I様
I様
2026年8月8日
競合２社さんを大きく上回っておりダントツでした
担当者さんはいつも明るく前向きで、かつ丁寧で仕事への真摯な姿勢も一貫していて、大切なマンションの売却を安心してお任せできました。
仕事のスピード感、実施内容の透明性、コミュニケーションの密度、レスポンスの速さのすべてが、マンションの売買契約キャンセル後に一般媒介でお願いした競合２社さんを大きく上回っており、ダントツでした。
期待に沿えなかった点はもちろんありませんでしたが、担当者さんやセンター長にとっては上記の進め方が「普通」なのかもしれません。
しかし、ユーザー側から見ると、他社との大きな差別化ポイントだと強く感じます。
もし媒介契約前にこのお仕事ぶりを知っていたら、最初から専属でお願いしていたのにと、その点だけは後悔しています。
ぜひ、この強みを言語化・ビジュアル化して、将来のお客様にも伝えていただけると良いのではと思います。
今回、一発逆転ホームランのようなお仕事ぶりを見せてくださった担当者さんには、ぜひ「社長賞」を差し上げてほしいと願っています。
心から感謝しています。
東急リバブル
センターからの返答
このたびは、マンションのご売却契約ならびに大変温かいアンケートのご回答をいただき、誠にありがとうございました。
いつもお忙しい中迅速かつ丁寧にご対応いただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。
私にとりましてはこれ以上ない励みになります。
弊社の強みの言語化に関する貴重なアドバイスにつきましても、今後のサービス向上にぜひ活かしてまいります。
またご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。