売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問い合わせ後の対応も早く丁寧な対応だった
問い合わせ後の対応も早く、丁寧な対応だったので、今後も物件の情報をいただき、取引出来れば幸いです。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中より弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお役に立てればと存じますので末永くお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
お願いして本当によかったと大変満足しています
他社さんのことはわかりませんが、今回の不動産売買において東急リバブルさんにお願いして本当によかったと大変満足しています。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご相談を頂いてから、スムーズな形で、建築業者様やお土地も決まり、安心しました。
ローンの部分でお手数をおかけしましたが、いつも早急にご対応をして下さったおかげでお引渡しが無事完了したと思っております。
まだ、売却物件のお手続きも残っておりますので、最後まで、誠心誠意お手伝いさせていただきますので、今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
やるべきことがきちんとできている
担当者は大変信頼できる、意図を汲んでくれる。
東急リバブルは、大手不動産会社の中でもちゃんと仕事をすることで、オーナーや投資家の中では評判である。
確定測量や契約書を予め送るなど、やるべきことがきちんとできている素晴らしい会社だと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
_今回はアパートの建築用地としてご検討をいただく中で、G様のほうでいろいろとご自身で動いていただいた部分がありましたが、迅速にご対応をいただいたおかげでスムーズにお取引きを進めることができました。
_また何かお役に立てる機会がありましたら、その際はお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
_この度は本当にありがとうございました。
リスエストに迅速に対応して頂きました
こちらからのリスエストに迅速に対応して頂きました。
ありがとうございます。
さらなるリクエストがあるとすれば、これからそこに住む人のことを考えれば、設備に関する書類などがあると助かります。
業法上の必須書類ではありませんし、売り主の協力も必要ですので面倒かもしれませんが、そこまでやって頂けると本当に買主に寄り添ってくれていると実感できると思います。
センターからの返答
W様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事、お引渡しが完了してよかったです。
お忙しい中、色々と早急なご対応をして下さり、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もありがとうございます。今後に活かして参ります。
今後、不動産のお悩みがございましたら、ご連絡下さいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
このアンケートを活用していただけると幸いです
お電話にて苦言はお伝えしておりますのでここでは割愛致します。
しっかりと社内での情報共有と改善に、このアンケートを活用していただけると幸いです。
また、もし詳細が不明のため再度改善のためにヒアリングをしたいという事でしたらいつでもご協力はさせていただきます。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきましたことを、今後の営業活動に活かし、徹底してまいります。
気配りと配慮が本当に助かりました
良い点しか浮かびませんが、しいて悪いと言えば、親の料理をご馳走する事を丁重にお断りした事ですね。
冗談ですが、仕事の都合上仕方のない事ですよね。
特に、何もわからない親に対しての気配りと配慮が本当に助かりました。
結構神経使ったと思いますが、ありがたかったです。
売買という同時進行での数ヶ月の付き合いでしたが、乗り越えられたのは、担当者さんの人並みならぬ対応だと思っております。
年末の引越を乗り越え少し落ち着いてきましたが、やはり本当に良い物件を選んで良かったと、しみじみと痛感しております。
誠にありがとうございました。
親は早く担当者さんに、やはり料理を早くご馳走したいみたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
同時並行での売買でしたのでU様へは多大なる心労をお掛けしました。
また、食事をご一緒できなかった事は私も心残りでございます。
年末のお忙しい時期でのお引越しとなりましたが、無事に引渡しを迎えられました事、改めて御礼申し上げます。
今後もＵ様のお力になれる事がございましたら幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
きちんと対応いただけた
他社の方とは話していないので比較はできませんが、きちんと対応いただけたので安心して取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度はI様の不動産ご購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後も何か不動産に関することでご相談ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
銀行担当への説明に手間がかかった
融資元の銀行がキャッシュレスの第三者預託に対応しておらず、銀行担当への説明に手間がかかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社のサービスシステム「キャッシュレス決済」は売主様、買主様に大きなメリットがありますが、未対応の金融機関へは詳しいご説明、ご了解が必要です。
このシステムが今後もっと世間に浸透していく事を期待したいところです。
これに懲りず今後も東急リバブルをご利用いただければ幸いです。
重ねて、この度はありがとうございました。
親切丁寧に付き合ってくれてました
土地勘が全く無い遠方の物件を探していたので、購入する物件のエリアを決めるまでとてもたいへんでしたが、親切丁寧に付き合ってくれました。
そして、一旦購入を決めた物件が駅から遠いとの理由でキャンセルした際も、嫌な顔ひとつしないで対応してくれたことに感謝しています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は誠にありがとうございました。
遠方からのお住み替えということもあり、各種手続きが多くお手間をおかけする場面もございましたが、Ｋ様の迅速なご対応でスムーズに進めることができました。
何度もご連絡させていただいたり、足を運んでいただき、感謝しております。
新生活は落ち着かれましたでしょうか。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切丁寧な対応がとても好感を持てました
明るく親切丁寧な対応が、とても好感を持てました。
一生懸命なあまりに、たまに抜けたところや、逆にほっとするお人柄が良かったです。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお買換え先のご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
A様にご協力していただいたおかげで、無事にお取引が完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも、不動産に限らず、ご不明なことやご不明な点等ございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
