売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
想像以上に速やかに実家の処分ができた
想像以上に速やかに実家の処分ができたのは、東急リバブルさんの情報力と担当者さんの努力によるところが大きかったと感謝しています。
最初に買い取りを検討していた会社の対応が悪かったため、速やかに別の会社を担当者さんに紹介していただきました。
その後は順調に手続きが進み感謝しています。
また、実家の整理も非常に良い業者さんを紹介していただき、ありがたかったです。
センターからの返答
N様、この度はアンケートへのご回答、並びに身に余るお言葉をいただき誠にありがとうございます。
実家のご売却という大切な節目において、私共の対応がお役に立てましたこと、また、ご紹介させていただいた業者様につきましてもご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
最初の業者様でのご不安をすぐに解消できるよう努めましたが、結果としてN様のお力になれたのであれば何よりでございます。
今後も不動産に関することで何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
満足のいく対応で感謝しております
満足のいく対応で感謝しております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は不動産のご売却に際し、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
Ｔ様に関しましては、弊社を通してのご売却を以前も行って頂いており、売買の流れ等をご理解頂いております中でのお手続きとなっておりました為、スムーズな取引となりましたこと深く御礼申し上げます。
是非今後とも不動産に関するお困り事やご検討内容がありました際には、弊社までお気軽にご連絡下さいませ。
改めてにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
丁寧に対応して頂きました
初めての事だったので分からない事ばかりでしたが、丁寧に対応して頂きました。
センターからの返答
O様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変励みになる温かいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
私のサポートだけでなく、O様のご協力があってこその「迅速な対応」でございます。
重ねて御礼申し上げます。
O様の今後のご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
売却額が予想より高かった
持ち主の事情で売却する事になり、小生の高齢化もあって早めの売却めざすというのが当初の目的。
持主と取引のあった銀行から話があり、まかせる事に。
そこで貴社が紹介された。
期待以上の点としては
①売却額が予想より高かった。
②売却時期が予想より早かった。
期待に沿えなかったこと
不動産取引に関しては全くの素人なので、説明を受けても全て「ＯＫ」で、担当者には説明のしがいがなかったのではと思います。
センターからの返答
この度はK様とご親族皆様の大切なご資産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、あたたかいお言葉も、重ねて御礼申し上げます。
微力ながら、K様のお役に立てましたことを、光栄に存じます。
これからも不動産に関するご相談がございましたら、是非またお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末長いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。
素早い対応に感謝感謝
素早い対応に感謝、感謝。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引いただきありがとうございました。
ご来店いただきご希望をお伺いした当初は、なかなか時間かかりそうだなご条件であるなと正直感じておりました。
その後すぐに、K様のご条件に合うのではないかという不動産をご紹介させて頂くことができ、即日お申込みをいただけたこと、迅速にご対応頂けたことに感謝申し上げます。
現在はご新居での生活を楽しまれているということをお伺いし嬉しく存じます。
また何かございましたら是非お気兼ねなくお声がけくださいませ。
優秀さに圧倒され感心いたしました
とにかく何事においてもスピーディー、しかも丁寧、こちらの意を汲んでくださる、フットワークが軽い・・・等々・・・ご担当者様の優秀さに圧倒され感心いたしました。
やっぱり一流企業さんで働く方は違うんだなぁと感心することしきりでした。
まさか家がこんなに早く売れると思っていなかったので、心より御礼申し上げます。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご用命いただき誠にありがとうございます。
また温かいメッセージをいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊社では、単なる査定価格の提示だけでなく、お客様の不安を安心に変える丁寧なサポートを大切にしております。
今後も不動産に関することでお困り事がございましたら、ぜひお気軽にご相談下さい。
素敵なご縁をいただき、誠にありがとうございました。
不安にさせることなく案内してほしいです
売却に関する営業や対応に関しては、丁ねいで迅速にして下さったと思います。
契約の際の必要書類について、不明な点の問合せについても直前まで回答がなく、こちらが再度問い合せての回答でした。
数ヶ月前に言われていた引渡し日も「大体この頃です」のあいまいな状態だったのに、それより１０日以上早まり、そしてその日の２週間前に連絡がきて、書類を全部とりよせなければならなくなった。
私達は２人名義で、物件と本籍地からも遠方に引っこし、書類に時間がかかることは手付金の契約からも良く言っていて、担当さんも重々承知だったことです。
書類の知識を高め、契約後もスムーズに不安にさせることなく案内してほしいです。
みんな仕事や子育てで日々忙しく、売却だけに時間を使えるわけではないので。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、最終お手続きのご準備物のご案内に関しまして、こちらのご案内に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご売却以外にもお忙しい中で、お手続き面でお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後のお手続き面にて、改善してまいります。
今後も不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
都度連絡をいただきスムーズに進みました
最初から対応が早く、誠意を持って接していただきました。
何度かお会いしましたがいつも謙虚で、その都度連絡をいただきスムーズに進みました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様方には、ご遠方からお越しいただき、お打合せのお時間をいただきまして、ご足労をおかけしました。
連絡もまめにご対応いただき、おかげ様でスムーズに良いお取引を終えることができました。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
丁寧に説明してくれ分りやすく教えてくれました
最初からこの物件の売買の相談で、今回東急リバブルに行く前に他社Ｚ社に行ったのですが、その時は頭から「お客様様の物件はリースバックは出来ない」と言われ、「近くに東急リバブルがあるのでそちらに依頼した方が良いと思います」と言われました。
東急リバブルに行くと親切に分りやすく対応してくれたので、東急リバブルに決めました。
そして最後まで本当に色々と丁寧に説明してくれ、分りやすく教えてくれました。
お世話になりました。
今後も色々と宜しくお願いします。
センターからの返答
M様、この度は、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
他社様でのご相談を経て、弊社を信頼してお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
当初はリースバックが難しいとのことでご不安もあったかと思いますが、無事にお力添えができ、私共も心より安堵しております。
「分かりやすい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みになります。
お取引は完了いたしましたが、これからも何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
希望をしっかりと聞いてくれた
こちらの希望をしっかりと聞いてくれた。
分かりやすく説明してくれて、対応が速かったのが良かった。
センターからの返答
この度は温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様に寄り添った対応を心がけている私共にとって、「希望をしっかりと聞いてくれた」というお言葉をいただき大変うれしく思います。
また、説明の分かりやすさやスピード感についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
いただいたお言葉を励みに、今後もさらに質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
