売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスも総じて速やかだった
質問や要望へのレスポンスも総じて速やかだったのはよかったです。
自分が購入した物件でいえば、筆界関係の事情についてあらかじめ説明していただけたらよりよかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のY様より頂いた改善点を大切に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。
今後とも何かお困りなことがありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
フレンドリーな印象で取引もスムーズに進んだ
フレンドリーな印象で、取引もスムーズに進んだので、ストレスがあまりありませんでした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の柔軟なご対応のおかげで、何事もなくお引渡しまで完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお困りのことが出てまいりましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
より良い新生活になりますようお祈り申し上げます。
必要な書類や情報のやり取りにかなり時間を要した
初回から契約までのやり取りについては、非常にスムーズにご対応いただきありがとうございました。
契約後の対応につきましては、ローンに必要な書類や情報のやり取りにかなり時間を要していた点、ハウスメーカーと貴社とのやりとりをしばしば調整役として間を取ることがあり（主に貴社への催促）、その点は気になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、M様には色々とご不便とお手間をおかけして申し訳ございませんでした。
今後はより密に関係各所との連携を取り、お客様がご不安にならないような段取りを心がけてまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できれば幸いです。
ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
満足のいく対応をして頂きました
とても満足のいく対応をして頂きました。
センターからの返答
I様、この度は新居のご購入誠にありがとうございます。
安心してご購入できる物件をご紹介でき、大変うれしく思っております。
何かお困りのことございましたら改めてお申し付けください。
調整が大変な中頑張って調整いただけた
希望の物件をたくさん内覧したいというこちらの要望に沿って、居住中や他社の取扱物件など調整が大変な中頑張って調整いただけたので、大変ありがたかったです。
売買の仕組み上難しいとは思いますが、賃貸と同じくらい気軽に内覧出来るようになると有り難いなと思いました。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から浦和センターをご選択いただき、誠にありがとうございます。
お客様の不動産売買のお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
数多くのマンションをご提案、ご案内させていただきましたが、常に快くお受け入れいただき、誠にありがとうございました。
お客様にとりまして最も適したマンションが見つかり、ご成約できましたこと、大変喜ばしく思います。
今後もお褒めのお言葉を励みに、日々の業務に努めてまいりたいと存じます。
引き続き不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
内容も先回りして教えていただきました
すぐに質問に対応していただき、この先質問が出るであろう内容も先回りして教えていただきました。
今回こちらの物件を決める決心をしたのも、担当者様のアドバイスがあったおかげです。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いを弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
R様に一番気に入って頂いた不動産の、ご購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
また売買契約を締結後、R様のご協力のおかげで、スムーズにお引渡しを受けていただきました。
今回のご物件や、その他のことでご相談等ございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
前向きな対応で良かった
他社に比べて分かり易く丁寧であり、安心して相談できる。
前向きな対応で良かった。
良くないところは特になしでした。
センターからの返答
この度はさいたま新都心センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様及びご家族皆様が気に入って頂いた不動産のご購入のお手伝いができ、とても光栄でございました。
今後不動産で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
的確、迅速、信用、いずれも優れている
的確、迅速、信用、いずれも優れている。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、さいたま新都心センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回S様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
また現在販売をお任せ頂いている不動産に関しても、良い条件でご成約出来るよう、尽力して参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
接客対応が良かったです
他社さんと比較すると、圧倒的に今回の担当者の方が接客対応が良かったです。
センターからの返答
K様、この度はご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、K様の知人様よりご紹介を頂き、ご希望等をたくさんお聞かせ頂き、各物件のご見学を頂きましたが、今年の酷暑の中で皆様で大汗をかきながらご見学頂いたことが印象深いです。
ご見学や無料税務相談にお時間を頂いたことや、ご契約後の各種お手続きもご多用な中でご一緒に進めて頂き感謝申し上げます。
また、お手伝いをさせて頂けることがございましたら是非お声がけ下さい。
引き続き、Ｋ様からのご紹介をお待ち申し上げます。
納得がいくまで説明していただけた
物件の建物や土地に関するマイナス要因を伺った際にきちんと説明していただき、こちらが考えている不安要素について、納得がいくまで説明していただけた。
他の会社では矢継ぎ早に質問されたり、こちらの希望条件を理解し記憶してもらえず残念な対応を受けたが、そのあたりと比較してもリバブルさんとは歩調が合うので、引き渡しまで気持ちよく取引させていただけました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入に際し、当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中アンケートへのご協力もありがとうございます。
O様の理想のマイホーム探しのお手伝いをさせていただけたこと、大変嬉しく思っております。
タイトなスケジュールでしたが、O様のご協力のおかげで無事にお引渡しまで迎えることができました。
O様から頂いたお言葉を胸に、今後とも精一杯頑張って参ります。
また何かご相談などございましたら是非お気軽にお声がけ下さい。
