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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月6日

感謝しています

○良かったところ
☆「売りたい」という思いをくみとってくれて親身に対応してくれた。
タイミングが良かったこともあるが、2件とも良い価額(満足できる価額)で売ることができたのは半分以上担当者さんのおかげです。
感謝しています。
☆自分の近くまで出むいてくれて対応してくれて、とてもありがたかった。
△?と思ったところ
・契約時に遅れてこられることが1回あった。
連絡もおそかった。
少しでも遅れると不安になる。
・錦糸町の売却契約の際に、金融機関の間でのやりとり(ダンドリ)がかみあっていなかった。
現金でやるのか、振込でやるのか、あわせておいてほしかった。
・売却する売先の相手とあいさつもせずに終わってしまった。
相手様が税理士先生ということもあって先方に気をつかいすぎか…。
☆お店へ☆
ごていねいなお礼手紙とセレクトの案内ありがとうございました。
不動産というものはサラリーマンには縁遠いものと思っていましたが、損することなく取引できたのは東急リバブルさんのおかげです。

東急リバブル

センターからの返答

A様、ご丁寧なコメントをいただき誠に有難うございます。また、契約以降の連絡が遅くなったり、契約時に遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご不安を与えないように日々行動してまいります。
今後も機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2018年11月30日

何のふり込みかの説明がなく未だによくわかってない

総じて良かったが、貴社と私が購入に仲介してくれた会社との連けいがとれてなく、住民票を移す日時の見解の差があり、とまどった。
たまたま、旧住民票があったので、大事にはいたらなかったが・・・・
また、売却と購入が同時に行われたが、その際、金融機関において、私の口座から2件のふり込みが生じたが、何のふり込みかの説明がなく、未だによくわかってない。
基本的に、貴社と購入仲介会社を信頼しているのでそのままでもかまわないが・・・

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。S様のご売却についてお手伝いできて、とても嬉しく思います。
又、ご説明不足やお買換え先の仲介様との連携に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを反省し、今後の営業に同じことのないように誠心誠意対応させて頂きます。
引き続き、何かお困りごとやご不明点がございましたら、お申し付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2018年11月26日

親身になって対応していただき、とても感謝

早期に売却でき、満足しております。
担当者には親身になって対応していただき、とても感謝している次第です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引にご満足いただき、私自身も嬉しく思います。
今後も「迅速かつ親身」な対応を心がけて参ります。
また不動産についてお悩みのことがございましたら、ご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年11月22日

積極的な販売活動大変ありがとうございました

積極的な販売活動大変ありがとうございました。
今回良い商談になりました。
また機会ありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、厚くお礼申し上げます。

本当に様々なご縁とタイミングが重なった中、N様に大変ご尽力いただいたからこそご成約に繋がったかと思います。

いつでも何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡を頂戴出来ればと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月21日

安心して購入することが出来た

住宅ローンの為の適合証明書取得時等、売主側の協力を得ながら経済的なやり方で進めてくれました。
お陰で無駄な費用がかからず物件を取得出来たと思います。
周辺住民がどの様な方々なのか詳しく調べる為に足を運んでくれ、安心して購入することが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返送ありがとうございます。
とても気に入って頂いた物件でしたが、永くお住まいになる場所となるため、周辺の施設や環境を気にされていたK様のご安心に繋がればと思い、いろいろと調査をさせて頂きました。
私自身、楽しく、勉強になる事も多くございました。
結果、K様にご安心頂けたのであれば何よりです。
お近くですので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月16日

良い方に売却する事が出来まして嬉しく思って居ます

担当者様の御誠意あるお力によりまして、良い方に売却する事が出来まして、嬉しく思って居ります。
貴社の御繁栄を念じさせて戴きます。
かしこ

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
ご子息様からはお手紙まで頂き、こちらこそ大変感謝申し上げております。M様ご家族が初めての不動産のお取引をお手伝いできたことは大変光栄でございます。
今後も何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月7日

本当に良かったと感謝いたしております

この度は、色々とお世話に成り誠に有りがとうございました。
親切又、速い対応をしていただき、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと感謝いたしております。
ご担当者様には、本当に有りがとうございました。
貴社のご繁栄をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル㈱荻窪センターをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
短期間でのご決断・お引越しなど、落ち着かない状況も続いた事と思いますが、日時のご調整や、必要書類のご準備など、テキパキと進めて頂き本当に助かりました。
あらためてお礼を申し上げたいと思います。
今後また、ご相談事がございましたら、どうぞお気軽にご連絡を頂戴出来ればと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2018年11月6日

親身にご対応いただいた事を大変感謝しています

複数社の査定依頼をさせていただいた中で、嘘偽りなくお伝えいただいた事と迅速な対応は、担当者A様の信頼を感じる事が出来ました。
契約当日のトラブルに対しても冷静に、担当者A様と担当者B様が親身にご対応いただいた事を大変感謝しています。
今後も何かあればご相談させていただきます。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、また、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
不動産の売買は複雑で分かりづらいことも多くあったとは思いますが、私どもと二人三脚でご対応いただいた結果、早期のご成約に繋がったと思います。
来年は譲渡所得に係る税金の申告等、まだすべきことがあるかとは思いますが、お困りの際はまたお声掛け下さい。
これからも迅速な対応を心がけて参りたいと思います。

お客様評価

5
F様
F様 2018年11月1日

お二人のお陰でとても満足しています

初めての不動産購入にあたり、他社にも依頼し、物件を探していたのですが、適切な頻度で連絡を頂き一緒に物件巡りをするなかで、私の話によく耳を傾け、汲み取り、他社の方よりもいち早く要望を把握し、紹介してくれる物件も要望に添ったものが多かったように思います。
担当者Aさんは最初、とても初々しく少しぎこちない所も好感持てましたが、次第に頼もしく、契約にたどり着く頃には本当に頼りになる存在で、様々な局面で大変心強かったです。
とてもお若いですが、丁寧で誠実なお仕事をして頂けるので、また依頼する機会があればぜひAさんにお願いしようと思います。
もう一人の担当のBさんも話題と知識が豊富で、大変勉強になりました。
私達が間違っていたり、迷っていたりする事にもはっきりとした的確な意見を頂き、とても感謝しています。
本当にありがとうございました。
迷いに迷った不動産購入でしたが、お二人のお陰でとても満足しています。
購入後の相談事にも気持ち良く乗って頂き、ありがたく思っています。
これからも沢山の人を幸せにするお仕事頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お喜びの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
初めてお会いした際、まだ経験の少ない私のつたない話にも耳を傾けて頂き、私自身、F様とご一緒することで、営業の楽しさを学ばせて頂きました。
そこから、お話をお伺いする中でイメージの共有化が出来たからこそ、胸を張って背中を押させて頂きました。
始めはご不安な思いもさせてしまったかと思いますが、F様のお手伝いをさせていただく中で、多くのことを学ばせて頂きました。
また、お困り事がございましたら、いつでもお気兼ねなくご連絡下さい。
その際には、もっと成長した姿をお見せできるよう、F様から頂いた言葉を励みに、邁進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月19日

誠実な対応を重ねてもらった事が御社を選んだ理由

担当者さんとは、子供の自宅購入時にお世話になり、その縁で今回も、お願いして御対応頂きました。
本物件の前に2件程、こちらからの急な内覧要望に対しても、最優先で対応してもらい、成約には至らずも、感謝。
その時の対応の気持ちよさを感じ、本物件を他社ホームページで知った際に、声を掛けさせて頂き成約に継がりました。
仕事とは言え、誠実な対応を重ねてもらった事が御社を選んだ理由です。
良い社員の方が居る良い会社と思ってます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご子息様の住宅購入に続き、この度のマンションご購入の件、改めてご指名頂きまして、誠にありがとうございます。
以前、私もお近くに住んでおりました事や、ご子息様ともお仕事での繋がりがある事など、本当に強いご縁を感じております。
また、何かございましたら、何なりとどうぞお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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