売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が全てにおいて良かったです
対応が全てにおいて良かったです。
センターからの返答
この度は不動産のご購入をしていただきありがとうございました。
S様とは長期間不動産探しをさせていただきまして、ご条件について何度も打合せをさせていただきました。
お打ち合わせの時間を作っていただけたおかげで、今回無事にお取引が出来たと思っております。
また、不動産の件でお困りの件がございましたら、いつでもご用命下さい。
この度は誠にありがとうございました。
条件に合う物件を迅速に提案してもらえました
条件に合う物件を迅速に提案してもらえました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、またCSアンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございました。
実際にお住まいになられて、ご相談ごとや、お困りごとがございましたら、今後もお気軽にご相談ください。
些細な事でもすぐに連絡を返していただけました
内見からとても丁寧に対応してくださり、些細な事でもすぐに連絡を返していただけました。
不都合が生じた際も迅速に応対してくださったので、売買終了まで安心してお任せできました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
お買い替えにつき、手続きも複雑だったかと思いますが、いつもご協力頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
細部まで案内をしてくれました
最初から最後まですごく丁寧で、悩んだときや夫婦で意見が割れたときの対応もとてもよかったです。
内覧に行った際に、リバブルさんは実際に購入した場合を想定して細部まで案内をしてくれましたが、他社さんの場合は「そんなの見たらわかるよ」と思ってしまうようなご案内が多く雑に感じました。
また私たち夫婦は若年ということもあり、他社では上からの物言いをされてしまうことなどもありましたが、御社担当者さんはそのようなことが一切ありませんでした。
本当に頼もしくて、些細なことでも相談できました。
もしまた機会があれば同じ担当者さんがいいなと思います。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様にはご内覧でたくさんのお時間を頂きましたので、良い物件に巡り合うことが出来て私自身も大変嬉しく思います。
不動産購入は人生において一大イベントだと思っております。
私自身も自宅を購入したばかりという事もあり、Ｔ様のご家族構成含め、新生活が自身の新生活に重なる部分があり、親近感がございました。
今後とも何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けいただけたらと思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
対応が早く、説明も分かりやすかったです
売主さんとの間を上手く取り持って頂き、価格交渉もしていただいて助かりました。
対応が早く、説明も分かりやすかったです。
こちらは住宅に関してわからない事が多い為、購入後のサポートもして頂けると嬉しいです。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お問合せを頂いてから、弊社の他のセンターとも連携を取り、他物件をご案内させて頂きましたが、ご縁があり、大変お気に召されたご資産に巡り合えた事、大変嬉しく思います。
慣れない事も多々あられるかと存じますので、その際は、お気軽にご連絡ください。
今後とも、末永く、宜しくお願い申し上げます。
安心して相談することができ購入に至りました
若い営業担当さんなのに知識が豊富で、安心して相談することができ、購入に至りました。
大変お世話になりありがとうございました。
信頼できる方なので、更なるご活躍をご期待申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にお住み替えのお手伝いをさせて頂いたうえ、ありがたいお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。
ご遠方からのご内見・ご契約業務・お打合せ等、大変だった部分もあったかと思いますが、T様ご家族にご協力いただきましたおかげで、無事滞りなく進めることが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
当初のお問合せ物件とは異なり、近隣エリアの様々なお部屋を見て頂きましたが、素敵なお部屋と巡り会えたことに関しまして、私も嬉しく思っております。
これから、新生活が始まる頃かと思いますが、何かお手伝いできることががございましたらお申し付けください。
T様から頂きましたお言葉を励みに今後も精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
寄り添った進め方で動いてくださり感謝しかない
担当の方とは約半年に渡りいろいろご相談させて頂きましたが、常に丁寧でわかりやすく細やかな対応でした。
知識も豊富で、こちらに寄り添った進め方で動いてくださり、感謝しかありません。
ホントにありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂きましてありがとうございました。
N様に関しましては、ご売却・ご購入と、お住み替え両方のお手伝いをさせて頂きました。
ローン審査などでは多分にN様のご協力を頂きまして大変恐れ入ります。
そんな中、身に余るお褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
今後また何か、N様は勿論、ご家族やご友人で不動産のご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
精一杯精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどどうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても良いご提案を頂きました
他社さんの営業の方と比べると、対応が迅速、かつ質問に対しても正確な返答をして頂きました。
物件に対しての提案も多才で、市場的に物件が少ない中、とても良いご提案を頂きました。
自分の周りで家を売り買いしたい話があった際は、担当者さんをご紹介したいと思います。
センターからの返答
N様、この度はご自宅のご購入を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約半年間、様々なお部屋を一緒に内見し、N様ご夫婦にぴったりのお部屋を見つけることができ、大変嬉しく思います。
特にご購入頂きましたお部屋につきましては、私も最初はご希望エリアから少し離れているかなと思いながら内見をさせて頂きましたが、実際に現地を確認すると、立地・価格・室内状況、どれをとっても素晴らしい不動産だと感じたことをよく覚えております。
N様とお会いする機会が少なくなってしまうことは大変寂しいですが、ぜひ今後ともよろしくお願い申し上げます。
周りのご友人やご親戚の方など、不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き変わらぬご愛顧を頂けましたら幸甚でございます。
誠意ある対応をしていただきました
誠意ある対応をしていただきました。
センターからの返答
この度はマンションのご購入に際して当社をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、アンケートへのご協力も有難うございます。
遠方にいらっしゃる中で、分かりづらいことも多々あったかと思いますが、いつも丁寧にご対応頂きスムーズにお引渡しを終えられたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りのことや、不動産について気になること等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
リフォームに対する対応があまりよくなかった
物件の購入につきましては、現地に何回もご同行いただくなど、様々な私の要望にお応えいただき大変感謝しております。
私の確認事項にも適切にご回答いただけたと思っています。
購入までのアドバイス、手順、準備も丁寧にご対応いただき、無事に行うことができたと感じております。
ただ、今回は中古物件を購入したため、不具合やリフォームに対する対応があまりよくなかったと感じました。
具体的には、ＴＶが利用できない部屋があるといわれ、最初は自費で直してくださいといわれましたが、東急リバブル様の事前のチェックでなぜ確認していないのか、また確認していなかったのであれば販売手数料をとっているので当然直して販売するべきだと思いました。
リフォームについては積極的な対応をしていただけなかったと感じています。
私のほうからリフォームのスケジュールを早く決めて欲しいという要望を伝えましたが、要望しなければ入居の時期が遅くなり、前に住んでいた家の家賃を多く払うことになりました。
東急リバブル様は住宅の販売がメインでリフォームは積極的ではないということであれば、その旨をお伝えいただければ自分でリフォーム業者を探していましたので、事前にお知らせいただければと思いました。
今回の住宅購入につきましては全体的にはほぼ満足しています。
よくわかっていないのですが、これから東急リバブル様は何かしていただけるのでしょうか？
購入してしまったので特に期待はしておりませんが、何かお願いすることがでてきた際にご相談させていただければ幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
リフォーム手続き等において、お客様のご期待に添う積極的な提案ができず、またご満足いただける運びが出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
お忙しところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、変わらぬご顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。"
