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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2018年3月16日

住宅や法律に関する知識も豊富で安心

いつも明るく笑顔で対応いただき、気持ち良く取引きが完了しました。
住宅や法律に関する知識も豊富で、安心してまかせられると思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ご自宅ご購入をお任せ下さり誠にありがとうございました。
当初は、T様が既に購入をご検討中の不動産についてご相談をいただき、良い不動産でしたのでお勧めをさせていただいたことがきっかけでした。
残念ながらその不動産には他の方からお申し込みが入り、ご購入いただけませんでしたが、その後、長くお手伝いをさせていただく中で、最終的に「あの家が買えなかったことを良かったと思える」と仰っていただけたことをとても嬉しく思っております。
リフォームが完了し、良いお家が出来上がるのを、私も楽しみにしております。
これからも、T様のために全力でお手伝いをさせていただきます。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2018年2月19日

次回も絶対リバブルさんにします

中古マンションの売却をお願いしました。
リバブルさんにお願いする前に2つの不動産屋さんにお願いしていて、それぞれ3ヶ月、計6ヶ月販売活動をしました。
値下げもしましたが、それでも売れず、3社目でリバブルさんにお願いしたわけですが、他の2社より格段の熱意、ていねいさ、工夫でやっと売却が決まりました。
次回も絶対リバブルさんにします。
最初の2社はノルマなのか、専売契約を結ぶまでのリップサービスはものすごかったですが、その後は全く熱意を感じませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂き、また貴重なご意見も頂きありがとうございます。
次回もリバブルをご利用頂けるとのありがたいお言葉、ありがとうございます。
ご相談を頂きました段階で、販売が長期化している状況でしたが、販売の工夫次第で問題なくご売却できる不動産だと思っておりましたので、描いた通りのお取引ができて、A様にご満足頂ける結果を残せて良かったです。
改めて計画的な販売の重要性を感じましたので、私自身とても良い経験ができました。
次回のお取引の際は是非一番にお声かけ頂ければと思います。
今後もお困りの事などございましたら、どうぞお気軽にお声かけください。

Y様
Y様 2017年10月19日

常に誠意を持って丁寧にご対応下さる姿勢

たまたま最寄駅の近くにあったことから何気なく立ち寄った時に、ご対応して下さったのが担当者さんでした。
他県に持ち家がある為、それを売却してから購入する意向であること、近隣の相場感覚を掴む意味合いを兼ねていい物件があれば見に行きたいとお伝えしました。
担当者さんはいつも私共のニーズに合致した、住んでみたいと思える物件をご紹介下さいました。
他社でも同様に物件をご紹介頂いて見に行く機会がありましたが、あまり気乗りしない物件であったりとこちらの意向をうまく汲んでもらえずに、無駄足だったと感じることが多くありました。
今回まさか住めると思ってもみなかった場所にご縁があり、マンションを購入することとなりました。
担当者さんが私共の意向を的確に汲み取って色々物件をご紹介下さったからこそ、購入を決断できたように思います。
常に誠意を持って丁寧にご対応下さる姿勢が素晴らしく、大変信頼のおける方にご担当頂けて感謝しております。
売契終了後も、リフォームや引越のことまでご紹介・アドバイス頂きましたおかげで、両業者の方にも大変親身にご対応頂いております。
この度のご縁に改めて深謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
取引を通じ、Y様に本当に喜んで頂けたことを何より大変嬉しく思います。

当初は、先にご所有不動産を売却してから新居の購入をされる予定でしたが、Y様から他社さんのチラシに掲載されている物件の内覧をご用命いただき、このような結果になりました。

来月のお引越しに向けて、まだまだお忙しい日々が続くかと思いますが、小さなことでもお困りの点がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2017年10月10日

安心しておまかせできました

全ての面で我々の希望通りに対応して頂きまして、担当者様に感謝いたします。
売と買の複雑な契約、金銭動向、日程等、ペーパーベースで、わかりやすく、説明をして頂き、素人の気持ちをくんで、ご対応があり、安心しておまかせできました。
担当者様約4ヶ月間大変お世話になりありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売・買と同時でのお取引を頂きありがとうございました。
おっしゃられるように、同時のお取引で繁雑かつ複雑なケースでしたが、スピーディーで柔軟なご対応を頂けたからこそ、無事に完結させる事が出来たと思います。
ご協力頂きましてありがとうございます。
短い期間ではございましたが、2人3脚でお住み替えのお手伝いを出来た事は、大変印象深く、ご満足頂けるお引越しが出来たようで、私も大変うれしいです。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にお声かけください。

O様
O様 2017年9月11日

サービスを聞いて安心できると判断

・本取引の前に他社の仲介によって、戸建て住宅を購入した。
その後、本物件の仲介を行いたいとの営業マンからの依頼があったが、会社としての営業姿勢に疑問を感じ、東急に依頼することにした。
(他社:店長の挨拶もない。
購入した戸建ては清掃がなされていない。
不具合に関してチェックがなされていない)
東急リバブルのサービスを聞いて安心できると判断した。
一つ残念なことは、空室になった我家に家具を入れて、モデルルームのようにして販売展開すると聞いていたが、それまでに売却が決まり、再びきれいになった我家を写真に収めることができなかったことである。
しかし、これ以上の良いことはないと感じている。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル成城センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
O様の大切な不動産のご売却に微力ながらお手伝いできた事を喜ばしく思います。
また、当社のルームデコレーションサービスに関しても、設置出来なかったことは、担当としても、非常に残念でございましたが、早期にご売却が決まり最善のタイミングだったのではないかと思っております。
また、不動産の関係でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

U様
U様 2017年7月12日

媒介契約から物件の引渡しまで3ヵ月程で完了

不動産に関してまったく無知でしたがお話を伺う内に賃貸にするよりも売買する方が当方には良さそうと考え仲介を依頼しました。
媒介契約から物件の引渡しまで3ヵ月程で完了し対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル成城センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
微力ながら、U様の大切な不動産のご売却をスムーズに行うことが出来て、大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、有難うございます。
今後の、税務関係の申告の際も、お気軽にご相談くださいませ。
それではよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年6月20日

スムーズに購入することができました

全般を通じて、担当者さんには丁寧にご対応頂き、スムーズに購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成城センターにてご成約いただきまして、誠に有難うございました。
M様にとっての新たなお住まい探しに少しでもお力添えでき、大変嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
すぐに駆けつけて、対応させていただければと思います。

A様
A様 2017年4月28日

若干融通が利かない印象

東急リバブル、担当者さん、サービス内容、物件、全てにおいて全体的に良かった。
良くなかった点といえば、売れるまでにずいぶんと月日が経過し非常に厳しかった事。これは致し方ない事だとは思いますが… 
もう一点は、サービスプランが豊富でありがたかったが、それらがシステム化されガッチリしているおかげで担当者に裁量権がなく、若干融通が利かない印象を受けました。これも大手だからこそ多少致しかたないことかも知れませんが… 
その状況の中、担当者さんは、出来る限りのことをしてくれたと感謝しています。
全体的に清潔感あり、明るく楽しく、気持ち良く売買でき、非常に満足しております。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。
今回は、お買換えのため慌ただしい部分もございましたが、売主様にご協力いただきながら、無事にお手続きさせていただくことが出来ました。また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。改めて、誠に有難うございました。

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