売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ハザード情報なども丁寧に伝えていただきました
担当者様には感謝してもしきれません。
特に良かった点は以下の３点です。
〇誠実で透明性の高い地域情報。
地域に根ざした店舗ならではの視点で、メリットだけでなく周辺環境のリスクやハザード情報なども丁寧に伝えていただきました。
これらを統合的にわかりやすく提示してくださったおかげで、心から納得して決断することができました。
〇迅速で丁寧な対応。
不慣れな契約手続きや書類の準備においても、常に先回りした連絡をいただきました。
問い合わせに対しても迅速丁寧な対応をいただき、最後まで不安を感じることなく、安心して進めることができました。
〇強力なサポート。
全てにおいて強力なサポートをいただきました。
一例ですが、非常に難しい条件の中、１０件以上の審査申し込みに根気強くサポートいただきました。
各金融機関のポイントを明確に示し、タイトな日程の中手続きを的確にリードしてくださったおかげで、無事に購入まで辿り着くことができました。
他社と比較しても、顧客の立場に寄り添う熱意とプロ意識が群を抜いて素晴らしかったです。
今後も不動産に関することは、信頼できる担当者様にぜひお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社大井町センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいコメントありがとうございます。
今後もT様の不動産に関わる事についてはお気軽にお申し付けください。
いつでもしっかりサポートさせて頂きます。
今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。
質問に対して早急に対応頂いた
丁寧な説明と頻繁に連絡をいただけた事。
こちらからの質問に対して早急に対応頂いた事。
最初から最後まで熱意を感じた事。
センターからの返答
この度は弊社大井町センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
その後、お困りごとはございませんでしょうか。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。精一杯サポートさせて頂きます。
引き続きどうぞ、宜しくお願いいたします。
スムーズに物件購入が進められ大変助かりました
些細な事も即応いただき、きめ細かくサポートいただけたので、スムーズに物件購入が進められ大変助かりました。
センターからの返答
T様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご決済まで、タイトなスケジュールでございましたが、T様の迅速なご対応があり、無事にご決済を迎えることができました。
改めて感謝申しげます。
T様のようにご紹介いただけることが私の励みとなりますので、お知り合いの方で不動産に関するお困りの方がいらっしゃいましたら是非とも、お声がけいただけますと幸いでございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできて良かった
とても落ち着いた接客で、安心してお任せできて良かったと思います。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を東急リバブル大井町センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
借地や委任等、追加のお手続きも多くございましたが、N様に迅速にご対応いただきましたおかげで、予定通り円滑に進めることができました。
今後、不動産に関することで何かご相談やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続き、N様のお役に立てることを楽しみにしております。
誠実で真摯に対応をいただきました
担当者さんは若いながら、誠実で真摯に対応をいただきました。
知人で不動産取引が発生した際は、ぜひご紹介をさせていただきたい一人です。
センターからの返答
この度は、弊社大井町センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
嬉しいコメントも頂き、重ねて御礼申し上げます。
O様のみならず、ご友人やお知り合いの方で不動産のご相談がございましたら、是非、ご紹介下さい。
信頼できるリフォーム会社様もご紹介いただきました
過去、東急リバブル様にはマンションの賃貸でお世話になったご縁と安心感から、今回の物件の内覧の電話をさせていただき、担当者様が対応してくださることにより、再び購入に向き合うことができました。
貴社担当者様の丁寧で誠実なご対応により安心して判断することができ、信頼できるリフォーム会社様もご紹介いただきました。
過去の経験で傷ついた気持ちを前向きにしていただけたことにより、一生賃貸住宅での生活を覚悟していた私たちがマンションを購入することができたのは、担当者様のおかげです。
心より感謝しております。
不動産関係のテレビドラマに登場する俳優さんを思い出しました。
センターからの返答
この度は東急リバブル大井町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
温かいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
私自身、毎度楽しくお話をさせていただき、Ｋ様にお会いするのをとても楽しみにしておりました。
K様の素敵な新居での生活にむけて、少しでもお手伝いができたことを嬉しく思います。
今後もお住まいの事でお困り事やご相談されたい事が事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
特に不満なく売買まで終えることができました
様々なサポートをしていただき、特に不満なく売買まで終えることができました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
売却、購入といろいろと大変お世話になりました。いつもお手続きをスムーズに行って頂き、併せてお礼申し上げます。
今後も何かあればお気軽にご連絡くださいませ。しっかりサポートさせて頂きます。引き続きよろしくお願いいたします。
不満に感じることはなかった
特に不満に感じることはなかったです。
地域の情報提供などは、マンション内の住み替えのため、こちらから質問する機会がなかったです。
そのため評価ができないので、アンケートの回答は『３：どちらともいえない』にしています。
センターからの返答
この度は弊社大井町センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様が迅速なお手続きして頂いた事でスムーズに手続きができました。
今後もしっかりサポートして参りますので、何かあればお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。
的確なアドバイスにより売却できました
担当者様の迅速なレスポンスかつ的確なアドバイスにより、売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
少し教えてもらえたらもっと良かったと思う
初めての事だったのでわからないことが沢山あったが、契約し決済までの手順等ていねいに説明していただき、助かりました。
決済終了後の税金や、東急リバブルさんにはあまり直接関係のないお金の事など、予備知識的に少し教えてもらえたらもっと良かったと思う。
契約金額提示の際、自社の金額を提示する前に他社の見積りの探りを入れるような営業トークは、あまりいい気持ちはしない。
自信があるなら、まず自社の金額を提示すべきと思う。
しかし、おおむね満足の行く取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中手続きをスムーズに進めていただけたこと、心より感謝申し上げます。
税金やその他費用に関するご説明が不足しており、大変失礼いたしました。
今後は、お客様により安心して取引を進めていただけるよう、関連情報のご提供にも努めてまいります。_
契約金額のご提示方法に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に心からご納得いただける取引となるよう、ご提示の仕方について改めて社内で見直し、改善に努めてまいります。_
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も不動産について、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
