売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良質な未公開物件の紹介
良かった
行き届いた配慮や気遣い、パッション、バイタリティ、良質な未公開物件の紹介等。
反対
特になし。
センターからの返答
この度はCSアンケートにて、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様への配慮や気遣いについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様の立場に立って考え、一つひとつのご要望やお気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいります。
引き続き、安心してお任せいただけるよう、細やかな気配りを大切にしてまいります。
寄り添ってきめ細やかに対応してくださいました
以前、私の知り合いも東急リバブルさんを勧めてくれていたので安心してお任せしていたのですが、担当者さんが色々不安のある高齢者の私達に寄り添って、きめ細やかに対応してくださいました。
毎回、担当者さんに会うのがとても楽しみでした。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、S様のご協力も賜り、お引き渡しまで滞りなく進められましたこと、重ねて御礼申し上げます。
S様とお会いするのが毎度、本当に楽しみで、今回のお住替えに携わることができ、心より嬉しく思っております。
今後もお手伝いできることがございましたら些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
社内での連携が素晴らしく感動しました
東急リバブルさんとの出会いは、引っ越しを検討し始めた時にふらっと立ち寄った東急リバブル二子玉川センターでした。
その時に対応してくださった担当者Ａさんは、まだ引っ越すかも購入するかも決まっていない時期だったにもかかわらず、マンション売却の見積依頼を三田センターに連携してくだいました。
その後、マンションの見積りイベントにて、三田センターの方がすでに準備してくださっていた見積もりの資料をご提供くださいました。
社内での連携が素晴らしく、感動しました。
二子玉川センターの担当者Ａさんの後は、三田センターの担当者Ｂさんにバトンが渡り、その後も親身かつ迅速な対応で説明も分かり易く、スムーズに新居を購入することができました。
お二人に感謝の気持ちを伝えてください。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初のご相談をいただいてから長いお付き合いとなりましたが、無事にご希望の物件をご購入いただけたこと、私自身も心より嬉しく感じております。
引き続き、ご所有物件の売却につきましても精一杯努めさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
軟かつ的確な対応をいただきました
常に柔軟かつ的確な対応をいただきました。
安心感をもってお取引きさせていただき、大変感謝致しております。
センターからの返答
S様、今回は土地・建物と別々の購入・請負契約になりましたが、S様の取引先の銀行融資のご対応ありがとうございました。
融資に関しまして色々ありましたが無事決済出来ました。
お住まいの新築の完成を楽しみにしております。
金額が想定以上に抑えられ大変感謝しております
私は住居にこだわりがあるタイプで、一度指値をいれたのにかかわらず、何度かそのマンションを見学するうちに気になる点が発生し、見送ってしまいました。
けれどそれを理解してくださったように思い、最後までお願いすることができました。
病気になったことがあったのですが、落ち着いてきている時期となっており、それを前向きに評価してくださる銀行さんと、その裏にいる生命保険会社さんを見極めてご提案いただいたことで、今後何十年と払うローンの金額が想定以上に抑えられ、大変感謝しております。
また、審査に落ちた時の場合も踏まえて、長期固定金利の住宅ローンの契約時期を見極めていただき、ひとりひとりの顧客の状態にあわせたオーダーメイド戦略を持ってらっしゃると感じました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。
今後も多くのお客様のお力になれるよう社員一同精進してまいります。
不動産に関してご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
親切な対応に助けられ成約となりました
不動産売却に長期間を要しましたが、営業担当者の丁寧かつ親切な対応に助けられ成約となりました。
また、成約後も貴社からのお祝いを受け、担当チーム全体からサポートを受けていたのだと感じています。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご売却が絡むお買い換えでしたが、ご売却が先に確定し、その中でご納得のいくお住み替え先が見つかって良かったと心より思っております。
ご自宅近くや少し離れた場所のご内覧を何度か頂きましたが、毎回ご足労頂き誠にありがとうございました。
ご購入の手続きは全て完了しておりますが、ご自宅として馴染むまで多少お時間かかるかと思いますし、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
的確なアドバイスを提供してもらった
とても丁寧で親切な対応で、的確なアドバイスを提供してもらった。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却・ご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、K様のご協力も賜り、ご決済まで滞りなく進められましたこと、重ねて御礼申し上げます。
書類の手配やお手続きなど、ご不便をおかけすることもあったかと存じますが、このような大切なご縁をいただき、微力ながらK様のお力になれていましたら大変光栄です。
また、お困り事がございましたら、どんな些細なことでも構いません、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
