売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧誠実なご対応をいただき大変助かりました
丁寧誠実なご対応をいただき大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠におめでとうございます。弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
大変人気の高い物件でしたが、迅速に対応させていただき、無事にご成約とお引渡しを完了することができました。
また、本物件は弊社の「あんしん仲介保証」適用物件でしたので、ご安心してお取引を進めていただけたかと存じます。
今後、不動産に関することで何かございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
希望どおりの物件を購入することができました
質問に対して的確な回答と処理をしていただき、有難うございました。
お陰様で希望どおりの物件を購入することができました。
また、とても良いリフォーム業者をご紹介いただき、感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社とのご縁を賜り、誠にありがとうございました。
無事にリフォームも完成して、綺麗なご新居でのお二人の嬉しそうなご様子を拝見して、私もとても嬉しい限りです。
今後とも、販売の方で尽力いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます
感謝致しております
当方事情を理解しつつ、売主の方との交歓を上手くまとめて頂け、感謝致しております。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、また、S様の大切なご不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
クレバーなご意見の弟様と明るい雰囲気のお姉さまのおふたりには、迅速なご対応かつ助力をいただけましたこと、大変うれしく存じております。
お父様、お母様に喜んでいただけるようなご不動産をおふたりに紹介できましたこと、大変うれしく存じております。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
いろいろと相談にのって下さり心強かった
担当者の方は、こちらの立場になって常に対応してくださったと思う。
どんな時でもどんなことでも感じ良く、いろいろと相談にのって下さり心強かった。
有り難いと思った。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中より、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
A様のお住み替えを無事お手伝いできたこと嬉しく思います。
リフォームの手続きや引越しの手配にもご協力いただきましたおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
深く御礼申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。
すぐに連絡がありスムーズに進んで行きました
ネットで物件検索をしている時に、東急リバブルさんの担当ということで担当者さんと繋がりました。
内見のネット予約をしたらすぐに連絡があり、スムーズに進んで行きました。
何件も何件も内見してもなかなか満足出来ず、その都度私たちの希望に合いそうな別の物件を推薦していただき、その中で今回の物件に巡り合えました。
初めての住宅購入でしたので、契約のことから始まりわからない事ばかりでしたが、分かりやすく説明していただき、いつもこちらの質問には迅速に対応してくださり、安心感が常にありました。
ＬＩＮＥでのやり取りも今の時代ならではですが、質問などもメモとして残りますし、すぐに質問が出来る点など便利だと実感しています。
スタッフならではの気遣いと清潔感があり、担当者さんで本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、誠におめでとうございます。
弊社サービスをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
お問い合わせいただいてから、複数回にわたりご案内させていただきましたが、最終的にお客様の理想の物件に出会うことができ、私も大変嬉しく思っております。
また、ご契約者様が海外にお住まいの件につきましても、弊社のキャッシュレスサービスをご利用いただいたことで、通常はご契約とご決済で2度ご帰国いただく必要があるところを、1度のご帰国で手続きを進めることができ、非常に喜んで頂きました。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
スピード感
スピード感。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご購入だけでなく、ご売却も連動されるお話でしたため、ミスなくお手続きを進めることが必要でしたが、時間もない中でいつも快くご対応いただきましたこと誠に感謝申し上げます。
今後ともお困りごとがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
不安がいっぱいだった
失念が多かった。
先行説明がなく、質問に対して返答の為、不安がいっぱいだった。
書類の不備が多数あった。
決済前日夜まで書類未着があり、担当者対応に不満あり。
リフォーム会社も内覧の時点で同行されたり、強引さを感じた。
昨年末引越し。
引越し後の確認事項メールにて、問合せに対して２回目以降の返信が全くなく、電話にて催促により気づく。
未だ、対応待ち案件あり。
以前北千住センターと取引あり、とても信用信頼を感じていたので、三軒茶屋センターには残念でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のお取引を通じて、U様に、ご迷惑やご不安をおかけし、大変申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないような、対応を心掛けてまいります。
お困り事やご質問などございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
周辺関連環境から信頼されている事を実感しました
貴社社員の担当者さんは買主に対してより良いサービスを提供出来る様、周辺関連環境と相互に信頼し、信頼される重要性を認識し常日頃からそれを実践して円滑な関係を築き上げてきている、又、時期逃さずタイムリーに関係構築を実践していると感じました。
当該で具体的に周辺関連環境との相互の信頼関係を感じた点。
・物件→購入物件管理人、東急の不動産管理会社、好条件での構内駐車場先行契約調整等。
・外部→距離、時期、供給数、価格で地域難にて当初諦め掛けていたにも関わらず独自の人脈により好条件での外部駐車場紹介、契約成立（世帯で２台必要のため）。
・３当事者（売主仲介窓口＆売主＆買主、窓口は他社Ｚ社）→仲介競合他社含めて３当事者の相互契約が円滑に進められる様に３当事者への前向きな関与、気遣い、契約無事遂行。
・当方（現居住物件では売主窓口）→売り出しにおいて側面協力頂いた。
これら会社法人、担当者が信頼出来る背景も考慮し売主仲介窓口も貴社新百合ヶ丘センターに依頼。
一環して周辺関連環境から信頼されている事を実感しました。
営業職では筆頭条件であると言われている「押し」ももちろん大事ですが、担当者さんは営業職として「押し」というよりも売主が「安心、信頼して受容し易い絶妙な積極性と安定性、人柄」を備えている人材と思いました。
貴社であれば将来プレイングマネージャー、同業、他業界でも間違いなく実力を発揮出来ると確信します。
今後の更なる飛躍を期待したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引頂き誠にありがとうございました。
他にも同じ物件のご購入をご希望されている方がいらっしゃいましたが、無事、ご成約まで進めることが出来ました。
また、駐車場を1台までしか借りれないマンションでしたが、私が懇意にしている賃貸業メインの不動産会社様をご紹介させて頂き、そちらの会社様経由で立地条件の良い駐車場を借りることが出来ましたので、非常に良かったです。
新居での新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
難しい局面でもしつこく諦めずに頑張ってくれました
要望を丁寧に聞いていただき、難しい局面でもしつこく諦めずに頑張ってくれました。
総じて満足で、担当者さんで本当に良かったと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事が大変お忙しい中、初めてご来店にてご相談いただいた時からスタートし、オンラインでの内見や遠隔地でのお手続きなど様々なご負担があったかと存じます。
そんな中Ｈ様はいつも「スピーディー」に、何より「快く」ご協力をいただいた事で、今回の理想のお住まい探しは無事にゴールできたと思います。
弊社は常にお客様にはどうしたらお役に立てるのか熟考しながら新たなサービスなども作り出しておりますが、何よりも大切なことはお客様と営業との対話だと改めて認識させていただきました。
これからも日々自分自身を磨き、多くのお客様のお役に立てるよう邁進してまいる所存です。
Ｈ様もまた何かお困りの事や、Ｈ様と同じく不動産屋を必要とする方が周りにいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
