売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入の判断を自信もって行うことができた
当該不動産購入は買主が外国籍で海外在住、代理人は日本国籍で日本在住というかなり特殊な取引であった。
しかし、税務や法務等々綿密な調査の上、速やかな且つ的確なご回答を頂き、不動産購入の判断を自信もって行うことができた。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
U様の不動産のお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませていただきましたが、至らない部分もあったかと思います。
私がご連絡させていただきました際も、お忙しい中にもかかわらず、すぐにご連絡いただけたこともあり、スムーズに手続きをすすめることができました。
今後とも、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
理想の物件を購入することができ感謝しております
大変親しみやすい温かいお人柄で、安心してお任せすることができました。
希望する理想の物件を購入することができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変温かいメッセージをいただき、感激しております。
「安心して任せられた」とのお言葉をいただけたことが、何より嬉しく、私自身の大きな励みになります。
K様にとって理想の物件との素晴らしいご縁をお繋ぎすることができ、私自身も幸せな気持ちでいっぱいです。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応頂きありがとうございました
初めての大きな買い物でしたが、無事購入することができました。
銀行とのローンのやり取りについても、とても安心感がありました。
今後も含めて不安がないとは言いませんが、それでも前に踏み出せたのはやっぱり担当者様のおかげだと思います。
私の休みや出張などでこちらの連絡が遅くなり、ご心配やご迷惑をおかけしたかと思いますが、最後まで丁寧にご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
初めての大きな買い物には不安がつきものですが、私を信頼して一歩踏み出してくださったこと、
そして無事にご購入を迎えられたことを自分のことのように嬉しく存じます。
ローンのお手続き等も、K様がご多忙な中で真摯にご対応くださったおかげで、安心感のあるお取引となりました。
これからも何かあればいつでも寄り添い、全力でサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
悪いところはありません
悪いところはありません。
センターからの返答
この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
「悪いところはありません」という、これ以上ないほどのお言葉をいただき、担当者一同、大きな安堵と喜びを感じております。
私共にとって、お客様に不安を感じさせることなく、スムーズにお取引を終えられることが何よりの目標です。
今回、そのお役に立てたのであれば幸いです。
今後も、そのように仰っていただけるサービスを維持できるよう努めてまいります。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
自分の仕事のペースに合わせて対応いただけた
自分が期日を忘れていた際にご連絡いただき、直前で対応することができた。
自分の仕事のペースに合わせて対応いただけた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご対応をいただけましたおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
ご新居で素敵な新生活をお過ごしいただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
無理のない金額の物件の紹介をしていただいた
最初から無理のない金額の物件の紹介をしていただいたこと、ローンの申込みのＷＥＢ入力等わからないことも親切に教えていただきました。
センターからの返答
Y様、この度は、不動産のご購入誠におめでとうございました。
突然のご事情でお引越しをせざるを得ない状況になりご不安な面もあったかと思いますが、無事お住み替え先が見つかり大変嬉しく思います。
WEBでのローンお手続きなども、ご不安を取り除きながらスムーズにご案内できたようで安堵いたしました。
新しいお住まいでのご生活が、笑顔あふれる素晴らしい毎日となりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後も住まいに関して何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
地域のことをよくご存知でその情報は信頼できました
担当者様は地域のことをよくご存知で、その情報は信頼できました。
また、こちらのお願いも多く聞いてくださり、買主としていい味方として動いていただけました。
店舗数がおおいので、地元密着でかつ大手の規模のサービスを受けられるところが強みかなと思いました。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
ご家族で住まわれるお部屋をご紹介させていただきました。
今後の生活を考えるとワクワクするようなお部屋ですね。
また何かあれば頼っていただければと思います。
正直に良くない点も説明して頂けた
担当者さんにはとても親切丁寧に対応いただき、安心して物件の購入が出来ました。
物件の良い点だけで無く、正直に良くない点も説明して頂けたところも信頼してお任せ出来ました。
東急リバブル様で購入出来てとても満足しています。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
物件の良いところだけでなく、良くない点もお伝えさせて頂きました上で、アドバイス等をさせて頂き、ご安心してご判断頂ければと思いご対応させて頂きました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命取り組んでいただきました
担当者さんはとても一生懸命取り組んでいただきましたが、まだ経験値が少ないように感じます。
上司の方は経験豊富に感じたのと、質問の回答の速さや正確さが感じられました。
よりフォローしながら経験をつんでいただくと良いと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私の熱意をご評価いただく一方で、経験不足やフォロー体制について貴重なご指摘を賜り、厚く御礼申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様により安心してお任せいただけるよう邁進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
家具についてのアドバイスが非常に参考になりました
最初の急な訪問にもすぐに対応していただき、非常にありがたかったです。
その後の内見日と内見物件の立案も対応が素早く、また内見時に実際の物件の間取りなどを見ながらの説明やアドバイスは私たちの決断の大事な材料となりました。
特に、子供を持つ家庭にとって大事なポイントは何かということと、リノベや家具についてのアドバイスが非常に参考になりました。
悪い点は特にないですが、若干数字の扱いが苦手な部分があるのかなと感じました。
とはいえ、要所で出していただいた数字とそのご説明は明確でしっかりしたものでしたので、問題はありませんでした。
期待としては、だいぶ先にはなりますが子供が巣立ったあとの住居について再びサポートいただくことです。
まずは今回購入のサポートいただいた住居で楽しく暮らし、その後の人生も豊かに過ごせるためにどうすればいいか、一緒に考えていただきサポートを得られたらと思います。
センターからの返答
この度は、身に余る光栄なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
M様ご家族の決断の一助となれたこと、心より嬉しく感じております。
特に、お子様との生活やリノベーションを見据えたアドバイスが参考になったとのお言葉をいただき、プロとして冥利に尽きる思いです。
また、数字に関するご指摘についても、真摯に受け止めております。
今後はより一層の正確さとスピードを両立し、さらに安心してサポートをお任せいただけるよう精進してまいります。
お子様が成長され、ライフスタイルが変わるその時まで、末永く伴走させていただければ幸いです。
まずは新居での生活が、ご家族にとって笑顔あふれる豊かなものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
