売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早いレスポンスで好感が持てていました
担当者さんには売却と購入で数回お世話になりました。
最初から丁寧な対応と的確な説明、素早いレスポンスで好感が持てていましたが、回を重ねるごとにますます信頼度が増して、担当者さんに任せておけば安心だと思って、こちらが気を抜いてしまうぐらいでした笑。
アンケートの設問で１つだけ評価が「ややそう思う」となった広告物についてですが、掲載に関するセオリーがあるのかもしれませんが、淡白な印象を受けたのでそのように評価しました。
でも、お世辞ではなく、知り合いや友人に不動産案件があれば、絶対にお勧めしたい営業担当さんです。
オフィスもとても綺麗で、迎えてくださるスタッフさんもいつも笑顔で気持ちよかったです。
香りの良いお手拭きとプリザーブドフラワーが置いてあるのが、私としては好感度最高でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、今回のお取引につきましても無事にご決済を迎えることができ、誠におめでとうございます。
売却と購入を通じまして、これまでに合計3回も私にお任せいただきましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
また、アンケートにて温かく貴重なお言葉をいただき、大変身の引き締まる思いでございます。
いただいたお言葉は、私にとって何よりの励みとなります。
今後もI様のご期待に沿えるよう、そして末永く不動産のパートナーとしてお頼りいただけるよう、一層精進してまいります。
お住まいのことで何かお気づきの点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
わかりやすくしようと連絡をくれておりました
とにかくレスポンス良く、こちら側がわからない様な事を先回りしてわかりやすくしようと連絡をくれておりました。
担当者さんの、少し控えめだが熱意を持って職務にあたっている雰囲気は、誰からも好感を持たれると思います。
今後も頑張って下さい！！
センターからの返答
K様、この度はご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
いつも迅速にご対応いただき、私としてもスムーズにお手続きを進める事ができました。
Ｋ様ご夫婦のお手伝いをさせていただいた事、非常に嬉しく思っております。
この度はありがとうございました。
競合２社さんを大きく上回っておりダントツでした
担当者さんはいつも明るく前向きで、かつ丁寧で仕事への真摯な姿勢も一貫していて、大切なマンションの売却を安心してお任せできました。
仕事のスピード感、実施内容の透明性、コミュニケーションの密度、レスポンスの速さのすべてが、マンションの売買契約キャンセル後に一般媒介でお願いした競合２社さんを大きく上回っており、ダントツでした。
期待に沿えなかった点はもちろんありませんでしたが、担当者さんやセンター長にとっては上記の進め方が「普通」なのかもしれません。
しかし、ユーザー側から見ると、他社との大きな差別化ポイントだと強く感じます。
もし媒介契約前にこのお仕事ぶりを知っていたら、最初から専属でお願いしていたのにと、その点だけは後悔しています。
ぜひ、この強みを言語化・ビジュアル化して、将来のお客様にも伝えていただけると良いのではと思います。
今回、一発逆転ホームランのようなお仕事ぶりを見せてくださった担当者さんには、ぜひ「社長賞」を差し上げてほしいと願っています。
心から感謝しています。
センターからの返答
このたびは、マンションのご売却契約ならびに大変温かいアンケートのご回答をいただき、誠にありがとうございました。
いつもお忙しい中迅速かつ丁寧にご対応いただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。
私にとりましてはこれ以上ない励みになります。
弊社の強みの言語化に関する貴重なアドバイスにつきましても、今後のサービス向上にぜひ活かしてまいります。
またご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
レスポンスが迅速でストレスフリーでした
レスポンスが迅速でストレスフリーでした。
センターからの返答
E様、この度はご売却とご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
E様のお手続きのスピードがとても早く大変助かりました。
新居でのお嬢様との生活を楽しんでいただけたらと思います。
2027年になりましたら確定申告をされるかと思いますので、その際もお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件の良いところや懸念点を教えてくれる
物件を他の人よりたくさん見学に行ったが、いつも嫌な顔せず気持ちいい対応だった。
物件の良いところや懸念点を教えてくれるため、信頼できた。
センターからの返答
K様、この度はアンケートにご回答いただき、また大変温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また、物件の良い点だけでなく懸念点も率直にお伝えしたことで「信頼できた」とのお言葉をいただき、担当者として大変嬉しく、励みになります。
今後とも、お客様の立場に立った誠実な対応を心がけてまいります。
新居での生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
アドバイスがもっとあっても良かった
売却について、売れる為のアドバイスがもっとあっても良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引していただき誠にありがとうございました。
私の力不足により、U様にはご迷惑をお掛けしてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、努めて参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
営業マンの人柄や連絡がよかった
営業マンの人柄や連絡がよかった。
他社への売却になってしまったことが残念です。
センターからの返答
T様、この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
人柄や連絡対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
T様からいただいた温かいお言葉は、私にとって何よりの励みとなります。
また何か不動産のことでお困り事がございましたら、いつでも弊社までご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
何もする必要が無くおまかせ出来ました
一連の流れそれぞれの説明と対応が早く、こちらも余裕を持って行動出来ました。
トラブルになりそうな時も提案対応して頂き、こちらで何もする必要が無くおまかせ出来ました。
センターからの返答
K様、この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
K様のご協力のお陰でご契約からご決済まで滞りなく至ることができました。
浴室換気乾燥機の不具合の件ではご心配おかけして申し訳ございませんでした。
引き続き川崎、横浜エリア中心で従事しておりますのでお手伝いが必要なことがございましたらお気軽におっしゃっていただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
感謝しております
営業担当者様には、迅速、丁寧、親身になって対応していただき感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
人柄や連絡対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
H様からいただいた温かいお言葉は、私にとって何よりの励みとなります。
また何か不動産のことでお困り事がございましたら、いつでも弊社までご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
