表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最終引き渡しまで6ヵ月弱という短時間で成約
取引の最初から親身になって対応をしていただき、他社では「最短でも9ヵ月かかります」と言われた取引を契約まで2ヵ月、最終引き渡しまで6ヵ月弱という短時間で成約していただきました。
その間もきちんとフォローをしていただいたので、安心しておまかせすることができました。
次の機会があればまたお願いしたいですし、知人にも、今回の担当の方のことはおすすめしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は思い入れのありますご実家の売買につきまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
早期にお取引を成立させられたのもＡ様にご尽力いただいたからこそでございます。
今後もA様にお褒めいただいたように、スピード営業と安心・安全なお取引を両立できますよう精進して参ります。
お困りごとなどございましたらいつでもご相談下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
対応に関して、大変満足しております
対応に関して、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｆ様が、良いタイミングでご決断していただきましたので、良いお取り引きに結び付けることが出来ました。大変感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、宜しくお願い致します。
適時の価格見直しの提案等、非常に良かった
今回は売却でお世話になりました。
物件の価格設定から、中々買い手がつかない時のアドバイス、そして適時の価格見直しの提案等、非常に良かったです。
既に新居に住んでいた為、あまり長引かせたくなかったのですが、売却が早く済んだことによって不安も解消され、新生活を送ることが出来、家族も喜んでいます。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、当社をお選び頂きありがとうございました。
なんとかK様ご家族のお役に立つべく、一生懸命頑張った結果が出て非常に嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
お買換えの先行購入という事で、二重ローンが始まっていたこともあり、早期の売却がK様にとってメリットの大きい選択だと思ったので、提案をさせて頂きました。
早期でご成約に至れたのも、ひとえにK様に大きな決断をして頂けたからこそでございます。
誠にありがとうございます。
引き続き、末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い致します。
わざとらしさのない自然な丁寧さがある
複数社との一般媒介の段階から、チラシを打つなど積極的に動いてくれました。
専任媒介切替後は、更に中身の濃い営業活動を展開していただき、引合いも増えました。
担当者が休みの時、同じチームの同僚の方が他物件の現地案内の折、私どもの物件を案内して、結果として成約に至ったことは、連携がきちんとされていた賜物だと思います。
担当者は、わざとらしさのない自然な丁寧さがあり、気分良く、話が進められました。
今後のご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
アンケートのご回答ありがとうございます。
Ｓ様より一般媒介でのご依頼をを頂いてより、成約に至るまで1年半以上のお付き合いとなりましたが、途中から専任媒介契約に切り替えをして頂き、私に期待を託して頂いた事で、やりがいと責任感が増し、結果、荻窪センターよりご紹介させて頂いたお客様でご成約をさせて頂けた事が私にとっても良い経験となりました。
お褒めの言葉を頂きましたように、「わざとらしさのない自然な丁寧さ」を維持し、個性として伸ばしていけるように精進したいと思います。
何かございましたら、何度でもお役に立ちたいと思いますので、是非ともお気軽にご相談下さいませ。
最後まで安心してお任せ出来ました
質問に対して納得するまで回答いただき、最後まで安心してお任せ出来ました。
また、本件外の回答し難い不動産売買の質問にも、出来るだけ歩み寄って、応える努力をして下さる姿勢に、感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度はありがとうございました。
担当者の引継等があり、色々とご負担をお掛けしたと思いますが、無事に取引が完了でき、安心いたしました。
Ｉ様のご協力があってこそです。
またお手伝いできることがございましたら、是非ご用命ください。
今後も東急リバブルをよろしくお願いいたします。
メリットやデメリットやリスクについても説明
戸建ての売却に関して、荻窪センターの担当者さんにお世話になりました。
他社は、とにかく高い査定価格で営業をかけてきましたが、貴社担当者さんは誠実でていねいに、メリットやデメリットやリスクについても説明し、適正な価格を提示しました。
迷わず、すぐに「専属契約」を結び、担当者さんに売却をお任せしました。
その結果、売り出しから１か月ほどで売却が決まり、３か月以内にすべて完結しました。
担当者さんには本当に感謝しております。
価格の他に不動産の売買は、タイミングや運といった要素も大きいと思います。
誠実に顧客を開拓していた担当者さんの営業マンとしての能力と、東急リバブルの会社としての信頼性によって、売却がスムーズにできたと考えております。
センターからの返答
この度は、荻窪センターに大切なご自宅の売却をご依頼下さり、誠にありがとうございました。
I様は何事も実直にお話頂ける方でしたので、私もついつい素のままご対応させて頂く事が多かったように思います。
ご売却を担当させて頂いたお住まいは、私の大好きな工務店で建築された建物ということもあり、ご案内の際には自信を持ってお客様におすすめさせて頂きました。
購入されたお客様も大変喜んで頂けましたので、本当に良い不動産売買だったと思っております。
お近くですので、何かございましたら、引き続きどうぞお気軽にご相談下さいませ。
前回同様に迅速に対応していただき感謝しております
数年前に担当者様に戸建売却と土地の購入でお世話になっており今回、家族が所有しているマンションの売却も担当者様にお願いしました。
マンションの築年数も古く売れるか不安ではありましたが1週間で希望の金額で購入して頂ける方を探して頂けました。
前回同様に迅速に対応していただき感謝しております。
また、次の機会も担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様とは、ご自宅のご売却に始まり、何度もお取り引きをさせていただいておりますが、U様のご人徳でしょうか、毎回良いお話が早期に舞い込んできます。U様と私は大変良いチームだと自負しておりますので、今後も是非何かございましたら、お声がけください。
引き続き、よろしくお願い致します。
最善と思われる動きをしていただいたと、心より感謝
お世話になっております。
当方の事情ご理解下さいまして、最善と思われる動きをしていただいたと、心より感謝と御礼の気持でおります。
改めて担当の方々にありがとうございますと申し上げます。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、当社をお選び頂きありがとうございました。
なんとかN様ご家族のお役に立つべく、精一杯頑張った結果が出て非常に嬉しく思います。
これからも遠い親戚のような感覚で、なんでもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き、末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い致します。
迅速なご対応、感謝します
迅速なご対応、感謝します。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変光栄なお言葉を頂戴しまして、営業担当として嬉しく思います。
以前にも当社とお取引を頂き、今回も役所での手続きや抵当権抹消のお手続きなど、快くご対応くださりありがとうございました。
今後も何かお困りのことやお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
何卒、よろしくお願い致します。
対価に見合うパフォーマンスだったとは言い難い
契約締結前の対応は良かったが、契約締結、引き渡しと進むにつれて、対応が雑になった。
買主だけで●●●万円もの仲介手数料を得ているが、その対価に見合うパフォーマンスだったとは言い難い。
目に付いた部分は以下の通り。
１）契約から引き渡しまでは住宅ローン手配等が必要だが、ＧＷ休暇を考慮に入れていないと思われるようなタイトなスケジュールを組まれた。
２）登記時に司法書士へ支払う手数料は、私自身で見つけた司法書士に比べて２割も高かった。
思わず司法書士との癒着を疑ってしまった。
３）担当者が出張中で不在の時、他担当者へ引き継ぎが出来ていなかった。
４）リフォーム業者の紹介担当者のクオリティは酷かった。
同担当のアドバイスには有益な情報が無かっただけでなく返信の遅さ、待ち合わせ時間に遅刻されることがあり、私が直接リフォーム業者とやり取りする方がマシだった。
５）引き渡し後、売主に郵便物の転送届などを依頼していなかった。
更には、届いた郵便物への処理についても返信が非常に遅かった。
唯一の良かった部分として、住宅設備機器会社Ｚ社とのパッケージプランが挙げられる。
価格に対するクオリティが非常に高く、●●万円ほど節約でき満足している。
そのＺ社との関係性は理解しているが、Ｙ社があれば尚良かったので、貴社が更に消費者目線に立つならばＹ社との業務提携を強く勧める。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
取引上で私やリフォーム担当者がご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
T様からご指摘頂いた内容は真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）