売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今でも残念に思っています
私の売却物件は●●●万以上の価値があるとは思いませんが（その値段で売れたら嬉しいと思いましたが）、●●●万は不当な価格ではないと思っていたのに、●●●万の売却でした。
●●万、今でも残念に思っています。
以前東急リバブルでの直接買取りを検討しようと思ったのですが、再販価格が明確に提示されなかったのでやめました。
全てをオープンにした上で話しを詰めるべきでは。
東急リバブルさんなら、この物件ならいくらで売却できて、その為にはチラシ配布だけでなくどの様なアプローチをすれば良いかと言う、”ツボ”を押えた提示の仕方をマニュアルとして持っていると思ったのですが・・・・・・・。
素敵な花のインテリア、ありがとう御座居ます。
届きました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
また、ご満足のいく結果にできず大変申し訳ありませんでした。
弊社の買取サービスをご希望でしたが、実際に中を見る前の段階でしたので金額に幅を持たせてのご提案となってしまいました。S様の気持ちに寄り添い、安心していただけるようなご提案を意識するべきでした。
お客様目線を第一に考え今後ともサポートさせて頂きますので、また不動産でお困りのことがございましたら是非東急リバブルまでご連絡いただければと思います。
大変満足しております
希望した物件が見つけられ、大変満足しております。
良い担当者にお会い出来、スムーズに購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
売主様がなるべく早くのご売却がご希望でしたので、弊社のユーザー様に積極的にご紹介させて頂きました。
今後とも、不動産のことでお困りのことがありましたら是非東急リバブルにご相談ください。
安心してお任せ出来ました
終始一貫して懇切丁寧なご対応をして頂き、安心してお任せ出来ました。
今後も引き続き、宜しくお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
初めてお伺い致しました際から、丁寧にお話下さいまして大変感謝しております。
お客様と最も大切なのはコミュニケーションであることを実感致しました。
今回のご利用はお買い換えでございますので、ご売却においてもしっかり結果を残したく思います。
今後もぜひお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
初めての事で不安でしたが丁寧に説明して頂きました
初めての事で不安でしたが、丁寧に説明して頂きました。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで非常にタイトなスケジュールの中、お時間を作っていただきありがとうございました。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
知識も豊富で、真摯にご対応頂き、感謝しております
問い合わせから成約まで、終始安心して気持ち良く取り引きさせて頂きました。
ご担当者様も、親切、丁寧にご対応下さいました。
知識も豊富で、真摯にご対応頂き、感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
T様のご協力のおかげで、ご契約からご決済まで短期間ではございましたが、スムーズに進めることが出来ました。
いただいたお言葉を糧にして、更なる飛躍に向けて尽力して参りたいと思います。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
安心してお任せすることが出来ました
安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
K様は今回、物件とご住所が離れておりましたのでなるべくお手を煩わせず進めることを意識いたしました。
至らない点もあったかもしれませんが、安心して取引できたとのお言葉が聞けて非常にうれしいです。
今後もお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました
立地の違いもあるかと思いますが、同じ町内で同時期に3軒売り出しがあり、一番遅く販売開始して一番早く売れました。
担当者様の腕の差なのかもしれません。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルにご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
S様とは不動産のご購入からのお付き合いなので非常に長いお時間関わらせて頂きました。
S様も根気よく待っていただいたこともあり、最後には好条件でのご売却に進めたと思っております。
今後もなにかありましたらお気軽にご相談いただければと思っておりますので末永くよろしくお願い致します。
アドバイスも参考になり、良かったです
接客も良く、速やかに売却していただきました。
ありがとうございました。
説明もわかりやすかったですし、アドバイスも参考になり、良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルでのご売却、誠にありがとうございました。
S様はお住み替えとのことで、なるべくスムーズなスケジュールを組むことを意識しました。
S様も非常に協力的にご対応頂けましたので問題なく進めることができました。
今後も何かありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
相手（客）の立場で対応してほしかったです
契約の直前に長期の休みを取られてしまい、それも報告もない事だったので大いに当惑しました。
もう少し、相手（客）の立場で対応してほしかったです。
契約・決済等は特に可もなく不可もありません。
会社にとっては小さい契約かもしれませんが、個人にとっては大きな金額です。
その辺の理解や思いやりがほしかったです。
センターからの返答
一括査定サイトの売却相談からご売却の依頼を受け、販売を開始しましたが、比較的はやく購入希望者が見つかりました。
ただちょうど夏季休業前のタイミングでしたので、休み中のやり取りがなかなかタイムリーに行えず、Ｋ様にはご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
買主様からの細かいご要望にも快くご対応いただき、本当にありがとうございました。
とても誠実で迅速な対応をしていただきました
相続した家はささやかな建物と庭でしたが、最近の気象状況等考えても維持管理は難しいと感じていました。
私共の自宅は東急さんから購入したご縁がありまして、相続した家もお願いするのは東急さんと決めていました。
担当者さんにはとても誠実で迅速な対応をしていただきました。
共同相続人は少し離れた所に住んでいますが、いっさいの手続きもすべてきちんと対応していただき、順調に短期間で終える事ができました。
共同相続人は兄弟ですが、担当者さんへの評価もとても良かったです。
担当者さんには心よりお礼を申し上げたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却のご相談から確定に至るまで短い期間ではありましたが、とても気持ちよくご対応いただきましたことが強く記憶に残っております。
また、取引を完了したのちに、このようなお礼のお言葉を頂戴できることは大変嬉しく思います。
今後も弊社にご相談くださるお客様に対して、誠意を持って対応させていただくよう心掛けて参ります。
