売買武蔵浦和センター

親身になって対応して頂き、感謝しております

遠くへ引っ越す私の状況を理解し、親身になって対応して頂き、感謝しております。

ありがとうございました

引き渡し後も荷物の忘れ物など丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

リフォームに対する対応があまりよくなかった

物件の購入につきましては、現地に何回もご同行いただくなど、様々な私の要望にお応えいただき大変感謝しております。
私の確認事項にも適切にご回答いただけたと思っています。
購入までのアドバイス、手順、準備も丁寧にご対応いただき、無事に行うことができたと感じております。
ただ、今回は中古物件を購入したため、不具合やリフォームに対する対応があまりよくなかったと感じました。
具体的には、ＴＶが利用できない部屋があるといわれ、最初は自費で直してくださいといわれましたが、東急リバブル様の事前のチェックでなぜ確認していないのか、また確認していなかったのであれば販売手数料をとっているので当然直して販売するべきだと思いました。
リフォームについては積極的な対応をしていただけなかったと感じています。
私のほうからリフォームのスケジュールを早く決めて欲しいという要望を伝えましたが、要望しなければ入居の時期が遅くなり、前に住んでいた家の家賃を多く払うことになりました。
東急リバブル様は住宅の販売がメインでリフォームは積極的ではないということであれば、その旨をお伝えいただければ自分でリフォーム業者を探していましたので、事前にお知らせいただければと思いました。
今回の住宅購入につきましては全体的にはほぼ満足しています。
よくわかっていないのですが、これから東急リバブル様は何かしていただけるのでしょうか？
購入してしまったので特に期待はしておりませんが、何かお願いすることがでてきた際にご相談させていただければ幸いです。
ありがとうございました。

担当の方がとても誠実に対応して下さった

気になる物件があり、窓口をお願いしました。
他社に比べると情報提供は少なく感じましたが、担当の方がとても誠実に対応して下さったので、物件の購入が実現しました。
プロの方のアドバイスは重要だと思っていますので、信頼できる方に対応していただき良かったと思っています。
ありがとうございました。

今回は誠にありがとうございました

今回は誠にありがとうございました。
問い合わせ後の対応が早かったため、物件の購入に繋がり、感謝しております。
住宅ローンの金融機関を選ぶ際にもう少し選択肢が多くあっても良かったのでは？とも思いましたが、結果論でうまくいったので良かったです。
これからもがんばって下さい。

安心して取引することができました

今回の取引に関して、必要な情報をしっかりとご連絡頂き、安心して取引することができました。
ありがとうございました！

解決まで約５ヶ月以上と、時間がかかった

解決まで約５ヶ月以上と、時間がかかった。

どんな話でも親身に聞いて下さり、相談しやすかった

今回、既に同一間取りの部屋がリバブルさんで売りに出ていることを知り、とてもタイミング良くお客さんをまわしていただけました。
スピーディーな対応に加え、担当者さんは何かとどんな話でも親身に聞いて下さり、相談しやすかったことが良かった点です。
時々、「その後どうだっただろう？」と質問がレスポンス遅めのときがあり、少し残念です。
お忙しいでしょうし、そこまで気にはなりませんでした。
他社に比べて、会社を売りこむ！という意気込みはつたわってきませんでした。
また、リバブルさんならではのメリットが分かるととても安心できます。

積極的な販売活動が見受けられず、そこが不満

積極的な販売活動が見受けられず、そこが不満でした。
ホームページで販売活動しておりますと言われたが、店舗などに来たお客様へうちの物件をすすめてくれているのか、そこが見えず不安でした。
ホームページにスーパーが近いと文面で載せて欲しいと依頼したが、一切答えてくれず不満でした。
あと保育園（周辺の）の入園できる年齢の下調べがなってないです。
Z保育園は2歳からなので魅力がないものと思われ、近くではY保育園やX保育園だと0歳からなので、そこを載せてくれたらまた魅力が上がったかなと思います。

案内された部屋を購入でき良かったです

同じマンション内で一つ気に入った部屋があったのですが、案内された時にすでに契約済みになっておりました。
ここのマンションの物件がなければしばらくはいいかとあきらめてましたが、すぐに他の部屋をさがして下さりました。
その案内された日に、その他の部屋の交渉をして案内して下さり助りました。
その案内された部屋を購入でき良かったです。