売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かいところまで配慮していただきありがたかった
細かいところまで配慮していただき、ありがたかった。
一点気になったのは、初めに副センター長様がいらっしゃいましたが、その後担当者様一人の対応でしたので、やや不安を感じました。
私にとって初めての不動産売却でしたし、金額もかなり大きかったので、一般的にこのような対応かなと感じました。
できれば、副センター長様にも短時間でもよろしいので同席していただきたかったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
私だけでの対応となってしまい申し訳ございませんでした。
まだお取引が続きますので、安心してお任せいただけますようにしっかりと努めて参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
お客さんの気持ちに寄り添った接客をしてほしい
契約をとることに対してガツガツしていて、したたか。
商売なので費用対効果を考えるのはわかるが、「早く決めさせよう」「早く契約を結ぼう」としているのが見え見えで、きつかった時期がある。
お客さんの気持ちに寄り添った接客をしてほしい。
契約前も後もきめ細やかな対応をして欲しかったし、あとで近所から文句を言われないようにアドバイスも欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご要望に沿ったご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
またお手伝い出来る事がございましたら、機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
Ｉ様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
売主側の考えを理解してくださった
売主側の考えを理解してくださったうえで販売に反映させると言う、仲介業者さんの最も大切な部分で事前の予想以上より反映の度合いが高く、担当者さんに依頼をして良かったと考えています。
とにかく誠実で信頼できる担当者と思っております。
センターからの返答
S様、この度は、大切な不動産のご売却ありがとうございました。
S様のお役にたてて嬉しく思います。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付けください。
迅速で丁寧な対応で満足している
基本的には迅速で丁寧な対応で満足している。
売買契約書案の事前の案文の具体的な提示は、こちらからお願いして案文をメールで送付してもらったが、本来なら求められなくとも仲介者側から文書で説明すべきものと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様に多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
価格設定について、Y様から頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス向上に活かして参りますので、引き続き相談賜れますと幸甚でございます。
Y様の益々のご活躍、ご多幸を心よりお祈り申し上げます。
本当に感謝しております
とても丁寧に対応いただき、本当に感謝しております。
また担当者さんに対応いただきたいと考えてます。
センターからの返答
この度はS様の不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで無事お引渡しを迎えることができました。
ご多忙のところご協力いただき誠にありがとうございました。
S様の新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
あっという間の売却となりました
大変お世話になりありがとうございます。
春に担当者様と初めてお会いし、あっという間の売却となりました。
とても丁寧に売買を進めて頂き、感謝申し上げます。
これからもステキなお仕事をなさいます事、陰ながらお祈りしております。
スタッフの皆様に御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、GRANTACT渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
急なご内覧も何度かございましたが、いつも快くご対応いただきT様には大変感謝しております。
今回のお取引はT様のお人柄やご協力があってのことでございます。改めて御礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
適切なタイミングでご連絡を頂戴しました
売り手側の環境や考えを十分理解いただき、過剰にならず適切なタイミングでご連絡を頂戴しましたので、ストレスもなく手続きを進めることができました。
また、関係者の方々ともきちんと連携しつつ全体を調節されており、円滑に交渉し手続きが完了しました。
センターからの返答
この度は、弊社でのお取引誠にありがとうございました。
予期せぬ出来事もございましたが、T様のご理解、ご協力のもとに、何とか乗り越えお取引ができました。
本当にありがとうございました。
今後、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。すぐにご対応させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
早期成立につながったと感謝しております
問い合わせ含め、クイックレスポンスで安心させていただきました。
売却価格など最も悩ましいところですが、資料の信頼性や提示価格を変更するステップなどが、ずばり２か月程度の早期成立につながったと感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産取引を頂き、誠にありがとうございます。
O様の多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
買主様もお部屋を非常にお気に召していらっしゃいましたので、お部屋を大事にお使い続けて頂けるものかと存じます。
また、私共でお手伝い出来る機会がございましたら、是非お声掛けください。
O様ご家族皆様のご多幸を心より祈念申し上げます。
前の担当者さんがすばらしかった
前の担当者さんがすばらしかっただけに、差が大きい。
力量、経験の差だと思う。
買い手の口座違いでの振込みを、なぜ防げなかったのか。
再度トレーニングしてほしい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にご売却ができましたこと、大変うれしく思います。
仲介会社同士の連携がうまくいかず、K様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起きないよう改善いたします。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。
親切です
親切です。
センターからの返答
今回もGRANTACT渋谷にお任せくださり、誠に有難う御座いました。
今後も不動産取引を通じてご満足いただけますよう、最大限尽力して参ります。
これからも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
