売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応してもらいました
丁寧に対応してもらいました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても丁寧にしていただきました
紹介から成約までの対応や手続きは、とても丁寧にしていただきました。
価格交渉の面では若干満足水準まではいきませんでしたが、問題点とは感じませんでした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。_
手続きの進め方にご満足いただけた一方で、価格面でのご期待については今後の課題として真摯に受け止めております。
K様から評価をいただけたことは、私にとって大きな励みとなります。
最後まで信頼してお任せいただき、本当にありがとうございました。
またのご機会がございましたら、精一杯努めさせていただきます。
担当者さんが本当にいい方でした
担当者さんが本当にいい方でした！
本当にありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度は不動産の購入に弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
K様ご夫婦の明るい雰囲気に私も元気を分けていただきながら物件探しのお手伝いができて、とても楽しかったです。
また不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。
どれをとっても本当によかったです。
家族からの紹介で東急リバブルと担当者様にお願いすることになりました。
当初は違う仲介業者様も検討してましたが、信頼度は圧倒的に高かったです。
担当者様も大変親身になって動いてくださいました。
対応の早さ、サポート、丁寧さ、どれをとっても本当によかったです。
悪い点は正直見当たりません。
将来的にまたお世話になる機会はあるかもしれないのですが、東急リバブルにします。
センターからの返答
この度、新居の購入に当社をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご親族様も以前売却活動において、当社をご利用頂き、ご紹介を頂けた事非常に嬉しく思います。
今回もU様へ気にいって頂けるお住まいをご紹介できたことも嬉しく思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心して取引を行うことが出来た
きめ細かく連絡をくださり、安心して取引を行うことが出来た。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになるお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
不動産のお取引は、専門的な手続きや聞き慣れない用語も多く、進捗が見えないと不安を感じてしまうものです。そのため私は、お客様の不安をゼロにすることを目標に、「今、どのような状況か」「次に何をすべきか」を、どこよりも「きめ細かく・先回りして」お伝えすることを信条としております。
今回、お客様に「安心して取引ができた」と言っていただけたことは、私の目指す仲介スタイルが形になった結果であり、大変嬉しく思います。
お取引が終わった後も、何かお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでも「東急リバブル溝ノ口センター」までお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター
きめ細かく対応頂きました。
きめ細かく対応頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル宮崎台センターのご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
S様からのお言葉が何よりの励みになります。
今後も何かお困りごとやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございます。
安心して取引できた
担当者さんはじめリバブルの方からは、誠実さとプロとしての所作や知識、営業スキルを感じられたので安心して取引できた。
昼夜問わずこちらからの無理なお願いと要望や相談にも真摯に対応いただき、東急ブランドの名に恥じない社員の方々だと思います。
周りに仲介で悩む知人や友人にも、積極的にリバブルさんをお勧めしたいと思います。
センターからの返答
大変光栄なお言葉をいただき、胸が熱くなる思いです。
夜分や早朝のご相談もございましたが、I様が真剣にお取引に向き合っておられる姿を拝見し、私も「プロとして最高のサポートをしたい」という一心で対応させていただきました。
「東急ブランドの名に恥じない」とのお言葉に恥じぬよう、これからも一層精進してまいります。
周囲の方へのご紹介のお申し出も、本当にありがとうございます。
I様の大切な方々にも、安心してお任せいただけるよう、誠心誠意努めさせていただきます。
新しい生活が素晴らしいものとなりますよう祈念しております。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
契約時の持ち物を事前に書いて頂いた
契約時の持ち物を事前に書いて頂いたのは助かりました。
分かりにくかったのは、引越し時の残置物の件です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、残置物の件ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、不動産のお取引をご検討される機会がございましたら、ぜひ私までお声がけ頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
目安が記載されているがまったくあてにならなかった
修繕積立金、管理費、固定資産税等の支払いを、売却出来ない間は全て持ち出しになってしまう。
リバブル側の売り出し価格の提案書に売却予定期間の目安が記載されているが、まったくあてにならなかった。
それは算定に対して工夫が必要だと思う。
安ければ売れるのは当たり前、高ければ売れないのは当たり前。
それは言い訳にならないのでは？
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにて非常に重く貴重なご指摘を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
アンケートにて、「修繕積立金や管理費等の持ち出し負担」「売却予定期間の目安が全くあてにならなかった点」「価格設定や販売戦略における工夫の欠如」について、厳しいご指摘を頂戴いたしました。K様のご期待を裏切る結果となり、ご心労をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
「安ければ売れる、高ければ売れないのは当たり前」というK様のお言葉は、プロとしてお預かりしている私共にとって、まさに核心を突くご指摘です。今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいる所存です。
K様にとって、今回の不動産売却が必ずしもご満足のいくプロセスではなかったこと申し訳なく思います。また、敢えて厳しいお言葉をくださいましたのは、弊社へのご期待であると強く受け止めております。いただいたご指摘を社内で共有し、良い売買のお手伝いが出来る様、今後も努めてまいります。
