じことが起こることのないよう努めてまいります。
今後とも、不動産に係るご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
