売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スケジュールの説明がやや不足していると感じました
良かった点
物件選定にあたり、こちらの希望を丁寧に整理していただき、客観的な視点から的確なアドバイスをいただけた点が非常に良かったです。
また、物件についても良い点だけでなく、懸念点についても真摯にご説明いただき、信頼して検討を進めることができました。
改善を期待したい点
契約後から引き渡しまでの手続きについて、「いつまでに、何を行うべきか」といった全体スケジュールの説明がやや不足していると感じました。
特に、各手続きについて「いつまでに必ず対応が必要か」という期限を、余裕を持った前倒しの形でご提示いただけると、より安心して準備を進められたと感じています。
また、今回が初めての不動産購入であったこともあり、手続きの流れやスケジュールが見えにくい状況に対して、より不安を感じる場面がありました。
加えて、ローン契約に関する問い合わせの際にも、回答時期についてこちらから確認しないと分からないことがあり、不安を感じることがありました。
さらに、契約後は契約前と比べて、問い合わせに対する返信スピードがやや遅くなった点も、少し残念に感じました。
センターからの返答
Y様、この度はアンケートへのご回答と、物件選定に関する温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
一方で、契約後のスケジュール説明不足や連絡の遅れによりご不安をおかけし、深くお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善に必ず活かしてまいります。
信頼できる担当者様に出会えて良かったです
複数の不動産会社とやり取りしましたが、無理に契約を急かされることがなかったので、安心して進めることができました。
なおかつ、問い合せなどに対して担当者様不在であってもきちんと対応してくださいました。
担当者様に関しましては、レスポンスの早さや対応の丁寧さが群を抜いていました。
細かい質問にもすぐに答えていただけて、とても安心感と責任感を感じました。
説明も分かりやすかったです。
信頼できる担当者様に出会えて良かったです。
センターからの返答
F様、この度はご売却とご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
F様のご協力のお陰でご売却、ご購入のご契約からご決済まで滞りなく至ることができました。
感謝申し上げます。
これからリフォーム工事でしょうか。
リフォーム工事のなかで何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
新居と新川崎センターは近いためすぐに対応させていただきます。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
電話で説明いただくなど親身に対応いただいた
メールやＬＩＮＥでのやり取り以外にも、わかりづらい点については電話で説明いただくなど、親身に対応いただいた点が良かった。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もご期待に添えるよう、より一層丁寧な対応を心がけてまいります。
次の機会も相談させていただきます
担当者さんと貴社に感謝しています。
良かった点しかありません。
次の機会も相談させていただきます。
今後とも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を東急リバブル溝ノ口センターにご用命いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられましたこと、担当としてこれ以上の喜びはございません。
「良かった点しかない」という、私にとって最高の評価をいただき、大変身の引き締まる思いです。
お客様の大切な資産を扱う責任の重さを常に感じておりますが、今回のような温かいお言葉をいただけたことは、これからの業務において何よりの原動力となります。
私一人の力ではなく、お客様が常に真摯に向き合ってくださり、二人三脚で歩んでいただけたからこそ、最善の形でお取引を完了させることができたのだと確信しております。
「次の機会も」とのお言葉、本当に嬉しく存じます。不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、溝ノ口センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
解決していただけた
特殊な事情が続いて大変でしたが、親身に相談、対応、解決していただけた。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、無事にご決済を迎えることができ、本当におめでとうございます。
また、迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。
今回のお取引について、いろいろとご不安なお気持ちがあったかと存じますが、最終的にはI様のご希望に合う金融機関を見つけることができ本当によかったです。
これからはI様ご所有者不動産のご売却にて精一杯のお手伝いをしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
心のこもった挨拶や声がけがありほっとできました
受付の方から担当の方、センター長まで、いつも心のこもった挨拶や声がけがあり、ほっとできました。
老々介護の身で、いつも慌ただしく余裕のない日々を過ごしておりましたが、皆様の挨拶や声がけで落ち着く事ができました。
その後の打ち合わせや手続きもスムーズにでき、感謝しています。
又、直接取り引きに関係のない質問にもよく答えて頂き、参考になりました。
一番大事な金額面では、専門的な考慮がなされ納得できました。
私道部分が売却額から引かれておりました。
リサーチ不足で望みましたが、ほぼ見積額と一致しておりました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のお任せをいただきまして誠にありがとうございました。
N様のご購入をお手伝いさせていただけたこと非常に嬉しく思っております。
また、何か些細な事でもご相談がありましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
連絡も毎回スムーズに進み、素晴らしいと思います
他社と契約してないので他はわかりませんが、仕事内容は良い感じでした。
連絡も毎回スムーズに進み、素晴らしいと思います。
センターからの返答
K様、この度はご購入をお任せいただきましてまして誠にありがとうございました。
K様より頂きましたお言葉を糧に、引き続き尽力して参ります。
適宜連絡頂きとても安心出来ました
担当者様にはとても丁寧に、そして相談事項にもすぐにご対応頂き、大変満足しております。
また契約から決済まで時間が空きましたが、その間にも適宜連絡頂き、とても安心出来ましたしありがたかったです。
ありがとうございました。
お身体にだけはお気をつけて益々のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は不動産の購入をお手伝いさせていただきありがとうございました。
ご契約してから約9ヶ月、間が空いてのお引き渡しでしたが、適宜スムーズにお手続をしていただきありがとうございます。
Ｔ様ご夫婦の新居でのご生活が、これまでよりさらに良いものになる皓を祈念しております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
希望に沿った場所を見つけられました
担当者様、大変親身に我々の話を聞いていただきました。
担当者様のおかげで希望に沿った場所を見つけられました。
ざっくばらんにお話いただけたのも、好感が持てました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お打合せの際もご主人様、奥様のお人柄もあって楽しく進行させていただきました。
ご決済日が決定した後もご迅速なご対応をいただきまして助かりました。
しばらくお二人にお会いできなくなり寂しく思っております。
何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
