売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで丁寧な対応をしていただいた
取引の最初から最後まで丁寧な対応をしていただいたので、なんの心配もなく決済まで済ませられたと思います。
センターからの返答
O様、この度はご購入のお力添えをさせて頂き誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までご協力頂きましたこと感謝申し上げます。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。よろしくお願いいたします。
スケジュール感などこちらの希望を汲み取ってくれた
良かった点
なんでも聞ける、相談できる雰囲気であった。
対応が非常に早かった。
形張った対応ではなく、親しみを持ち親身になって対応してくれていると感じた。
家の購入というとても緊張するイベントにおいてこの対応はとてもありがたく、リラックスして進めることができた。
他社に比べ、スケジュール感などこちらの希望を汲み取ってくれた。
悪かった点
なし。
センターからの返答
この度は、マイホームのご購入を当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも、当社にお手伝いのできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
密にご連絡をいただけて助かりました
特に、仮契約を取り付けるまでの時間勝負の時期は、密にご連絡をいただけて助かりました。
センターからの返答
S様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、お時間を作っていただきまして誠にありがとうございます。
無事お引き渡しができうれしく思います。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
宜しくお願いいたします。
疑問に思ってることを向こうから連絡してくださった
お世話になります。
疑問に思ってることを向こうから連絡してくださってとても助かりました。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お取引にあたってのご不安を解消できたとのお言葉、非常にうれしく思います。
今後も、ご購入やご売却などございましたら、全力でお手伝いさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
必要が近づいてからの案内という形だった
自分が引っ越し完全初心者であったので、事前のスケジュール設計や手順、段取りを一通り説明しておいてもらえるとより不安がなかった。
実際のそれも必要が近づいてからの案内という形だったので。
センターからの返答
この度は当社よりマイホームのご購入をいただき誠にありがとうございました。
引っ越しについてまで、事前説明が及ばず申し訳ございません。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
トラブルもなく気持ちの良いお付き合いができました
担当者さんについてはベテランらしくそつのない仕事ぶりで、マンションと新居の購入までの２ヶ月間ささいなトラブルもなく、気持ちの良いお付き合いができました。
身内か知り合いに私と同じような機会の人がいればお世辞ではなく、かならず貴社担当者さんを紹介したいと思います。
東急リバブルさんを選んだ理由は、家族がいろいろなレビューの中から何社か選び、自分たちで直接伺い決めてきました。
レビューの反映というのでよかった。
さすがレビューＮｏ．１というわけがわかりました。
仕事内容、アフターサービス、事務所とスタッフの清潔感など、リバブルさんでよかったです。
センターからの返答
S様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、私の仕事ぶりについてお褒めの言葉を頂きS様のお手伝いができて本当に良かったです。
売却の開始から新居の購入まで2か月間と、色々と忙しかったと思いますがご協力頂き無事にお取引ができました。
S様のおかげです。
今後、お住み替えをお考えの方がいらっしゃいましたら、ご期待に沿えるよう尽力致しますので、是非ご紹介頂ければと思います。
契約前はスムーズなやり取りをしていただきました
契約前はスムーズなやり取りをしていただきましたが、契約後？引き渡しまでのやり取りは反応が遅めなのが少し残念でした。
全体的には丁寧に対応いただき、無事買うことができ感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご家族でお住いになる新居のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
物件探しから引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、S様のご協力もあり、期限内にお取引を完了することが出来て良かったです。
売買契約後のやりとりに関しましては、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
今後はお客様から同じようなお声を頂かないよう、改善してまいります。
また、この度はS様のご親族からのご紹介でのお取引となりましたので、今後S様からもご友人やお知り合いの方をご紹介頂き、東急リバブルの輪を広げていけたら幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
言葉の選び方など丁寧だと感じる
全てにおいて大きな問題はない。
若いながらも、連絡頻度、文章、言葉の選び方など丁寧だと感じる。
また、子供に対して話しかけたり、遊んでくれようとした姿勢に好感を持てた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
微力ながらお力添えができ、大変嬉しく思います。
K様からのお言葉を今後の営業の励みとして頑張ってまいります。
今後とも、不動産に関してお困りがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
アフターサービスへの問い合わせの回答が冷たかった
ドアの建付けや水道の不具合などについて、アフターサービスへの問い合わせの回答が冷たかった。
もう少し詳細の確認などをして欲しかった。
そこだけが唯一の不満。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡し後の不具合対応につきまして、ご満足いただける応対が出来ず申し訳ありませんでした。
お住まいになられるなかで、他不具合やお困りごとが御座いましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。
ご期待に応えるべく尽力致します。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
