売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得して取引を完了することができました
最初から最後までお世話になった担当者さんは有能な方だというだけでなく、とても親しみやすく気遣いがありました。
明るい方で、安心感と共に連絡作業もとても楽しく効率的に行うことができました。
アンケートの「満足」以上で、「大満足」の項目があった方が良いような方です。
担当者に関して回答させていただいた項目全てに「大満足」評価とさせていただきます。
契約完了までにお世話になったリバブルさんの他の職員の方もとても感じが良くて、高齢の両親が所有していた家を売るということに伴いがちな心配な要素を、一つ一つ丁寧にサポートしていただきました。
契約条件等もきちんとそれぞれの選択肢のメリットとデメリットを説明してくださいましたので、両親も納得して取引を完了することができました。
連絡事項もそうですが、私たちは心配していたわけではありませんが、できるだけ子供たちが同席できるように要所の予定を調整してくださったことも、信頼感が増す対応だったと感じます。
リバブルさんの「近隣の方との良い関係を維持していきたい」という長期的な姿勢も、両親の近くで家を売りたいと思われている方に安心して紹介できる大きな理由の一つだと思います。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
N様、この度は大切なご実家の売却を当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉の数々をいただき誠にありがとうございます。
N様からいただいたお優しいお言葉が身に沁み、とても嬉しいです。
N様にお忙しい中で大変なお力添えをいただきましたお陰で無事に取引が完了し、お父様とお母様のとても安心されたお顔を拝見した時、担当の私も安心するとともに大変嬉しかったことをよく覚えております。
これまでN様が大切にお過ごしいただいた大切なご実家ですので、想いを繋いでいただける方にお譲りできるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
いつも丁寧に迅速に対応してくださりました
担当者さんのお人柄が良く、いつも丁寧に迅速に対応してくださりました。
安心してお任せすることができ、大変感謝しております。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから5か月ほどでお取引が完了しました。
書類のご用意など、迅速にご協力を頂いたおかげだと思っております。
また、書類のご説明等で何度もご自宅へお伺いさせて頂きましたが、その度に温かく迎え入れて頂き、本当にありがとうございました。
今後も、不動産に関するご相談が出てきた際には、是非私にご連絡を頂けると嬉しいです。
これからも、引き続きよろしくお願いいたします。
適切なアドバイスと対応をしてくれた
場面に応じて適切なアドバイスと対応をしてくれた。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売買に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご案内・ご契約・ご決済、遠方にお住いのH様には、何度もこちらに足を運んでいただき大変感謝しております。
数か月かけて購入のお手伝いをさせていただきました。
お引越しされるのはまだ少し先だと思います。
住み始めてから色々とご質問も出てくるかと思います。
何かあればお気軽にご連絡くださいませ。
助けていただきました
返信の早さや対応力に助けていただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご決済に向けたお手続きに関していろいろとご協力を頂きありがとうございます。
これから建物の完成に向けてまだお忙しい時期が続くと思いますが、私も完成が楽しみです。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
相談に乗っていただける姿勢は素晴らしかった
最初の問い合わせから物件確定まで数年掛かりましたが、こちらからの問い合わせに対し常に親身に、かつ相談に乗っていただける姿勢は素晴らしかったです。
営業マンの対応能力はどの会社もマチマチですが、顧客目線で真摯に対応いただける担当者の方を今後も育成いただけること、期待します。
センターからの返答
M様、この度はご新居のお引渡し、誠におめでとうございます。
お会いしてから長きにわたり、お住まい探しをお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでしたら、何でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
同時に家とマンションの売却の仲介を頼んだ
同時に家とマンションの売却の仲介を頼んだが、家は直ぐに売れて、マンションは１年経っても売れていない。
この状況差があまりにも有り過ぎて、査定の精度を疑わざるを得ない。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
この度のお取引では、近隣にお住いのお客様（ニーズがマッチしたお客様）より購入のお申し出をいただき、販売開始から約10日間でのスピード成約を実現することができました。
お忙しい中お手続きにご協力いただき誠にありがとうございました。
現在、販売のご依頼をいただいております不動産のご売却につきましても、早期にご成約出来ますよう努めて参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
アプローチがあればもっと短期間で決着できた
貴社との契約から売買契約の実行まで半年ほど掛かりましたが、もう少し現実的な提案とアプローチがあれば、もっと短期間で決着できた気がします。
センターからの返答
S様、この度は当社に販売をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見として、今後のサービス改善に活かさせていただきます。
努力を惜しみなくされ親身になってくださいました
担当者さんは、宅地の不利な形状をメリットに変える設計プランをハウスメーカーに当たって提案されるなど、アピールのための努力を惜しみなくされ、親身になってくださいました。
中古物件の売却経験は今回で３回目ですが、過去には会社の体質なのかノルマが厳しいのか、押しが強く怖いと感じた担当者さんもいました。
今回は地元に愛着のある東急さんを選んで良かったです。
担当の方のお人柄もよく、実力もコミュニケーション力もおありで、その結果、素敵な買主様と引き合わせてくださいました。
即売ではありませんでしたが、作戦を練るなどしてとても良い時間でした。
感謝しております。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
難航する場面もありましたが、T様をはじめ、ご親族皆様にご協力をいただき、無事に売却を完了できたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでしたら何でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実さを感じることができ信頼出来た
いつも的確な対応の中にも誠実さを感じることができ、信頼出来た。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お住み替えで色々と大変だったかと思いますが、スムーズにお取引ができたのはY様のご協力のおかげでございます。
今後とも何かありましたらご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
