表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
期待以上に早くとても満足しております
売買契約成立のスピードが期待以上に早く、とても満足しております。
センターからの返答
N様、この度は、売却とご購入の両方でお手伝いさせていただきましてありがとうございました。
我々としてもご希望に近しいスケジュールでお住み替えのお手伝いができ、N様からお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後とも何か不動産関連でお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今回はありがとうございました。
希望価格で取り引き下さりありがとうございました
希望価格で取り引き下さりありがとうございました。
何もわからない状態でもスムーズに売買契約ができました事ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご自宅の売却に際して、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
S様にはお立合い、境界書類の署名・捺印等、何かとご協力をいただきましたおかげで、スムーズに契約から残代金決済までを完結することが出来ました。
今後も何か不動産の事でご質問やご要望等ございましたらお気軽にお声がけいただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
小さな質問にもお答え頂けとても助かりました
見積もりのご相談の時から親切丁寧にご対応頂き、契約するまでどんな小さな質問にもお答え頂け、とても助かりました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただき大変嬉しく存じます。
また、H様の貴重な不動産売却のお手伝いをさせていただけたことを、大変光栄に思っております。
お褒めいただいたことを常に意識し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して任せられました
親身に寄り添ってもらい、担当者が代わっても安心して任せられました。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございました。
T様には様々な内容について、常にご協力いただきスピーディーにご対応いただいたことにより、スムーズに契約から残代金決済までを完結することが出来ました。
引き続き、不動産関連でお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
丁寧かつスムーズにご対応いただけました
現住物件の売却と同時にお願いしている中、購入についても丁寧かつスムーズにご対応いただけました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切なお買換えをお任せいただき、誠にありがとうございます。
売却の査定書を作成する中で、まさか4年前に上席がご対応させていただいたお客様だと分かり、大変驚くともに温かいご縁を感じております。
おかげさまで、ご売却のお手続きにつきましてもコンスタントにご案内のご予約が入っている状況でございます。
ご希望に沿った早期お引越しが実現できるよう、引き続き精一杯尽力してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
やるべきことをスムーズに段取りをつけてくれました
担当いただいた営業の方には、まず御礼させていただきたい内容を記入させていただきます。
実は別の仲介業者を通じて購入したいと思った物件があったのですが、説明も雑な上、次に買いたい人がすぐ待っているとの理由で購入を急かされました。
購入したい物件ではありますが、あまりにも急かされるので不安になったため、東急リバブルさんにご相談したところ、内情を理解いただき、またハウスメーカーの方への確認や東急さん内での調整、そして東急さんを仲介しての購入の段取りを含めて、真摯に快く対応いただきました。
心より感謝いたします。
さらに東急さんから購入することになってからも、こちらのスケジュールやペースに合わせて、物件の引き渡しまでのたくさんやるべきことをスムーズに段取りをつけてくれました。
引き渡しまで程よいタイミングでのお気遣いのご連絡や必要な情報のアナウンス、調整が出て来たところは快く対応していただきました。
また、住宅ローンや保険など不安な部分は都度相談に乗っていただき、引き渡し後もオプション工事でのアフターフォローをしていただき、大変感謝しております。
末長く、お付き合いできたら有り難く思っております。
センターからの返答
Y様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社を通じて物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただき、このような心温まるお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どものサポートにより安心してお手続きを進めていただけたとのこと、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
スケジュール調整や関係各所との連携、住宅ローンや火災保険等のご相談におきましても、Y様のご理解とご協力があったからこそスムーズに進めることができました。
お引渡しが完了いたしました後も、お住まいのことで何かお困りごとやご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
Y様のこれからの新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
お声がけが本当にありがたかったです
長津田リバブルの御担当者A様と御担当者B様、この度は大変お世話になりました。
思い返すと出会いは数年前となります。
父が闘病生活の中、入院先で父が母に「この先は実家は売却し子供の近くに住むよう」伝えたことが始まりです。
高齢の母は、たった1人で右も左もわからない中、勇気を振り絞って不動産回りをし、唯一親切に話しを聞いてくださったのが貴社でした。
最初の窓口は担当者C様で、いきなり訪問してしまったのにとても優しく対応してくださったことを、今でも覚えているそうです。
その時とても親切で寄り添ってくださったので、長津田リバブルに決めたと申しておりました。
実家の売買について、その後担当者A様と実家を訪問してくださり、担当者C様が異動された後も、担当者A様と担当者B様がすべて対応してくださいました。
その後相続となり、売却だけでなく母の引っ越しや相続人の対応、弁護士の先生とのやり取りなど、急な相談やご依頼もすべてとても丁寧にわかりやすく、親身になって対応してくださいました。
不安なことやわからないことも、何度聞いても嫌な顔せずすぐに確認など対応してくださり、担当者A様と担当者B様がいなければここまで辿り着けなかったと思います。
特に印象深いのが、高齢のため不安で何度も店舗に質問に行ってしまったり、引っ越し当日も対応出来ておらず引っ越しが完了出来なかったからどうしたら良いかなど、涙が出てしまうほどとても不安な状況が何度もあったのですが、どんな時も担当者A様と担当者B様は助けてくださいました。
厳しい状況でも私を不安にさせないよう、けれど的確なアドバイスもしっかり意見をくださったり、一つ一つ着実に対応してくださったことに感謝しかございません。
相続についても、他の相続人との難しい打ち合わせについても誠実に対応してくださり、その際の担当者A様の対応は、上司が部下を守りチームとして成し遂げる姿勢が見られ、チームワークが素晴らしく、1番ハードルが高い打ち合わせをスムーズに成し遂げてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
また契約前の確認のご連絡だけでなく、成立後でも「何かあったらいつでも聞いてください、大丈夫ですよ」と担当者B様の優しいお声がけをいただきました。
私がわからなくなってしまい同じ質問をしてしまっても、わかるまで説明してくださり、絶対に忙しいはずなのに、そんな姿は全く見せずに対応してくださいました。
永年住んだ街の実家を離れ、かつ売却するとは、人生で考えたことはありませんでした。
実家がなくなるなんて想像も出来ず、また私の子どもたちには「おじいちゃんおばあちゃん家がない、帰省が出来ないのは嫌だ」と言われました。
最後まで、売却するだなんてなぜこんな結果になってしまったのだろうと、父が亡くなり余計に悲しく、しかし相続があるためにしっかりやらなければと気持ちが滅入っていた際にも、担当者A様は寄り添って話しを聞いてくださり、私の不安を取り除いてくださいました。
担当者A様がいらっしゃらなければ、今はありません。
弁護士の先生から、相続の手続きは知り合いの不動産会社でと紹介されましたが、担当者A様でないとと、母も担当者A様なら安心なので担当者A様に売却の手続きはお願いしたいと、他の不動産会社はお断りしたほどです。
先日売却が成立したため、長津田リバブル様とはもうお世話になることがなくなってしまうと寂しくもなりましたが、確定申告のことや税金についても担当者B様が丁寧に教えてくださり、「また何かあれば連絡して大丈夫ですからね」とお声がけいただき、わからないことばかりで不安しかないため、そのお声がけが本当にありがたかったです。
実家の売却により、今後は父のお墓参りでしかそちらに行くことがなくなりますが、その際には母が元気なうちに担当者A様と担当者B様にご挨拶させていただければと思っております。
長くなりましたが、長津田リバブルの皆さまには、来店やお電話でも大変お世話になりました。
皆さまが優しく母を受け入れ対応してくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
最後に、担当者A様と担当者B様、本当に本当にお世話になりました。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
本当に本当にありがとうございました。
センターからの返答
数年前、最初にご来店いただいた際のお母様との出会いから、お父様のご遺志、ご実家売却に向けたご家族のさまざまな思いや葛藤に至るまで、大切なお気持ちをお聴かせいただき、改めて胸が熱くなる思いでございます。
30年以上住み慣れた思い出の詰まったご実家を手放されるご決断は、U様やお母様、ご家族の皆様にとって、計り知れないほどのご不安や悲しみがあったことお察しいたします。
ご相続の手続きや弁護士先生との調整、お引越しの際のご苦労など、一つひとつのハードルを乗り越えられたのは、何よりU様がお母様を想い、常に誠心誠意ご対応くださったからこそでございます。
弁護士先生からのご紹介があったにもかかわらず、私どもを最後まで信頼し、大切なお手続きをお任せいただいたことは、不動産営業冥利に尽きるお言葉であり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お取引が完了したとはいえ、今後も確定申告や税務のことなど、気になる点やご不明なことがございましたら、いつでも遠慮なくご連絡くださいませ。
今後、横浜へお越しになる機会がございましたら、ぜひお母様と一緒に店舗へお立ち寄りください。
お元気なお二人にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
末筆ではございますが、皆様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
期待以上に良かった
期待以上に良かったが、準備した書類についてもう少し突っ込んだチェックが欲しかった。
センターからの返答
数ある不動産会社の中から、他社様より弊社へお任せいただくご決断を賜り、誠にありがとうございました。
ご期待にお応えし、お任せいただいてから3ヶ月以内という早い段階で無事に良いご縁を結ぶことができ、担当者として大変嬉しく、安堵しております。
途中、ご実印の件など予期せぬご苦労やハプニングもございましたが、N様が迅速にご対応くださったおかげで、スムーズに手続きを進めることができました。
温かいご理解とご協力に、改めて深く感謝申し上げます。
今回の件に限らず、今後も不動産に関することやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
また、お知り合いやご友人様で不動産に関するご相談・お困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご紹介いただけますと幸いです。
N様の大切な方にも、全力でサポートさせていただきます。
新居の購入については満足です
新居の購入については満足です。
なお、マンションが売却できたタイミングで総合的に評価させていただきます。
センターからの返答
S様、お世話になっております。
購入物件は気に入っていただきました物件を購入いただきましてありがとうございました。
引き続き売却も力を入れて販売していきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
安心感があり良かったと思います
前任者に不安があったが、異動のタイミングで担当の方が替わり、スムーズに話が進みました。
安心感があり良かったと思います。
センターからの返答
このたびはご所有不動産のご売却に関して、弊社にてご契約いただきまして、ありがとうございました。
隣接地とのお話合いが必要な状況でしたが、普段からの近隣関係を良好にされていたことによって、スムーズに進められたこととてもありがたく感謝しております。
今後また何か不動産に関することでお困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお申し付けください。
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