売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望のマンションを購入する事が出来た
当初からリフォームを含めた中古マンション購入を考えていたため、他社Ｚ社で進めていた。
Ｚ社で不動産の契約まで行ったが、Ｚ社勧めの銀行から既にリフォームしている分の融資は降りないことになったため、ローン特約が発生した。
その後、同じマンションで未リフォームの部屋が出たので、その際にリバブルさんにお願いした。
ただ、リフォームとマンション購入の融資はＺ社で進めていくことにしていた。
銀行からは「未リフォーム物件のリフォームはＺ社でリフォームを進めないと融資は出来ない」との回答があり、Ｚ社の対応に不満を感じていたことと契約前であったため、断ろうとしていた。
リバブルさんが仲介してくれた未リフォームの物件もローン特約に成りかねなかったが、リバブルさんにその銀行より好条件でリフォーム会社の指定がない金融機関を紹介して頂き、希望のマンションを購入する事が出来た。
担当者さんには大変感謝している。
センターからの返答
この度は弊社に不動産の購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご相談頂いた際に、今回ご購入いただいた別の棟をご融資の関係で買い逃してしまった旨をお伺いし、必ず弊社のお取り扱い物件をご購入いただけるようサポートさせていただこうと思っておりました。
しかしながら、途中まで他社様の融資サポートを受けており、そちらの雲行きが怪しくなったとお伺いし、私もご購入いただくために他行様へお声がけする等邁進させていただきました。
他行様での融資の話を進めるにあたり、Ｉ様にも書類等のご提出などお願いすることが多々ございました。
お忙しいところ、迅速にご対応、ご協力いただけたことが今回良い方向に進められたと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお声かけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
スピード感ある対応がとても良い
スピード感ある対応がとても良い。
センターからの返答
このたびは、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、たまたまお近くの不動産を購入いただいたお客様からのご紹介でご縁をいただき、ご紹介者にも御礼申し上げたいです。
おかげさまで、スムーズにお取引ができまして、ご協力ありがとうございました。
他の案件もいただきましたので、このご縁を大切にまたお力添えさせていただきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ご担当頂きとても満足してます
対応がとにかく丁寧で、わかりやすく伝えようという姿勢が伝わり、ご担当頂きとても満足してます。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご所有土地の売却資金をマンション購入資金に充当するご計画で、売却の方が難航しておりましたが無事にお引渡しまで行う事ができ、安堵しております。
また不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
２度も内覧をお願いさせて頂きました
担当者様、この度は色々と大変お世話になりました。
契約後、引き渡しまでの間に間取り詳細を知りたく２度も内覧をお願いさせて頂きましたが、快く対応頂き非常に感謝しております。
私が仕事で忙しく、平日連絡が取れませんでした。
親からの連絡を対応頂きありがとうございました。
強いて言うなら、メールでの進捗の連絡をもう少し増やして頂けると、より状況が分かりやすかったかと思います。
私のようなケースはあまり少ないかと思いますので、参考になるか分かりませんが。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで時間のない中、無事お取引を終えることができたのもY様のご協力あってのことでございます。改めて感謝申し上げます。
また、不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
安心感ある対応
安心感ある対応。
センターからの返答
N様、この度は不動産購入を名古屋駅前センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、有難きお言葉、感謝申し上げます。
今後とも何かご用命がございましたら、不動産の「かかりつけ」としてお気軽にご相談くださいませ。
陰ながらリフォームの完成を楽しみにしております。
公平でバランスが取れていると思った
不動産取引では、大手でも一方的な表現や断定的な表現を使う会社や担当者が多い気がする。
東急リバブルさんとは初めてでしたが、公平でバランスが取れていると思った。
センターからの返答
M様、この度は弊社を通じて不動産を購入いただき、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお時間がかかりましたが、無事にお引渡しまで完了したのもM様のお力添えあってのことかと思います。
仲介業者の立場として日頃より公平であるべきと考え、業務に取り組んでおります。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
こちらの要望を相談しやすかった
説明が丁寧で、こちらの要望を相談しやすかった。
センターからの返答
この度は不動産の購入にあたり、東急リバブル名古屋駅前センターをご利用頂きまして有難うございました。
今回は、外構工事も含めたご検討の中で色々とサポートができましたこと、大変うれしく思っております。
今後も、不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
真摯にご対応頂き感謝しております
ご担当者様の丁寧なご説明と、問い合わせ等にも真摯にご対応頂き、感謝しております。
センターからの返答
このたびは土地のご購入にあたり、弊社東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
事業用で利用される土地として、無事ご計画が進められることになり安堵しております。
また不動産でご相談などございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
認識違いや勘違いが全くなく取引を進められた
非常に細かい質問で、緊急性をそれほど要さないものについても速やかに回答していただくなど、細かい部分のケアを確実にしていただけたと考えている。
また、当方の職務の都合からやりとりをほぼＥｍａｉｌでさせていただいたが、担当者様のＥｍａｉｌは結論を最初に、続いて理由や詳細を書いておられる等、内容を読み取るのに非常に分かりやすく、かつ簡潔に書かれており、認識違いや勘違いが全くなく取引を進められた。
センターからの返答
G様、この度は当社を通じて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく思います。
G様の迅速なご対応もあり、最初のご内覧からお引き渡しまでトラブルなく進むことが出来ました。
今後も不動産の事でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
重ね重ね御礼申し上げます。
