売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相手の不動産屋さんに色々と質問してくれる
今回は、売却から１年も経たずして購入の相談に行きました。
今回の契約までに相談した物件数７件。
その内数件、担当者さんが介入できず個人での内覧になったものが３件位ありました。
その分色々な営業の方とお会いしましたが、なんか違うんですよね、皆さん。
なんと言うか、高い買い物なのに知識が乏しいし、情報の出し惜しみ感が半端ない。
色々な意味でこの人で大丈夫だろうか、と思う方が多かったです。
多分、担当者さんのスタイルにいい意味で慣れてしまったからなんですね。
担当者さんは本当に『寄り添ってくれる』程よい距離感を取るのがとても上手です。
自分から「買ってください」ではなくて、「一緒に良い物件を探しましょう」というスタンスで嫌みがない。
それに物件を見に行った時には、私のサポーターとしてとにかく相手の不動産屋さんに色々と質問してくれるおかげで全く心配がない。
むしろ相手の方が即答できないような細かい点まで入念に聞いて下さるくらいです。
『味方で良かった』と現場で何度思ったか。
言葉遣いも丁寧で清潔感があり、気持ちに寄り添ってくださる方です。
私自身どの物件も「担当者さんどう思いますか」と聞いてジャッジするくらいの信頼をおいた営業さんです。
最終的に契約になった物件ももちろん担当者さんジャッジで決めました。
不動産の売却も購入もとにかくわからない事だらけでしたが、全力でサポートして下さるおかげで終始安心して進められました。
センターからの返答
K様、ご売却に引き続きご購入のお取引もお任せいただき有難うございました。
また、お引渡しまであらゆるご協力をいただきましたこと、御礼申し上げます。
K様のような素敵なお客様に恵まれ、冥利に尽きる思いです。
最初にご売却のご相談をいただいてから、早いものでもうすでに2年が経とうとしております。
ご計画から色々と状況やご希望が変わる中で、お悩みになることも多かったかと存じます。
賃貸か購入か？マンションか戸建か？エリアはどこまで広げるか？将来的にどうしていきたいのか？等、一緒に模索し、二人三脚で走り切ったビッグプロジェクトでした。
たくさん打ち合わせや連絡を重ねてきたからこそ、K様のご希望や想いの強さはしっかり把握しておりましたので、今回素敵な不動産とのご縁があり、心から嬉しかったです。
いつも明るくて、行動派なK様のお人柄が、お取引きを進めていく中で非常に心強かったです。
以前から打合せを進めてきたリフォームも順調に進んでいると聞いております。
リフォームが完成し、お引越ができるのが楽しみですね。
K様が思い描いていた、愛犬ちゃん達をご家族皆様が楽しくお住まいになれる空間になることを祈っております。
お引越終わり落ち着いた頃に、またご挨拶に伺います。
今後とも末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
もう少し厚めにご支援いただきたかった
仲介手数料がやや高いです。
また司法書士の費用や、リフォームが必要な物件のリフォーム期間や引き渡しタイミングのサポート等に関して、もう少し厚めにご支援いただきたかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル新小岩センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、アンケートへご回答頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度の取引に関して、フォロー不足で大変申し訳ございませんでした。
今後のお取引を真摯に受け止め、ご期待に応えられるよう精進して参ります。
改めて、この度はありがとうございました。
スムーズに確認等が出来よかった
レスポンスも良く、スムーズに確認等が出来よかった。
センターからの返答
この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いく収益不動産をご紹介できまして、うれしく思っております。
また、不動産でお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
引き続き何卒、よろしくお願い申し上げます。
対応も素晴らしかった
今回の取引大成功です。
スタッフの対応も素晴らしかった。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
お気に召す物件が見つかったこと、私も嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
新居での生活も楽しんでくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
連絡の確認が遅れた時のリマインドをしてくれた
こちらで連絡の確認が遅れた時のリマインドをしてくれたお陰で、全て予定通り終わりました。
最後まで笑顔で接客してくれて、感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
お気に召す物件が見つかったこと、私も嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
新居での生活も楽しんでくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
必要事項や持ち物を適切に連絡してくれた
必要事項や持ち物を適切に連絡してくれた。
予算計画表が少し見づらかった。
センターからの返答
この度はご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入で、ご不安もあったかと思いますが、お気に召す物件が見つかったこと私も嬉しく思います。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
改善を続け、さらにお客様にご満足いただけるよう努めます。
今回はお任せし成約する事が出来ました
会社には不信感を持っていたが、営業担当者の対応が良かった為、今回はお任せし成約する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂きましてありがとうございました。
私個人の対応には、問題が無かったとのことについては安心しております。
ただし、会社としてご迷惑をお掛けしていた経緯があるようなので、申し訳なく思います。
私個人としても、会社としても、お客様に満足頂けるように、日々精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い致します。
誠実な対応をしていただけた
誠実な対応をしていただけた点が素晴らしいと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社にて購入のお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産のご購入ということで、期待と不安の両方があったかと思いますが、無事お取引が完了したのは、I様の迅速なご対応等があったからでした。
新たな新居にて幸せで豊かに暮らせること、お祈りしております。
また何か不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
弊社へ今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
面倒がなくとても助かりました
もともと売却で話をしていましたが、購入の方も想定していた地域の話から提案いただけるということでしたので、そちらもお願いすることにしました。
提案いただいた物件の中から購入に結びついたものがあり、売買の両方を担当いただくことになったのは、面倒がなくとても助かりました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ローンの審査等、ご協力いただくことが多かったですが、スムーズに進めていくことができました。
これもI様が必要書類等を早急にご準備いただいたからです。
売却についてもスムーズに進めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
気になることなどにも親身にご対応いただけました
丁寧にこちらの希望を汲んでいただきながら、物件探しをしていただけたと思います。
契約後の対応で、こちらの気になることなどにも親身にご対応いただけました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお取引をして頂きまして、心より御礼申し上げます。
ご一緒に幾つかの物件をご内覧した上で、最終的にご納得頂けるような物件に辿り着いてよかったです。
売買契約からお引き渡しまでもI様の迅速なご対応やお手続き等により、滞ることなくお取引が完了しました。ありがとうございました。
また何か不動産に関すること等でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、弊社にご愛顧賜りますよう厚くお願い申し上げます。
暑い日が続きますので、お身体にはご自愛ください。
