売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事前に説明しておいて貰いたい
今回はキャッシュレス決済が初めてだったせいか、いまひとつわかりにくい部分がありました。
具体的には、残金決済時に司法書士への登記手数料の支払いや貴社への仲介手数料支払いが信託銀行がやってくれる際の振込手数料の負担を誰がするのかが事前に説明されてないため、決済後に貴社担当者に確認することとなりました。
キャッシュレス決済のスキーム全体を、もう少し事前に説明しておいて貰いたいと思いました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はキャッシュレス決済をご利用いただくことになりましたが、流れのご説明が不十分にて分かりにくくしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後はより分かりやすく進められるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
誠実に対応していただき感謝している
売買は初めてなので、他との比較はできない。
全く知識がなかったので、期待や不安などもよく分からなかった。
全般的に誠実に対応していただき、感謝している。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらT様のお役に立つことができ、光栄に思います。
感謝のお言葉を頂き、大変ありがとうございます。
今後も何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
いい買主をご紹介いただくことができました
運よくすぐにいい買主をご紹介いただくことができました。
一番最初に、肝心な仲介手数料の説明が間違っており大丈夫かと思いましたが、それ以外については全く何の問題もなく丁寧に対応していただき、他の物件についても相談や対応していただきました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にてご売却のお手続きを頂き、誠にありがとうございました。
最初期には仲介手数料のご案内の一部が相違してしまい、ご不安をおかけし失礼致しました。
販売ご依頼後については、Ｋ様のご協力・ご理解もあり早期のご成約かつ、ご契約～ご決済までの期間に少々お時間を頂きましたが、滞りないお手続きとなり無事ご決済に至りまして何よりでございました。
白石センターで新たにお預かりをさせて頂きました不動産もございますので、引き続きのご高配のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
真面目な対応に非常に好感がもてました
初回の物件内覧時に、こちらの要望に合う物件がないか、貴社で把握されている物件全件についてこまかに確認いただいており、真面目な対応に非常に好感がもてました。
関東からの移住でしたので、仙台市内の地域特性がわかっていませんでしたが、丁寧に説明頂き案内もして頂き、イメージをすぐに持つことができ、その後の物件選びに役立ち助かりました。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
物件だけではなく、仙台の魅力を少しでもお伝えできるよう心掛けておりました。
今後お住まいになる中で、少しでも快適にお暮し頂けましたら幸いです。
今後のご生活の中でも、不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても丁寧で期待どおりでした
とても丁寧で期待どおりでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながら、ご売却のお手伝いをでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご案内から契約、決済の手続きまでスムーズに手続きを進められたのは、K様のご協力を頂けたことが大きな要因です。
契約手続きは完了致しましたが、これからが本当のお付き合いの始まりと思っております。
引き続き、ご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂きますと幸いです。
今後とも当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
適切にご対応いただき感謝しております
いつも迅速、適切にご対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、アンケートへのご協力と温かいお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後のリフォームや新生活においてお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
不安にさせることなく案内してほしいです
売却に関する営業や対応に関しては、丁ねいで迅速にして下さったと思います。
契約の際の必要書類について、不明な点の問合せについても直前まで回答がなく、こちらが再度問い合せての回答でした。
数ヶ月前に言われていた引渡し日も「大体この頃です」のあいまいな状態だったのに、それより１０日以上早まり、そしてその日の２週間前に連絡がきて、書類を全部とりよせなければならなくなった。
私達は２人名義で、物件と本籍地からも遠方に引っこし、書類に時間がかかることは手付金の契約からも良く言っていて、担当さんも重々承知だったことです。
書類の知識を高め、契約後もスムーズに不安にさせることなく案内してほしいです。
みんな仕事や子育てで日々忙しく、売却だけに時間を使えるわけではないので。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、最終お手続きのご準備物のご案内に関しまして、こちらのご案内に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご売却以外にもお忙しい中で、お手続き面でお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後のお手続き面にて、改善してまいります。
今後も不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応をしていただき感謝しております
物件の取引価格の多少にかかわらず、丁寧な対応をしていただき感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
色々と悩まれた上での、ご決断だったかと存じます。
T様の一助になれたこと、本当にうれしく思っております。
今後も何かお困り事がございましたら、ご連絡ください。
ありがとうございました。
スムーズに進みました
売買の運びがスムーズに進みました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
S様には最初から最後までご協力いただき、ご負担をおかけいたしましたが、
結果的に、１組目の買主様でスムーズにお取引を進めることが出来ました。
これもS様のおかげです。
本当にありがとうございました。
お住み替え先につきましても、弊社の情報量を活かして、ご紹介いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
納得のいく額で売り出し成約ができました
素人の細やかな質問にも対応してくださり、安心感がもてました。
査定額もあくまで直近の成約額を参考にして出してくださり、納得のいく額で売り出し、成約ができました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は期間が短い中、条件の良いお客様をご紹介できて自分のように喜んでおります。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今回はありがとうございました。
