売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他支店でも連携してくださり対応がホントに良かった
対応がとても早かったです。
住んでいる家の売却から一部まさかの測量で時間がかかってしまったのですが、オーナー様がお待ち頂いたのも担当の説得だからと思っています。
数時間位かけてこちらまで何度もお越し頂き助かりました！
売却物件と購入物件を同じリバブルの他支店でも連携してくださり、対応がホントに良かったです。
他社との比較は、希望していた物件がとても気に入っていたので観に行きましたが、担当者さんの対応も良かったし即決でした。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
測量の件ではお時間を要することとなりましたが、お客様と私共、そしてM様との信頼関係があったからこそ、無事に成約まで結びついたのだと確信しております。
また、支店間の連携についてもご評価いただき光栄です。
組織の力を活かしてお力添えできたことは私共の誇りです。
新しいお住まいでの生活が、素晴らしいものになることを切に願っております。
何かお困り事がございましらその際はご連絡いただけますと幸いです。
迅速で細かい事も親身になって対応してくれた
他社は分かりませんが、限りなく迅速で細かい事も親身になって対応してくれた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
I様のお役に立てた事を大変光栄に思います。
購入と売却の両方をお任せ頂けたこと感謝致します。また何かお困り事等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
いろいろアドバイスいただき心強かった
手続き内容や設置する家電等、いろいろアドバイスいただき心強かったです。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産の購入をいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様には、お部屋も気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
新生活が始まり、何か不都合などありましたら、お気軽にご連絡ください。
ラッキーでした
熱意、誠実さ、的確、スピード感、対応力の高さ。
担当者さんでラッキーでした。
センターからの返答
Ｈ様、この度は不動産のご購入にあたり、弊社上野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様には不動産のご売却とご購入を同時並行でお任せ頂きました。
ご遠方にお住まいになりながらのお手続きでしたが、スムーズに進められましたのもＨ様のご協力のおかげでございます。
Ｈ様がご希望されていらっしゃった素晴らしい眺望・立地の不動産をご購入いただくことができ、私も嬉しく思っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
滞りなくサポートいただき感謝しています
全般的に渡り、経験豊富でスムーズに手続きを進めていただき、安心感がありました。
最後まで滞りなくサポートいただき感謝しています。
一点、メールでの問い合わせへのレスポンスが今ひとつとでした。
メールでお送りした問い合わせに対し、メールでの返信でなく電話での連絡をいただくことが多く、お互い電話に出れず非効率と感じました。
結果として、問い合わせした事項へのご返事が漏れる事も度々ありました。
日中仕事をしている相手への連絡は、至急の要件でなければメールにしてもらった方が良いと思います。
センターからの返答
まずは改めて、此度のご自宅のご購入おめでとうございます。
長らくお探しになられて、今回ご縁を頂けたのは私自身にも光栄なことでした。
ただ、ご指摘いただけた現代ツールを活かせず、ご不便をおかけした点は猛省したいところです。
今後、お客様とのご連絡方法について改善に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
安心してお話をすすめる事ができました
今回、東急リバブルさんの仲介で、マンションを購入する事ができました。
３～４年前から、購入できる範囲のマンションをいろいろネットでさがしておりましたが、こちらではあまり大手の業者の仲介の物件はありませんでした。
そんな時、たまたま気に入った物件が東急リバブルさんであり、安心してお話をすすめる事ができました。
引越しをした時の引越し業者さんも、「こちらで東急リバブルさんの紹介は初めてです」と話しておりました。
私達はとてもラッキーだと思います。
これから夫婦２人、ゆっくり安心して暮していけそうです。
ありがとうございました。
くれぐれも、担当者さんによろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は当社に購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
T様には契約からお引渡しまでご協力いただき、スムーズなお取引を行うことができました。
ご夫婦お二人が安心して暮らせる住まい探しに携わることができ、大変嬉しく思います。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
重視するべき部分をよく教えてくださいました
今回のお取引の件で、担当者様にはひとかたならぬご苦労、お手数をおかけしましたが、常に迅速丁寧かつ親身にご対応頂けました。
何よりもそのご対応の速さ、適切さ、先を見通した気配りという点は、驚く程当方にとって有難いものばかりでした。
内見の際は、それぞれの物件の長所短所を不動産屋さんの観点からよく解説してくださりました。
リフォーム検討の際は、重視するべき部分をよく教えてくださいました。
ローン申込と審査の際は、必要事項を事前に漏らさずご教示くださいました。
関連業者さんのやり取りにおいても過不足なく、橋渡しと当方の知識不足をバランスよく補ってくださいました。
購入予定物件の一件目が、担当者様にはなんら瑕疵なかったにも関わらず話が流れてしまいましたが、その後の二件目で迅速にお取引まで至れたのは、ひとえにご担当者様はじめ関係者のみなさまのご尽力のお陰かと存じます。
この度は本当にお世話になり、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年のご相談から紆余曲折を経て、現ご新居へと繋がった道は平坦なものではありませんでしたが、非常に魅力的な物件に巡り合っていただけたのではないかと思います。
Ｋ様におかれましては、親御様も含めていつも協力的かつフットワーク軽く、オンラインミーティングや諸手続きにお時間を割いていただき、大変感謝しております。
これからもう暫く、ご売却の件でお付き合いいただきたく存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
もう一呼吸余裕が欲しかったです
感謝しています。
無理難題に速やかに対応していただき、お陰様でスムーズな住み替えができました。
ただ決断する事柄があった時、もう一呼吸余裕が欲しかったです。
暑い中遠方までご足労いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、スムーズに取引を終える事ができました。深く御礼申し上げます。
また、H様を焦らせてしまったようで申し訳ございません。
今後はよりお客様に寄り添えるような営業活動を心掛けます。
お引越し先は少し離れてしまいますが、お役に立てることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
信頼出来る方で、安心して取引する事が出来ました
資金計画や物件など分からない事をていねいに教えて頂けました。
話しやすいので何でも質問しやすく、返答も早く有難かったです。
マンションの売却に関しても、値下げの提案など親身になってアドバイスして頂けました。
色々分からない事だらけでしたが、信頼出来る方で、安心して取引する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
N様が土地をお探しになりたいという事をきっかけとし、ご自宅のマンションのご売却についてや住宅ローンのお住み替えプランなどをテンポよくご提案させて頂き、それに対してとてもレスポンスが早くご対応して頂いたおかげで、ご購入の手続きを纏めることが出来たと思います。
色々とご提案の中でも至らない点もあったかと思いますが、ご売却手続きも含めて引き続きよろしくお願いします。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
