売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業活動に大差はなかったが、案件の案内が早かった
担当者の対応は非常に良かった。
ただ、お奨め案件を説明するにあたり、経験を踏まえた自信あるお奨めをした方がより良かった。
他社との比較については、営業活動に大差はなかったが、案件の案内が早かった。
接客対応が良かった。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
当社では迅速な対応を心掛けており、販売のご依頼をいただいてから、すぐに買主様へのダイレクトメール・ポスティング・ご連絡を実施しております。
今回に関しては、その行動が実を結び、早期成約を迎えることができたと思います。
また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
安心して進める事が出来、感謝してます
急な問い合わせに対して、いつも親切にご対応いただきました。
土地の購入は初めてでしたが、安心して進める事が出来、感謝してます。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございます。非常に人気の高い物件だったため、スピード感が求められるお取引でしたが、素早くご決断いただきありがとうございました。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお問合せください。
説明など丁寧にして頂けたので良かった
今回直接やりとりさせて頂く機会は少なかったのですが、説明など丁寧にして頂けたので良かったです。
担当者さんで良かったです。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル二俣川センターにご利用いただきありがとうございました。
お会いする機会は多くはなかったですが、また、何かの際には是非ともお声がけ頂ければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
土地家屋調査士の費用が分かりにくかった
■良かった点
・急なスケジュール調整や、疑問点を何度も質問したが、親身になって対応して頂き、安心して購入することができた。
・話すスピード・音量・滑舌が適切で、聞きとりやすかった。
また、電話対応時も静かな環境で対応頂き、聞きとりやすかった。
・一戸建とマンションの違い、また将来の住みかえなど、経験談や考え方などをお聞きできてとても参考になった。
・内覧の時に、シワひとつない綺麗なコートを着ていらっしゃって、とても清潔感があった。
・無料のFP相談も利用でき、購入後の金銭の不安がやわらいだ。
・店舗が常に清潔で、コロナ対応での消毒も行き届いており、安心して利用できた。
■悪かった点
土地家屋調査士の費用が分かりにくかった。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつでもお客様の立場に立った接客を心掛けており、今回評価いただき大変うれしく思います。
また弊社では不動産売買にあたり、ファイナンシャルプランナーの方とのお打合せも実施しており、少しでも、安心・安全にお取引ができたと思っていただければ幸いです。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
アフターケアもいろいろ有り、最高でした
担当者さんの親切で丁寧な対応にとても好感がもてました。
最初に物件確認に行った時に、ああ・・・この人にお世話になろう！と私は思いました。
結果それは大正解でした。
私にとっても、めずらしくフレンドリーな対応だったと思います。
また、控除の話、資金計画の話、銀行融資の話など、わかりやすく適切な説明も有り、とても助かり本当に感謝しております。
フラッと入った東急リバブルでしたが・・・。
東急リバブルはアフターケアもいろいろ有り、最高でした。
とても良い仲介で満足しております。
これからも頑張って下さい。
本当に本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
T様のお人柄もあり、私も大変楽しくご案内させて頂きました。
とても紳士的なご対応のT様のお陰で、こちらもT様のご要望や優先順位を把握する事ができました。
また、お仕事のお忙しい中、各種金融機関等へのお手続きを迅速にご対応頂けた事も大変感謝しております。
お引越し後すぐにトラブルもございましたが、何事もなくすぐに解消し、安心致しました。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠に有難うございました。
今でも残念に思っています
私の売却物件は●●●万以上の価値があるとは思いませんが（その値段で売れたら嬉しいと思いましたが）、●●●万は不当な価格ではないと思っていたのに、●●●万の売却でした。
●●万、今でも残念に思っています。
以前東急リバブルでの直接買取りを検討しようと思ったのですが、再販価格が明確に提示されなかったのでやめました。
全てをオープンにした上で話しを詰めるべきでは。
東急リバブルさんなら、この物件ならいくらで売却できて、その為にはチラシ配布だけでなくどの様なアプローチをすれば良いかと言う、”ツボ”を押えた提示の仕方をマニュアルとして持っていると思ったのですが・・・・・・・。
素敵な花のインテリア、ありがとう御座居ます。
届きました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
また、ご満足のいく結果にできず大変申し訳ありませんでした。
弊社の買取サービスをご希望でしたが、実際に中を見る前の段階でしたので金額に幅を持たせてのご提案となってしまいました。S様の気持ちに寄り添い、安心していただけるようなご提案を意識するべきでした。
お客様目線を第一に考え今後ともサポートさせて頂きますので、また不動産でお困りのことがございましたら是非東急リバブルまでご連絡いただければと思います。
大変満足しております
希望した物件が見つけられ、大変満足しております。
良い担当者にお会い出来、スムーズに購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
売主様がなるべく早くのご売却がご希望でしたので、弊社のユーザー様に積極的にご紹介させて頂きました。
今後とも、不動産のことでお困りのことがありましたら是非東急リバブルにご相談ください。
安心してお任せ出来ました
終始一貫して懇切丁寧なご対応をして頂き、安心してお任せ出来ました。
今後も引き続き、宜しくお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
初めてお伺い致しました際から、丁寧にお話下さいまして大変感謝しております。
お客様と最も大切なのはコミュニケーションであることを実感致しました。
今回のご利用はお買い換えでございますので、ご売却においてもしっかり結果を残したく思います。
今後もぜひお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
初めての事で不安でしたが丁寧に説明して頂きました
初めての事で不安でしたが、丁寧に説明して頂きました。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで非常にタイトなスケジュールの中、お時間を作っていただきありがとうございました。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
知識も豊富で、真摯にご対応頂き、感謝しております
問い合わせから成約まで、終始安心して気持ち良く取り引きさせて頂きました。
ご担当者様も、親切、丁寧にご対応下さいました。
知識も豊富で、真摯にご対応頂き、感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
T様のご協力のおかげで、ご契約からご決済まで短期間ではございましたが、スムーズに進めることが出来ました。
いただいたお言葉を糧にして、更なる飛躍に向けて尽力して参りたいと思います。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
