売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に対応していただいて良かった
諸々の事柄についてきめ細かく、また迅速に対応していただいて良かったと思います。
センターからの返答
この度は、身に余る光栄な評価をいただき、心より感謝申し上げます。
K様をお待たせすることなく、ご要望に沿った細やかなサポートをご提供することを常に心がけておりましたので、
今回のようなお言葉をいただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。
今後もK様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また何かお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
あらゆるストレスを軽減し取り去ってくれる
担当者さんの素晴らしい点を具体的に書くとすると、圧倒的なスピード。
問い合わせてからの最初の連絡と内見の設定が特に。
あの時に内見ができていなければ買えていなかったと思います。
感じの良い気遣いやコミュニケーション。
営業としての成績を上げたいという、やる気に満ちてアピール感の強い営業マンは沢山いらっしゃり、そしてその熱心さもあるんだと思いますが、それ以上にこちらにとって気持ちの良い、こちらに取ってベストな形を考えてくださっている感じが隅から隅まで満ちていた。
こちらの落ち度やかけたご迷惑がたくさんあったにも関わらず、それにも少しも嫌な顔をせずに最高なアシストをしてくださって、顧客としてはストレスがゼロどころか、あらゆるストレスを軽減し取り去ってくれるようなプロのお仕事でした。
同時に、寒い日に温かいお茶を持って待っててくださるなど細やかな気配りもしてくださって、大きく動かさなければならない大胆そして圧倒的な行動力とスピードに裏付けられた支援と、細やかな温かみのあるケアのバランスが秀逸だと思います。
だからこその安心感。
特にやはり、かなり難しかった、普通だったら無理だろうと思われる、そして本人としても全く期待していなかった両親の家の売却や私のローン組成を、あの短時間と難しい状況の中で実現させたお力に感嘆いたしました。
仕事ができる！！！！
お人柄の良さ。
これまでのご経験も、人としてのあり方も、性格や振る舞い・姿勢も簡単に身につけられるものでないので、今後も多くの方を魅了し続けられるのだろうなと思います。
というわけで一切押し付けがましい形がないのですが、でも最後に「アンケートお願いしますね」ときちんと自分に取って必要なことも求められるそのバランスがまた、一人の社会人としてすごいな、素晴らしいなと思いました。
しっかり考えてみても「悪い点」本当に何も見つからないです。
どんな業界も採用が難しい中、こんな素晴らしい人材を獲得できている貴社は幸運だな、と思います。
我が家の中での担当者さんへの好感度が、すなわち貴社のブランドへの好感度に繋がったところもありますので、担当者さん、そして貴社の益々のご繁栄祈念しております。
センターからの返答
K様、この度はお取引ありがとうざいました。
ご多忙の中、様々なお手続きや、お打合せのお時間を調整いただきありがとうございました。
ハードルのあるローン条件、資金繰りでしたが、無事にご決済を迎えることが出来たのは「K様」、「K様ご家族」の全面的なサポートのおかげでございます。
本当にありがとうございました。
今後とも「K様」、「K様ご家族」の不動産のパートナーとして、末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は本当にありがとうござました。
頻繁に進捗等の確認連絡をくれた
レスポンスが早くて正確だった。
頻繁に進捗等の確認連絡をくれたので安心感を持てた。
丁寧に親切に対応してもらった。
とても感謝している。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
S様のおかげでスムーズに取引きできました。
このご縁に感謝し、これから私自身も日々精進してまいります。
本当にありがとうございました。
一担当者として断トツに良かったです
連絡の頻度、言葉使いや手続きの対応、案内等、他社というより一担当者として断トツに良かったです。
友人や知人から紹介要望がありましたら、担当者さんを紹介したいと思います。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
先ずは、F様のご同僚の方からご紹介をいただきご成約いただけましたこと重ねて感謝申し上げます。
数多くのご内覧を経て、市況や今後の経済展望など多角的な角度から不動産のお話ができたことを思い出します。
素敵な新居生活になりますこと、心より願っております。
引き続き不動産に関することでお力添えさせていただければと存じますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
スムーズに的確に進めていただき満足しております
細かいご相談等は実際に居住する子供たちがさせていただきましたので、私自身は判断する立場にはございませんが、直接関与させていただきました売買契約と決済につきましては大変スムーズに的確に進めていただき、満足しております。
大変お世話になりました。
仕事柄、色々な場面がありますので、今後必ず貴社またご担当者にお願いするとは言い切れませんが、場合によっては是非ご相談させていただきたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
お世話になっております。この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
売買に向けては様々なステップがありましたが、常にご丁寧に迅速に対応をいただけたことがスムーズに取引が完了した要因だと感じております。
改めてお礼申し上げます。
今回のお取引を通じて本件の売買以外にも沢山のお話をさせていただきましたが、全てが私の貴重な財産となっております。
またぜひご縁をいただき、お手伝いをさせていただきたく存じますので、今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
対応が丁寧で相談しやすかった
対応が丁寧で、相談しやすかった。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
H様の理想のお住み替えが叶い、私も本当に嬉しく思っております。
ここまでスムーズに進められたのも、H様のご協力あってのことと心より感謝しております。
これからも、どんな小さなことでも構いませんので、お困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
成約に漕ぎ着けていただいたことには感謝している
価格は多少釣り上がってしまいましたが、しっかりと成約に漕ぎ着けていただいたことには感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
競合している買主様が複数いる中、迅速なご対応をいただき、売主様もご満足いただけるお取引をすることができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
対応が迅速で丁寧でした
担当者Ａ様も担当者Ｂ様も、対応が迅速で丁寧でした。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
今回、最初の入口は弊社投資マンション部署でのご対応となりましたが、O様がスムーズにお取引を進めていただいたこともあり、無事お取引が完了できました。重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産のことでお困りごとなどございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
調べて実直に対応してくれて信頼できた
良い点は、まだ業務経験の浅い若い方だったので経験不足があったのは明らかであったものの、こちらの問い合わせなどにすぐ回答できなくともきちんと調べて実直に対応してくれて信頼できた。
将来何か不動産取引がある場合は、ご本人の経験値も上がっているでしょうし、今回のご担当にまず相談したいと思っている。
悪かった点は、主要なポイントがいくつか抜けていたことがあった事。
顧客が比較的細かい性格で自分で何をすべきか調べたりしている場合は、顧客から指摘して抜けを防ぐことも可能であるが、よく分かっていない顧客の場合は落とし穴に落ちる可能性があるやも知れない。
ローン契約を締結し、引き渡し後に顧客側で何をすべきかなどの点について説明やアドバイス、例えばライフラインの契約をどうするかなどがなかったが、これらについても緻密にケアすれば顧客から更に信頼され喜ばれるのでないかと思う。
センターからの返答
このたびは、アンケートへのご回答と貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
また、私自身まだ業務経験が浅い中、信頼してお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
一方で、重要なご案内が一部抜けてしまっていた点や、引き渡し後のサポートに関する配慮が不足していた点については、深く反省しております。
特にローン契約後やお引き渡し後のライフラインの手続きなど、お客様にとって次に何をすべきかという具体的なご案内は、今後より丁寧に、かつ抜け漏れのないよう徹底してまいります。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の業務にしっかりと活かし、より安心してお任せいただける対応を目指してまいります。
今後、またご縁をいただける機会がございましたら、ぜひその際もお声がけいただけますと幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。
