売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変ご尽力いただき感謝しています
他社と比較し、売却期間が短かくスムーズに進行し時間を有効に使う事が出来、大変良かった。
売却にあたってのフォローやサービスも行き届き、東急リバブル様に変更して、満足しています。
担当者様の細部にわたるフォローや助言も有難く、大変ご尽力いただき感謝しています。
取引は、人と人との関係も大きな要素であり今回は前回（３年程前）と比較すると担当者様の販売力に、大きな躍進を覚えました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご所有不動産のご売却活動を通して、私も成長させて頂きました。
最後までお手伝いさせて頂けたこと、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
引き続き長いお付き合いを宜しくお願い致します。
不動産のことでご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
Ｓ様からのご連絡、心よりお待ちしております。
全く不安を感じさせない完璧なものだった
大変すばらしい担当の方でした。
今回は売却でしたが、価格についても十分に満足しております。
特に売却の流れの中での連絡等が大変しっかりとしており全く不安を感じさせない完璧なものだったことが特に印象に残っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却を迷ってらっしゃる中、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
完璧というお言葉を頂くと恐縮してしまいますが、今後も完璧な仕事を目指したいと思います。
今後も長くお付き合いいただけるよう、全力で協力させて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Wローンをさける提案もアドバイスが欲しかった
売却の為に３社に相談をしました。
私が一番、心配していたことは、住み替えの為、マンションが売れなければWローンになってしまうことでした。
その相談も３社にしたところ、２番目に来ていただいた担当の方は、「Wローンを避ける為に、値段を低くし早く売るよりも値段を下げずに次のマンションのローンの金利だけを支払う方法があります」とアドバイスをもらい安心しておりました。
３番目に来ていただいた東急さんでは他社さんから査定や相場の話しは聞かれているので省きますと東急さんのサービスなどを話していただき、部屋もしっかり見ていただくことができました。
東急さんの安心できるサービスと担当の方の話しやすさ、親身になっていただける方だと思い決めました。
ただ、他社の方にアドバイスをもらっていたWローンの為金利だけを支払う方法を、私自身すっかり忘れており、手続きができませんでした。
その為、早急に売却しなくてはいけなくなりました。
一番不安に思っていることもお話していたので、金利だけを支払ってWローンをさける提案もアドバイスをくれたらと残念に思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルに大切なご自宅の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｎ様よりお褒めのコメントをいただきまして、大変うれしく思います。
ご指摘いただきましたＷローンの金利の件につきましては、ご提案不足で大変申し訳ございませんでした。
今後もお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
状況的にしょうがないが想定価格より下がった
良かった点
・状況を見極めた提案。
・内覧数の多さ。
・コミュニケーションを多く、安心感がある。
・契約までのケアと質問に対して迅速な対応。
・最後まで契約の交渉していただく交渉力。
悪かった点
・（状況的にしょうがないが）想定価格より下がった。
センターからの返答
この度は、弊社豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
想定価格より下がってしまい誠に申し訳ございませんでした。
相場が乱高下する時期と重なってしまった部分もございますが、もう少し早く弊社にお任せ頂ける様、こちらからコミュニケーションが取れていれば良かったと思います。
今後また不動産に関するご相談事がございましたら、お気兼ねなくご相談頂けたら幸いです。
一貫して時間の正確さ、誠実な応対で進めて頂いた
最初の査定の来宅から一貫して時間の正確さ、誠実な応対で進めて頂きました。
偶然高齢者住宅入居の話があり、同時進行の難しい問題に懸命にとりくんで下さいました。
年齢から二度は引越しさせられないと、入居側に確認をとりながら売却側には難しい条件の中からの調整を重ね、とても大変な事だと思います。
店舗には契約で伺いましたが、雨の日で当日の思いやりにも感動致しました。
急な決断で片付けもままならず業者も手配して頂き、夢中ですごした2ヶ月足らずの日にちでした。
おかげ様で入居後1ヶ月心持よくスタート出来ましたのも、担当者様のお仕事の心意気の賜物と本当に嬉しい思いです。
この場をおかりしまして感謝の気持をお伝え出来ました事、心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。アンケートのご返送も頂き、重ねて御礼申し上げます。H様のお力になれた事、大変嬉しく思います。
私だけの力ではなく、H様をはじめ買主様、お住み替え先の協力もあり、仮住まいなくスムーズにお取引ができたと思います。
今後とも私が力になれることございましたらお気軽にご連絡下さい。私もこのお手紙を励みに日々精進して参ります。
丁寧な対応をして頂き良い物件に出会うことができた
丁寧な対応をして頂き、良い物件に出会うことができました。
まだ、アフターフォロー中なのですが、（不具合有）安心して、おまかせしています。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁を頂き、数ある不動産会社の中から、大切なご自宅の購入のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
Ｍ様と初めてお会いしたのは昨年秋ころでした。
相談当初から購入条件が少しずつ変わり、様々な不動産を検討頂く中で、現在のお住まいを気に入って頂き、私も、ここは良いと自信を持ってお勧めできるお部屋でした。
ご入居後にいくつか不具合が判明し、ご不便・心配をお掛けし大変申し訳ございません。
お忙しい中、補修等に度々のご都合調整を頂き、誠にありがとうございました。補修は完了しておりますが、今後、気になることがございましたらお申し付け下さい。
またＭ様ご家族にお会いできる事を心より楽しみにしております。ありがとうございました。
投げ出さずあきらめずに動いてもらった
担当者の自信を持った対応にお任せしようと思いました。
長い期間を要しましたが投げ出さず、あきらめずに動いてもらったことに感謝しています。
若い担当者でしたが知識も十分にあり、質問に対しても分かりやすくスピーディーに対応してもらい安心感がありました。
貴社に初めて伺った際にはその後に他社にも行ってどこに頼むか決めるつもりでしたが、担当者さんの初回の対応で貴社にお任せしようと決めたので、同じ方に担当になってもらい、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
S様には、販売に関することでご不安を感じない様に、市場動向は常にお伝えし、ご質問に対してはスピーディに対応させて頂きました。
結果的に、長い期間を要してしまいましたが、最後までお付き合い頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、長いお付き合いと変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
大変有難うございました
大変有難うございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お住替え先も含め、スムーズにお引越し、ご売却が出来きとても安心いたしました。
賃貸、売買共に今後とも宜しくお願い申し上げます。
急な依頼に対しても迅速に対応して頂きました
急な依頼に対しても迅速に対応して頂きました。
悩みや無理のある依頼も親身に相談に乗って頂き大変助かりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅購入に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様にはご契約の手続き、住宅ローンの手続きなど、お仕事でお忙しい中、すぐにご対応いただき、おかげ様で取引全般がスムーズにスピーディーに進める事が出来ました。物件の事も大変詳しく、逆に私が教わる事も多く、大変感謝しております。
不動産の事でご相談がございましたら、是非、お気軽にご相談ください。
２軒連続でお世話になりました
２軒連続でお世話になりました。
ご担当者様の対応、ご提案のお陰で無事両物件とも売却でき、感謝しております。
貴社へ訪問時受付の方がおられないので最初はとまどいました。
専任で受付をおく必要はないとは思いますが、初めての人が入りやすい対応環境をもう一工夫されてはと思いました。
センターからの返答
この度は当社を通じて2件お取引を頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。感謝申し上げます。
受付の件については、今後の当センターの課題として取り上げ、はじめての人が入りやすい対応・環境を目指して当センターのあり方を工夫させて頂きます。
先日ご契約させて頂いたお部屋について、無事お引渡しが完了するよう尽力して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
