売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
上司の方と同席して出来たことは安心感があった
まだ業務経験が浅い方との対応だったので、打ち合わせの時に上司の方と同席して出来たことは安心感があったが、契約後くらいから上司の方が同席しなくなりました（上司の方が異動したから？）。
打ち合わせなどの際に、その場での質問の解答がなくなり後日連絡になったので、漏れがあったりして少し不安になった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
上席との連携が上手く取れず、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
S様からいただいたご意見を大切に、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
今後、また不動産でお悩みがござましたら、弊社をご利用いただければと思っております。
引き続き、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
作図の作成は今後の参考となって大変有り難かった
担当者がしてくれた駐車場の測定と作図の作成は、今後の参考となって大変有り難かった。
しかし、引渡しの日程を組むにあたり調整の連絡が遅く、放置されている感じを受けて残念だった。
また、購入後に敷地内からガラなど不用物が発見された場合、三ヶ月後には買主の責任となるとのことであるが、解体時にその調査なども終了してから引渡しを受けたかった。
ただ仲介するだけの貴社の体制も残念に感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お引渡し日程の調整について、連絡が足りずご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様にご指摘いただいた点については真摯に受け止め、今後ご期待に沿えるよう精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
気持ちを払拭していただきながらの日々でした
売却まで色々な課題が山積していましたが、その都度不安や心配事に寄り添っていただき、気持ちを払拭していただきながらの日々でした。
ＴＶのＣＭ等で流れている様な事を本当に実践して実在しているのだと、改めて実感しました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
今回は本当に最後の最後まで何があるかわからない状況が続きました。
購入の方では、これもご縁なのでしょうか、気に入った物件をご購入でき、私も本当に嬉しく思いました。
今後とも何かご相談があれば、ご相談ください。宜しくお願い致します。
受付の方や担当者さん等の対応が良く感謝してます
最初は他社さんにマンションの売買を委託したのですが、半ば騙されてしまい、御社へ飛込み相談を致しました。
その時に、受付の方や担当者さん等の対応が良く、感謝してます。
その後紆余曲折ありましたが、最後には程良く収まりました。
再び不動産取引の際には宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にご相談いただき誠にありがとうございました。
T様にお忙しい中にもかかわらずご協力を頂いたからこそ、お手続きが順調に進み早期引き渡しが可能となりました。
数多くの励みになるお言葉も頂き、誠にありがとうございます。
今後の営業活動の糧にさせていただきます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても楽しく家探しをすることが出来ました
他の不動産会社に比べ全体的にとても丁寧な説明と対応で、安心してお任せできました。
また、お世話になった担当の方は明るく元気で、とても楽しく家探しをすることが出来ました。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
M様ご家族にピッタリのご条件のお部屋をお引き渡しすることができ、私も嬉しく思います。
今後とも、不動産のパートナーとしてお付き合いできればと思っておりますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
出会いに感謝です
担当者さんは、私たちが望む条件がすべて揃った物件を最初に紹介して下さいました。
初めての物件探しでしたので、決済日までの間色々な不安がありましたが、その度に対応して頂きました。
出会いに感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげもあり、無事にお取引を終えることができ心より感謝申し上げます。
私も、素敵なご縁に感謝しております。
また何かご相談事等ございましたら、些細なことでも構いませんのでぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、ありがとうございました。
丁寧で不満を感じる所がありませんでした
とても感じが良く、対応も誠実、丁寧で不満を感じる所がありませんでした。
個人的に営業マンさんにありがちな押しの強さは苦手なのですが、逆に"売る気あるのかな？"と思うような覇気がない方も苦手で、車でも他の不動産屋さんでも"この方から買いたい"と思う人にあまり出会えなかったのですが、担当者さんにはそれがありませんでした。
物件自体ももちろん気に入ったのですが、対応が担当者さんだったからという部分も少なからずあります。
まだお若いのでこれから色々なお客様と出会い大変な事もあると思いますが、頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
T様からのお言葉、営業マンとして大変うれしい限りでございます。
これからも精進してまいりますので、不動産でお困りの事がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
より良い営業マンになっている事をお約束致します。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
気持ちの良い取引をさせて頂きました
迅速かつ丁寧にご対応いただき、気持ちの良い取引をさせて頂きました。
大変満足です。
担当者さんには、感謝しております。
陰ながら応援しております。
センターからの返答
F様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご満足いただけるお取引ができた事を大変うれしく思っております。
今後とも精進してまいりますので、何かございましたら是非お声がけくださいませ。
更にご満足いただけるように尽力してまいります。
イメージが自分たちの中で格段に良くなりました
担当者さんに対応していただき本当に良かったと思います。
担当者さんのおかげで、東急リバブルさんのイメージが自分たちの中で格段に良くなりました。
今ではまるでＣＭのように、娘が「リバブル、リバブル」と毎日のようにはしゃいでおります。
今後も不動産の事でなにかありましたら、また同じ担当者さんの方へご連絡させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見も誠にありがとうございます。
T様からの貴重なご意見を今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
丁寧に、何度も教えてくださった
この度は大変お世話になりました。
担当者さんには大変感謝しております。
物件内覧の際や契約まで、いつも迅速に対応してくださりました。
また、強引さがなく、親身になってこちらの要望に応えていただけたことが、とても好感を持てました。
すべてが初めてのことでしたし、わからないことだらけでしたが、丁寧に、何度も教えてくださったことも本当にありがたかったです。
色んな案件を抱えていらっしゃって、忙しいこともあったかと思います。
時々、電話での確認事項が抜けてしまっていることがあったので、この点が改善されるとより良いかと思いました。
未だ入居には至っておりませんが、入居できる日を心待ちに、日々過ごしています。
これも全て担当者さん、また東急リバブル様のおかげです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
また、ご満足のいく結果となりましたこと、大変うれしく思っております。
確認事項について漏れがあり、M様にはご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
ご指摘頂いた点につきまして、しっかりと改善してまいります。
また何かご不明点やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
