売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月4日

敷居を低くして頂いたので何でも相談できて良かった

気に入った物件に他社の売買の動きが生じそうになった際に、素早く情報を提供頂き、当方も非常に助かりました。
おかげ様で、大変気に入った物件を購入することができました。
担当者さんにも色々とアドバイスを頂くとともに、ざっくばらんにお話ができ、敷居を低くして頂いたので、何でも相談できて良かったです。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でご購入下さいまして誠にありがとうございます。
最初にお伺いしておりました購入条件とは、ご予算も含めたところで多少相違はでてしまいましたが、ご満足頂いていらっしゃるというご意見を頂けまして大変感謝いたします。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年5月31日

大変満足しています

大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
T様の新生活へのお手伝いができたことを嬉しく思います。
T様にはご案内時から明るくご対応頂き、とても楽しく接客させて頂きました。
お客様と心の通った関係でいれたことに喜びと感謝の気持ちでいっぱいです。
ローンについてお手間をお掛けする事もありましたが、無事にお引き渡しまで迎える事ができてほっとしております。
また何かご相談事がございましたらいつでもご連絡下さい。

A様
A様 2019年4月24日

総合的に良かったと思います

総合的に良かったと思います。
今は快適に過ごしております。
大変お世話になり有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
マイホームご購入のお手伝い出来まして、大変嬉しく思っております。
ご家族のご希望に叶うお部屋が見つかり、お住まいになれた事を私も大変嬉しく思います。
新居にご入居後、不動産の事でご不明点やご相談したい事等がございましたら、お気軽にお電話ください。
すぐに駆けつけ、一緒に解消できるように努めさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2019年4月23日

お陰様で売却もうまく進み、大変安心いたしました

担当者さんには本当にお世話になりました。
諸般の事情で、色々な面でかなり無理を申し上げましたが、嫌な顔一つせず、真摯に、可能な範囲で最大限対応していただきました。
お陰様で売却もうまく進み、大変安心いたしました。
病気だった売主も全ての手配が完了し、安心したのか、その数週間後に旅立ちました。
山あり谷あり、ジェットコースターのような状況の中でも、常に冷静で、こちらの意向を伺って下さり、本当に頼りになりました。
次回何か不動産関係の話があれば、迷わず担当者様に相談させていただきます。
これからも是非、頑張って下さい。
本当に本当にありがとうございました。
最大級の感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せを頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、ご売却活動からお引渡までの期間に急を要するご事情もあった中、N様には、ご予定をご調整して頂き、お手続きにご協力を頂けて大変感謝しております。
私も、このようなコメントを頂き、少しでもお力になれたことを非常に嬉しく思います。
今後も、お困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご相談を下さいませ。
今後も宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2019年3月29日

売れるまでの期間が予想より時間を要した

売れるまでの期間が予想より時間を要した。
リバブルの日常的な興味を持つだろうお客様のストックがもう少しあると思っていた。
お客様のストックがもう少しあれば、もう少し早く成約ができたのではと考える。
担当者に対しては不満はない。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンション売却のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
また、アンケートのご返信も有難うございます。立地も眺望も大変良いお部屋にも関わらず、想定より少しお時間がかかってしまい失礼いたしました。
空室後にディスプレイ用家具・小物を設置するサービス「ルームデコ」をご利用して頂いてからはスピーディに買主様が見つかりましたが、ご指摘のとおり常にご検討頂けるお客様を増やしていけるよう今後も励んで参ります。
今後ともご相談ございましたら是非ご相談くださいませ。

N様
N様 2019年3月20日

担当者様よりいろいろ対応していただきまして、感謝

物件購入にあたり、担当者様よりいろいろ対応していただきまして、感謝しています。
また機会ありましたら、お願いしたく考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
不動産のご購入につき、手続きが多く、色々不安もあったことと思います。
新生活でお困りの事がございましたらお気軽に申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2019年3月4日

親切丁寧に対応していただけた

初めての売却で不安等も多い中、親切丁寧に対応していただけた。
本来は営業さんの守備範囲外であろう内容でも、こちらの問題解決に向う様に動いていただけたと思います。
リアルタイムで連絡が出来ない事も有りましたが、きちんと折り返しいただけて安心出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございました。
W様には、遠方にお住まいの中、何度もこちらに足を運んで頂きましてご不便をおかけ致しました。
しかしその都度快く対応頂きまして、本当に有難うございました。
販売については、W様に多大なるご協力を頂き、素敵な買主様と巡り合うことができました。
買主様も、新しいマンションへ引越しができることを、大変喜んでいらっしゃいました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、いつでも私までご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年2月5日

気持ち良くご対応していただき感謝しております

物件の条件にこだわりがあって、なかなか決断できずにいましたが、気持ち良くご対応していただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。こちらこそ、ご尽力ならびにご協力を賜りました。I様のご協力あってこそのお取引と深く感謝申し上げます。今後ともお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付け願います。
あらためて、このたびは、弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。

T様
T様 2018年12月22日

丁寧に説明いただいたのも良かったと思います

こちらの話を良く聴いていただき、しっかり対応いただいたと思います。
また、必要なタイミングでタイムリーにコミュニケーションをとっていただいたので、余計なフラストレーションを感じることがありませんでした。
こちらが言った事が違う場合には、はっきりと「違います」と言っていただき、丁寧に説明いただいたのも良かったと思います。
そうしたコミュニケーションの積み重ねによって信頼感が生まれ、最終的に購入の決断をする際にも相談できたと思います。
一点、改善して欲しい点としては、物件(部屋)のデメリットの点をもう少し詳細に説明して欲しかったと思います。
実は、購入後にいくつか気付いたデメリットがあり、話しておいて欲しかったと思いました。
それ以外は大変満足度が高いです。
他社も何社かやりとりしましたが一番良かったと思います。
(大手不動産業者Z社、Y社)
この度はサポートいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
T様のご協力もあって、無事にお取引を終えることができたことを嬉しく思います。
またご指摘いただいた点についは改善できますよう、取り組みます。
特にご契約からお引渡しまでの期間はお客様がご不安に思われることなくお取引いただけるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただき幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年12月20日

リバブルの担当者さんが一番お付き合いしやすかった

今回、自宅を購入するにあたり、様々な他社の不動産屋さんとお話をしましたが、リバブルの担当者さんが一番お付き合いしやすかったです。
その結果、購入することになり、とても良い買い物になりました。
今住んでいるマンションの売却も、担当者さんにお願いするつもりです。
リバブルさんの支店の中でもあざみ野店さんの対応は一番良かったですし、担当者さんに出会えたことが大きかったです。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えのお手伝いに当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
今回ご購入頂いたお住まいは、O様のライフスタイルにとてもマッチしていると思います。
O様にもお喜び頂き大変うれしく思っております。
今後は御自宅の売却も是非お手伝いさせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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