売買お客様の声一覧

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、まことにありがとうございました。
無事にお取引が終わりましたこと、嬉しく思います。
ご売却に至るまでには色々とお悩みになる事も多かったかと思いますが、I様のご協力を頂けましたおかげでスムーズに進めて行けたと思っております。
今後もまたいつでもご連絡をいただければと思います。
お力になれるよう努めます。
今後ともよろしくお願いいたします。

センターからの返答

この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
遠方にお住まいのなか、契約・決済のお手続きにご対応いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社が買主となる契約でしたが、M様の大切な不動産を次のオーナー様にも大切にご活用いただけるよう責任をもって引継ぎいたします。
お取引は終了いたしましたが、また何かの際にはお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いいたします。

センターからの返答

この度は、お忙しい中CSアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いであると同時に、嬉しさで胸がいっぱいでございます。
今回のご売却にあたりましては、様々なご事情がある中で、F様におかれましても多くのご不安やご苦労があったことと存じます。
そのような大変な状況にもかかわらず、私を信頼し、手続きや調整にいつも迅速・丁寧にご協力いただけたからこそ、無事に売却を完了することができました。
こちらこそ、F様の大切なご資産のご売却に並走させていただけたことを、心より感謝申し上げます。
お引き渡しは完了いたしましたが、今後も不動産に関することや、何か私でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

センターからの返答

この度は、東急リバブル錦糸町センターにて不動産のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
担当として「安心できた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。

その後、複数のスタッフが関わる中で、ご連絡やコミュニケーションにおいてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

当社では、お客様をお待たせすることなく、より迅速で手厚いサポートができるよう「組織力」を活かしたチーム体制を敷いております。
しかしながら、お客様にそのメリットを感じていただくどころか、ご負担をかけてしまったことはひとえに私たちの連携不足でございます。
今後は、どのスタッフが対応しても「常に一貫した安心感」をお届けできるよう、錦糸町センター一丸となって情報共有と接客の質を徹底してまいります。

いただいたお声をもとに、より頼りになる店舗へと成長してまいりますので、また何かございましたらぜひ東急リバブルへお声がけいただけますと幸いです。ありがとうございました。

センターからの返答

この度はお忙しい中ご丁寧にアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
ご記入頂いた内容につきまして真摯に受け止め、今後の営業活動の糧とさせて頂き、精進して参ります。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
よろしくお願いいたします。

センターからの返答

この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
担当者の説明や対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「言うことは有りません」という最大のお褒めの言葉は、担当者はもちろん、私共スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
これからも、お客様に寄り添った親切で丁寧な対応を心がけ、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
またのご縁がございますことを、心よりお待ち申し上げております。

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をパートナーにお選びいただき、最終的に「任せて良かった」とのお言葉をいただけましたこと、心より光栄に存じます。
一方で、担当者のレスポンスおよび期日遵守において、お客様にご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
不動産取引という大切な決断の連続において、迅速な報告・連絡・相談は最も基本となる信頼の根幹です。
ご指摘いただいた点は、担当者個人だけでなくセンター全体で共有し、徹底した再発防止に努めてまいる所存です。

弊社では、お客様をひとりの担当者だけで支えるのではなく、上司やチームが常に状況を把握し、組織としてサポートできる体制を整えております。
今回、後半のやり取りにおいてその一端をお示しし、安心感をお届けできたことは、組織としてひとつの安堵を感じております。

お客様からいただいた貴重なご意見を糧に、錦糸町センター一同、サービスの質をさらに磨き上げ、「東急リバブルなら最後まで安心して任せられる」とすべてのお客様に言っていただけるよう精進してまいります。

今後とも、お住まいに関することでお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

センターからの返答

この度は錦糸町センターに仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満点に近いお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
重ねて感謝申し上げます。

お忙しい日々の中で、少しでもお客様の負担を軽減できるよう、デジタルとアナログの両面からサポートさせていただきました。
お客様専用のマイページでは24時間いつでも状況を確認できる安心感と、「不用品処分・清掃までまるごとお任せ」という弊社ならではの強みを活かし、スムーズな転居をお手伝いできたことを誇りに思います。

錦糸町センターでは、複雑な手続きをシンプルに、そして実務的なご負担は最小限に抑える提案を徹底しております。
お客様の新しい門出に、私共が微力ながら貢献できたのであれば幸いです。

これからも「東急リバブルに任せて本当に良かった」と感じていただける質の高い仲介を目指してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いします。

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せくださり有難うございます。
別の物件についてもお任せいただいておりますので、鋭意販売活動に注力して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せくださり有難うございました。
お手間がないようにと、非対面決済でお手配いたしましたため、最後お会いできかねたことが心残りではございますが、またご縁がございましたら、是非お声かけくださると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。